Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web TripAdvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.
Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Baru! Cari dan pesan hotel impian Anda di TripAdvisor, dan dapatkan harga terendah

Kebijakan Privasi

TripAdvisor.co.id ("TripAdvisor” dan “kami") adalah layanan online yang memberi pengguna (“Anda”) rekomendasi untuk hotel, resor, losmen, liburan, paket wisata, panduan wisata, penerbangan, penyewaan rumah & apartemen untuk liburan, dan masih banyak lagi. Situs web, properti di versi perangkat bergerak, dan aplikasi terkait kami (secara keseluruhan disebut “Situs Web” kami) merupakan bagian dari Jaringan Media TripAdvisor®, yang dimiliki dan dioperasikan oleh TripAdvisor LLC.

Dengan mengakses Situs Web kami dan menggunakan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini serta praktik pengumpulan dan penanganan informasi yang dijelaskan di dalamnya.

Kebijakan Privasi ini terakhir diperbaharui pada tanggal 1 Agustus 2016. Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, jadi mohon periksa kembali secara rutin untuk mendapatkan informasi tentang pembaharuan.

Cakupan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara rinci mengenai kebijakan kami serta praktik pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi tentang Anda.

Kami memahami bahwa agar dapat menyediakan informasi secara online, kami harus mendapatkan kepercayaan yang sangat besar dari Anda. Kami menangani kepercayaan ini dengan sangat serius, serta menjadikannya prioritas utama untuk memastikan keamanan dan kerahasiaan informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami saat Anda mengunjungi Situs Web kami atau menggunakan layanan kami.

Informasi yang kami kumpulkan dari Anda


Secara Umum.

Kami menerima dan menyimpan semua informasi yang Anda masukkan di Situs Web kami atau Anda berikan kepada kami dengan cara apapun. Informasi ini mencakup informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda sebagai individu atau untuk menghubungi Anda secara langsung (“informasi pribadi”).

Informasi pribadi mencakup informasi yang Anda berikan kepada kami seperti nama depan dan belakang, nomor telepon, alamat pos dan email, nama pengguna dan sandi, serta informasi penagihan Anda (seperti nomor kartu kredit, nama pemilik kartu, dan tanggal berakhir kartu). Kami juga dapat meminta informasi tentang rencana wisata, gaya, dan preferensi Anda, termasuk permintaan makanan, pilihan kursi, informasi program frequent flyer/hotel/penyewaan mobil, serta pilihan kelas pesawat, koper, dan tiket.

Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi pribadi ini kepada kami, namun secara umum beberapa informasi tentang Anda dibutuhkan agar Anda dapat menerima penawaran yang sesuai dari TripAdvisor dan mitranya serta menikmati keuntungan lain dengan menjadi anggota terdaftar. Sebagai contoh, hanya anggota terdaftar yang dapat memposting ulasan wisata, berpartisipasi dalam forum diskusi, mengirim konten TripAdvisor melalui email kepada diri sendiri dan orang lain, mengakses konten laporan berkala dan perencanaan wisata khusus anggota, serta mengikuti survei, kontes, atau undian. Selain itu, beberapa informasi juga diperlukan agar Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada kami atau melakukan transaksi lain di situs kami.

Informasi lain yang mungkin kami pilih untuk dikumpulkan juga dapat mencakup rincian seperti alamat IP Anda, informasi yang mengidentifikasi perangkat Anda, dan riwayat penelusuran situs web selama informasi tersebut masih mengenai Anda.

Informasi Tentang Pengguna Lain.

Anda dapat memberikan kontak dan informasi yang terkait dengan perjalanan kepada pengguna lain melalui Situs Web kami. Jika Anda melakukan pemesanan untuk orang lain melalui TripAdvisor, maka Anda harus mengirimkan informasi pribadi individu tersebut. Anda harus memperoleh izin pihak lain sebelum memberikan informasi pribadi mereka kepada kami, karena setiap akses untuk melihat atau mengubah informasi mereka hanya akan tersedia melalui akun Anda.

Informasi dari Sumber Lain.

Kami juga mungkin secara berkala memperoleh informasi tentang Anda dari perusahaan afiliasi, mitra bisnis, dan sumber pihak ketiga independen lainnya serta menambahkannya ke informasi lain tentang Anda. Misalnya, jika Anda mengunjungi TripAdvisor dengan “mengklik link” dari situs yang dioperasikan oleh salah satu mitra bisnis kami, dan Anda telah terdaftar di mitra tersebut, maka informasi tentang Anda yang telah Anda berikan kepada mitra tersebut mungkin dibagi kepada kami, seperti informasi kontak dan informasi demografis. Contoh lainnya, jika Anda mengakses layanan pihak ketiga, seperti layanan media sosial, melalui Situs Web kami atau sebelum mengakses Situs Web kami, maka kami dapat mengumpulkan informasi seperti nama pengguna, sandi, dan informasi lainnya tentang Anda yang tersedia bagi kami melalui layanan tersebut. Kami akan bekerja sama dengan mitra yang ada dan calon mitra untuk menyempurnakan dan mempersonalisasi penggunaan Anda pada Situs Web kami sesuai dengan praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Kami telah bermitra dengan Facebook untuk menyediakan konten yang dipersonalisasi di TripAdvisor bagi anggota Facebook. Jika Anda masuk ke Facebook dan TripAdvisor, maka TripAdvisor akan dipersonalisasi untuk Anda saat Anda mengunjungi Situs Web kami, meskipun Anda baru pertama kali menggunakan Situs Web TripAdvisor. Misalnya, kami akan menampilkan ulasan yang diposting oleh teman Facebook Anda di TripAdvisor beserta tempat yang pernah mereka kunjungi. Untuk memberikan pengalaman personalisasi ini, Facebook memberikan kami informasi yang telah Anda pilih untuk diberikan sesuai pengaturan privasi Facebook Anda. Informasi tersebut dapat mencakup nama, foto profil, jenis kelamin, daftar teman, dan informasi lainnya yang Anda pilih untuk diberikan.

Jika Anda ingin menonaktifkan personalisasi, Anda dapat melakukannya dengan masuk ke Facebook terlebih dulu, (1) pilih “Edit profil” dari menu drop-down “TripAdvisor Anda” pada halaman Profil Anggota, lalu klik “Putuskan” di kotak status Facebook Connect, atau (2) pilih “Akun terhubung” dari menu drop-down “TripAdvisor Anda” pada halaman Profil Anggota, lalu klik “Putuskan” dalam “Pengaturan Facebook”. Anda juga dapat menonaktifkan personalisasi dengan mengedit pengaturan aplikasi di Facebook. Perlu diketahui bahwa jika Anda memiliki teman di Facebook yang menggunakan TripAdvisor, mereka juga dapat berbagi informasi tentang Anda kepada kami melalui Facebook. Jika ingin mencegahnya, Anda dapat melakukannya dengan mengedit pengaturan privasi Facebook.

Pengumpulan Informasi Secara Otomatis.

Kami secara otomatis mengumpulkan beberapa informasi dari komputer atau Perangkat Anda saat Anda mengunjungi TripAdvisor. Misalnya, kami akan mengumpulkan data sesi, termasuk alamat IP, perangkat lunak browser web, dan situs web arahan Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda, seperti konten yang dilihat, halaman yang dikunjungi, serta pencarian dan/atau reservasi yang difasilitasi atau dilakukan. Salah satu tujuan kami dalam mengumpulkan informasi ini secara otomatis adalah untuk membantu kami memahami minat dan preferensi pengguna serta menyesuaikan pengalaman pengguna Anda.

Informasi Pembayaran.

Jika Anda melakukan pemesanan wisata pada pemasok pihak ketiga yang difasilitasi oleh TripAdvisor, kami akan mengumpulkan informasi pembayaran dari Anda, termasuk nomor kartu kredit, nama pemilik kartu, tanggal berakhir, kode otentikasi, dan alamat penagihan. Kami akan menyampaikan informasi ini secara aman kepada pemasok reservasi wisata untuk menyelesaikan transaksi. Perlu diketahui bahwa pembayaran akan diproses oleh pemasok, dan bukan TripAdvisor, kecuali jika dinyatakan lain. Anda setuju untuk memeriksa serta terikat oleh kebijakan dan prosedur pemasok sebelum melakukan reservasi melalui TripAdvisor.

Kami mungkin menawarkan pilihan kepada anggota untuk menyimpan informasi yang terkait dengan metode dan pilihan pembayaran di Situs Web kami. Jika Anda menyimpan rincian pembayaran tersebut di TripAdvisor, maka Anda dapat menambahkan, menghapus, atau mengubah informasi yang ada kapanpun dalam Pengaturan Akun.

Informasi Lokasi dan Informasi Lainnya dari Perangkat.

Bila Anda menggunakan Aplikasi di Perangkat, kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi mengenai Anda dengan cara yang secara umum sama dan untuk tujuan sejenis seperti saat Anda menggunakan situs web TripAdvisor. Selain itu, kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi Anda, jika Anda meminta Perangkat mengirim informasi tersebut ke Aplikasi melalui pengaturan privasi di Perangkat, atau jika Anda meng-upload foto yang ditandai dengan informasi lokasi. Kami dapat menggunakan informasi lokasi yang dikumpulkan dari Perangkat atau foto Anda untuk menyempurnakan penggunaan Aplikasi Anda dengan menyediakan konten yang relevan dan iklan kontekstual. Misalnya, kami dapat menggunakan lokasi Anda untuk menampilkan ulasan hotel atau restoran terdekat saat Anda melakukan perjalanan. Anda dapat mengubah pengaturan privasi Perangkat kapanpun untuk menonaktifkan fungsi berbagi informasi lokasi dengan Aplikasi dan/atau fungsi penandaan foto dengan informasi lokasi. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan fungsi berbagi lokasi dapat mempengaruhi fitur tertentu pada Aplikasi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengaturan privasi Perangkat, sebaiknya hubungi produsen Perangkat atau penyedia layanan perangkat bergerak Anda untuk meminta bantuan.

Cookie dan Teknologi Web Lainnya.

Kami mengumpulkan informasi melalui cookie dan teknologi serupa lainnya (seperti beacon web). Cookie adalah file teks kecil yang secara otomatis ditempatkan di komputer atau perangkat bergerak Anda saat Anda mengunjungi hampir semua situs web. Cookie disimpan oleh browser Internet Anda. Cookie berisi informasi dasar tentang penggunaan Internet. Browser Anda akan mengirimkan cookie tersebut kembali ke situs ini setiap kali Anda mengunjunginya lagi, sehingga situs dapat mengenali komputer atau perangkat bergerak Anda dan mempersonalisasi serta menyempurnakan pengalaman situs Anda.

Anda dapat mengetahui informasi selengkapnya tentang cookie dan teknologi serupa (seperti beacon web) yang kami gunakan dalam Kebijakan Cookie serta Alat Bantu Persetujuan Cookie..

Anda juga dapat mengetahui selengkapnya tentang cookie secara umum, termasuk cara melihat cookie yang telah ditetapkan di perangkat Anda serta cara mengelola dan menghapusnya di situs web seperti www.allaboutcookies.org dan www.youronlinechoices.eu.

TripAdvisor, situs web afisiliasinya, dan Aplikasi menggunakan cookie untuk tujuan umum berikut ini:

  • Untuk membantu kami mengenali browser Anda sebagai pengunjung sebelumnya serta menyimpan dan mengingat preferensi apapun yang mungkin telah ditetapkan saat Anda mengunjungi situs kami. Misalnya, jika Anda mendaftar di situs kami, maka kami dapat menggunakan cookie untuk mengingat informasi pendaftaran Anda, sehingga Anda tidak perlu login ke situs web kami setiap kali Anda mengunjunginya. Kami juga dapat mencatat sandi Anda dalam cookie, jika Anda mencentang kotak untuk "Tetap login di komputer ini hingga saya keluar". Perlu diketahui bahwa ID anggota, sandi, dan data lain yang terkait dengan akun dan disertakan dalam cookie tersebut akan dienkripsi untuk tujuan keamanan.
  • Guna membantu kami menyesuaikan konten, pengalaman, dan iklan yang disediakan untuk Anda di situs web dan Aplikasi kami serta di situs web lainnya di Internet. Misalnya, saat Anda mengakses halaman web, cookie akan secara otomatis diatur oleh kami, penyedia layanan kami, atau mitra kami untuk mengenali browser Anda saat Anda melakukan navigasi di Internet serta untuk menampilkan kepada Anda informasi dan iklan berdasarkan minat Anda. Untuk informasi selengkapnya tentang praktik iklan online kami dan pilihan Anda, lihat Tampilan Iklan/Pilihan Anda.
  • Untuk membantu mengukur dan meneliti efektivitas fitur dan penawaran, iklan, serta komunikasi melalui email (dengan menentukan email mana yang Anda buka dan tindaklanjuti).

Bagian Bantuan pada toolbar di sebagian besar browser akan memberi tahu Anda tentang cara mencegah browser menerima cookie baru, cara mengatur agar browser memberitahu Anda bila menerima cookie baru, atau cara menonaktifkan jenis cookie yang tidak penting. Perlu diketahui bahwa jika Anda menolak untuk menerima cookie, Anda mungkin tidak dapat mengakses berbagai alat bantu perjalanan yang ditawarkan di situs kami.

Situs kami mungkin juga menggunakan beacon web (disebut juga clear gifs, pixel tag, atau Web bug), yakni gambar kecil dengan pengidentifikasi unik, memiliki fungsi yang mirip dengan cookie, dan ditempatkan dalam kode halaman Web. Kami menggunakan Web beacon untuk memantau pola lalu lintas pengguna dari satu halaman ke halaman lain dalam situs kami, untuk mengirim atau berkomunikasi dengan cookie, untuk mempelajari apakah Anda mengakses situs kami dari iklan online yang ditampilkan pada situs web pihak ketiga, serta untuk memperbaiki performa situs. Kami juga dapat membolehkan penyedia layanan untuk menggunakan Web beacon guna membantu kami mengetahui email yang telah dibuka oleh penerima serta memantau lalu lintas dan tindakan pengunjung di situs kami. Cara ini akan membantu kami mengukur efektivitas konten kami dan penawaran lainnya.

Tampilan Iklan/Pilihan Anda.

Data yang dikumpulkan untuk memberi Anda iklan yang sesuai

Tripadvisor berkomitmen untuk memberikan Anda konten dan informasi yang relevan di seluruh situs kami.

Untuk melakukannya, kami dapat mengumpulkan informasi tentang pencarian yang terkait dengan perjalanan dan aktivitas lainnya di situs,misalnya apakah Anda mencari maskapai penerbangan atau hotel, dan menggunakan informasi ini untuk menampilkan iklan di situs kami atau di situs lain secara online yang sesuai dengan minat Anda. Misalnya, jika Anda mencari penerbangan ke Florida di TripAdvisor, maka Anda mungkin akan melihat iklan paket wisata Florida di TripAdvisor atau situs web lain yang Anda kunjungi.

Kami hanya akan berbagi informasi kontak pribadi Anda (seperti alamat email) dengan pihak ketiga terafiliasi agar mereka dapat menampilkan iklan kepada Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima iklan online yang relevan di situs web lain, berdasarkan pencarian yang terkait dengan perjalanan, di TripAdvisor dengan mengklik di sini. Perlu diketahui bahwa jika Anda memilih untuk tidak menerima iklan yang disesuaikan, Anda akan melihat iklan online, namun yang bersifat lebih umum dan kurang relevan untuk Anda. Informasi tentang kebijakan kami terkait dengan kontak email dengan Anda ditetapkan di bawah ini.

Data yang dikumpulkan oleh mitra bisnis dan jaringan iklan untuk menampilkan iklan yang relevan

Beberapa iklan yang Anda lihat di situs kelompok TripAdvisor ditampilkan oleh TripAdvisor atau penyedia layanannya. Namun kami juga membolehkan pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda melalui cookie dan teknologi lainnya. . Pihak ketiga tersebut meliputi (1) mitra bisnis, yang mengumpulkan informasi saat Anda melihat atau berinteraksi dengan salah satu iklan mereka di situs kami, dan (2) jaringan iklan, yang mengumpulkan informasi tentang minat Anda saat Anda melihat atau berinteraksi dengan salah satu iklan yang mereka tempatkan di berbagai situs web di Internet. Informasi yang dikumpulkan oleh pihak ketiga tersebut akan digunakan untuk membuat perkiraan tentang karakter, minat, atau preferensi Anda serta untuk menampilkan iklan di situs kami dan di Internet yang disesuaikan dengan minat Anda.

Perlu diketahui bahwa kami tidak memiliki akses ke atau kontrol atas cookie maupun teknologi lain yang mungkin digunakan pihak ketiga tersebut untuk mengumpulkan informasi tentang minat Anda, dan praktik pengumpulan informasi oleh pihak ketiga tersebut tidak tercakup dalam Kebijakan Privasi ini. Beberapa perusahaan tersebut merupakan anggota Network Advertising Initiative, yang menawarkan satu lokasi untuk tidak disertakan dalam penargetan iklan dari perusahaan anggota. Untuk mempelajari selengkapnya, klik di sini.

Respon atas sinyal Jangan Lacak

Browser web Anda dapat memancarkan sinyal “DNT” (“Jangan Lacak”) ke TripAdvisor dan situs web lainnya. Karena perbedaan dalam pengaturan default browser web dan cara browser menggabungkan sinyal DNT, terkadang operator situs tidak mengetahui dengan jelas apakah pengunjung situs memilih sendiri pengaturan DNT, atau apakah mereka mengetahui bahwa mereka dapat menentukan pengaturan. Saat ini TripAdvisor tidak merespons sinyal DNT. Setelah industri Internet telah menetapkan standar yang terkait dengan masalah ini dan TripAdvisor mengakui standar tersebut, kami mungkin akan mengevaluasi ulang pendekatan ini. Saat ini, kebijakan kami yang terkait dengan cookie secara khusus ditetapkan di bawah dalam “Cookie dan Teknologi Web Lainnya”.

Cara kami menggunakan informasi Anda

Tujuan umum

TripAdvisor menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk tujuan umum berikut:

  • untuk pendaftaran dan untuk mengelola akun Anda, termasuk untuk mengizinkan Anda mengakses dan menggunakan situs web kami;
  • untuk berkomunikasi dengan Anda secara umum, termasuk untuk memberikan informasi tentang TripAdvisor dan undangan dari komunitas TripAdvisor;
  • agar kami dapat mempublikasikan ulasan, posting forum, dan konten lainnya dari Anda ke komunitas TripAdvisor;
  • untuk memfasilitasi reservasi wisata Anda;
  • untuk menanggapi pertanyaan dan komentar Anda;
  • untuk mengukur ketertarikan pada dan menyempurnakan produk, layanan, serta Situs Web;
  • untuk memberi tahu Anda tentang penawaran khusus dan produk atau layanan yang kami atau mitra kami sediakan yang mungkin menarik bagi Anda sesuai dengan preferensi pemasaran Anda;
  • untuk menyesuaikan pengalaman Anda di TripAdvisor, termasuk menyesuaikan iklan yang ditampilkan kepada Anda;
  • untuk mengumpulkan informasi dari Anda, termasuk melalui survei;
  • untuk mengatasi sengketa atau menyelesaikan masalah;
  • untuk mencegah aktivitas yang kemungkinan dilarang atau ilegal;
  • untuk mempertegas Persyaratan Penggunaan kami; dan
  • sebagaimana dijelaskan kepada Anda pada saat pengumpulan.

Jika Anda telah mendaftar sebagai pemilik atau manajer penyewaan rumah & apartemen untuk liburan, atau mencantumkan properti penyewaan rumah & apartemen untuk liburan, maka kami akan mengirimi Anda pesan email di alamat email yang Anda berikan kepada kami.

Komunikasi Email

Kami ingin memudahkan Anda memanfaatkan peluang terkait perjalanan di Situs Web kami. Salah satu cara kami melakukannya adalah dengan mengirim pesan email yang berisi informasi tentang minat wisata Anda sesuai dengan preferensi pemasaran Anda. Misalnya, jika preferensi pemasaran Anda adalah menerima pesan pemasaran melalui email, maka jika Anda mencari penerbangan ke New York di situs web, kami mungkin akan mengirim pesan email kepada Anda tentang harga tiket pesawat dan perjalanan ke New York atau destinasi lainnya. Kami yakin bahwa pesan email tersebut akan memberi Anda informasi bermanfaat tentang penawaran khusus terkait perjalanan yang tersedia melalui situs kami. Perlu diketahui bahwa Anda dapat memilih untuk tidak menerima pesan email ini dalam setiap email yang kami kirim.

Untuk selengkapnya, lihat bagian "Hak dan pilihan Anda terkait dengan pengumpulan dan penggunaan informasi Anda" di bawah ini.

Pihak yang menerima informasi Anda

TripAdvisor dapat berbagi informasi Anda dengan entitas berikut:

  • Pemasok, termasuk namun tidak terbatas pada hotel, maskapai penerbangan, kapal pesiar, penyewaan mobil, atau penyedia aktivitas, maupun manajer atau pemilik penyewaan rumah & apartemen untuk liburan yang memenuhi reservasi wisata Anda. Di seluruh situs TripAdvisor dan situs afiliasinya, semua produk dan layanan yang disediakan oleh pemasok pihak ketiga dijelaskan sebagai berikut. Informasi yang kami berikan kepada pemasok untuk memfasilitasi reservasi akan ditangani menurut kebijakan privasi pemasok yang berlaku, kecuali untuk informasi pembayaran. Kami berbagi informasi pembayaran hanya bila diperlukan untuk reservasi wisata yang difasilitasi melalui atau dilakukan di TripAdvisor, dan kami membatasi penggunaan informasi pembayaran pemasok hanya untuk tujuan tersebut. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi, persyaratan penggunaan, dan kebijakan lainnya dari pemasok wisata manapun yang produk dan layanannya dapat Anda beli melalui TripAdvisor. Perlu diketahui bahwa pemasok tersebut juga mungkin akan menghubungi Anda jika perlu untuk mendapatkan informasi tambahan tentang Anda atau rencana wisata Anda, untuk memfasilitasi reservasi wisata Anda, atau untuk tujuan lain sesuai dengan praktik yang dijelaskan dalam kebijakan privasi dan persyaratan penggunaan mereka.
  • Vendor pihak ketiga yang menyediakan layanan atau fungsi atas nama kami, termasuk analisis bisnis, pemrosesan pembayaran, layanan pelanggan, pemasaran, hubungan masyarakat, distribusi survei atau program undian, dan pencegahan penipuan. Kami mungkin juga memberi wewenang kepada vendor pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi atas nama kami, termasuk, misalnya, sebagaimana diperlukan untuk mengoperasikan fitur Situs Web kami atau untuk memfasilitasi penyampaian iklan online yang disesuaikan dengan minat Anda. Vendor pihak ketiga dapat mengakses dan mengumpulkan informasi hanya sebagaimana diperlukan untuk menjalankan fungsinya dan tidak diizinkan membagikan atau menggunakan informasi tersebut untuk tujuan lainnya.
  • Mitra bisnis yang menjadi mitra kami dalam menawarkan produk atau layanan yang sejenis. Anda dapat mengetahui pihak ketiga yang terlibat dalam produk atau layanan yang Anda minta karena namanya akan muncul baik dengan nama kami atau secara terpisah. Jika Anda memilih untuk mengakses layanan opsional tersebut, maka kami dapat memberikan informasi tentang Anda, termasuk informasi pribadi Anda, kepada mitra tersebut. Perlu diketahui bahwa kami tidak mengontrol praktik privasi mitra bisnis pihak ketiga tersebut.
  • Situs Web Afiliasi. Jika Anda diarahkan ke TripAdvisor dari situs web lain, maka kami dapat memberikan informasi pendaftaran Anda (seperti nama, alamat email, alamat pos, nomor telepon, dan preferensi perjalanan) serta informasi tentang Anda kepada situs web arahan tersebut. Kami belum menerapkan batasan pada penggunaan informasi pribadi oleh situs web arahan dan kami menganjurkan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi setiap situs web yang mengarahkan Anda ke TripAdvisor.
  • Perusahaan dalam kelompok perusahaan kami. Kami dapat membagi informasi pribadi Anda dalam Grup Media TripAdvisor, serta dengan perusahaan induk kami serta dan perusahaan dan situs web afiliasi perusahaan domestik dan internasional (termasuk DaoDao.com). Cara ini memungkinkan kami memberi Anda informasi tentang produk dan layanan, baik yang terkait dengan perjalanan dan lainnya, yang mungkin menarik bagi Anda sesuai dengan preferensi pemasaran Anda. Selama perusahaan induk dan afiliasi perusahaan kami dapat mengakses informasi Anda, mereka akan mematuhi praktik yang setidaknya sama ketatnya dengan praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Mereka juga akan mematuhi undang-undang yang berlaku yang mengatur pengiriman komunikasi promosi dan, setidaknya, memberi Anda kesempatan dalam setiap email komersial yang mereka kirim untuk memilih tidak menerima pesan email di masa mendatang.

Kami juga mungkin membagikan informasi Anda jika kami yakin, berdasarkan kebijakan kami, bahwa pengungkapan tersebut diperlukan...

  • untuk mematuhi panggilan, perintah pengadilan, atau proses hukum lainnya yang sah dan dapat diberlakukan; untuk menetapkan atau menerapkan hak hukum kami; untuk melawan klaim hukum; atau jika diharuskan oleh undang-undang. Dalam kasus tersebut, kami berhak mengajukan atau mengabaikan keberatan atau hak hukum yang tersedia untuk kami;
  • untuk menyelidiki, mencegah, atau mengambil tindakan terkait aktivitas ilegal atau yang diduga ilegal; untuk melindungi dan mempertahankan hak, properti, atau keselamatan TripAdvisor, pelanggan kami, maupun pihak lain; dan terkait dengan Persyaratan Penggunaan dan perjanjian lainnya; atau
  • terkait dengan transaksi perusahaan, misalnya diversifikasi, merger, konsolidasi, atau penjualan aset, atau jika terjadi kebangkrutan.

Jika Anda membuat profil di TripAdvisor, maka informasi tertentu dalam profil Anda dapat dilihat dan diidentifikasi oleh semua pengguna dengan mengklik nama tampilan Anda. Anda dapat melihat profil Anda sebagaimana yang akan dilihat pengguna lain. Selain itu, jika Anda berpartisipasi dalam program komunikasi antar-anggota (misalnya jaringan wisatawan dan pesan pribadi), maka anggota TripAdvisor lainnya dapat menghubungi Anda menggunakan TripAdvisor sebagai perantara; namun TripAdvisor tidak akan memberikan alamat email Anda kepada anggota lain atau menampilkannya dalam cara publik apapun. Semua anggota TripAdvisor memiliki pilihan untuk menonaktifkan fitur komunikasi antar-anggota kapanpun.

Selain sebagaimana dijelaskan di atas, Anda akan menerima pemberitahuan bila informasi pribadi tentang Anda akan diberikan kepada pihak ketiga, dan Anda dapat memilih untuk meminta kami tidak memberikan informasi tersebut.

Kami juga dapat berbagi informasi gabungan atau anonim dengan pihak ketiga, termasuk pengiklan dan investor. Misalnya, kami dapat memberi tahu pengiklan kami tentang jumlah pengunjung ke situs web kami atau hotel dan destinasi liburan terpopuler. Informasi ini tidak berisi informasi pribadi apapun dan digunakan untuk mengembangkan konten dan layanan yang kami harap menarik bagi Anda.

Durasi Penyimpanan Informasi Anda untuk

Kami dapat menyimpan informasi tertentu yang terkait dengan akun Anda dalam arsip kami, termasuk untuk tujuan analisis dan integritas pencatatan. Durasi penyimpanan informasi Anda tergantung pada tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi tersebut.

Kami tidak akan menyimpan informasi pribadi Anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan bisnis kami atau persyaratan hukum. Kami dapat menyimpan beberapa informasi selama jangka waktu tertentu setelah Anda menutup akun, misalnya jika hal ini diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami atau untuk menerapkan, membela, atau menetapkan hak hukum.

Your rights and choices with respect to the collection and use of your information

  • Anda dapat memilih untuk tidak memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, meskipun informasi tersebut mungkin diperlukan agar dapat memanfaatkan fitur tertentu yang ditawarkan di TripAdvisor.
  • Anda berhak untuk menanyakan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda dengan menghubungi kami di alamat di bawah ini (lihat "Hubungi Kami"), dan kami mungkin mengenakan sedikit biaya untuk menyediakan informasi ini.
  • Kami berupaya untuk memastikan bahwa informasi pribadi Anda relevan dengan penggunaannya, akurat, dan lengkap. Anda juga dapat melihat, menambahkan, atau memperbarui informasi yang telah Anda berikan dengan mengunjungi halaman langganan di Situs Web kami.
  • Anda juga dapat menambahkan atau memperbarui informasi serta menutup akun sebagaimana dijelaskan di atas. Jika Anda memutuskan untuk menutup akun TripAdvisor, maka kami akan menonaktifkan akun dan menghapus informasi profil Anda dari tampilan aktif.
  • Anda dapat menutup akun TripAdvisor dengan menghubungi kami menggunakan formulir ini. Kami akan mengirim email untuk mengkonfirmasi permintaan Anda. Perlu diketahui bahwa setelah menutup akun, Anda tidak dapat masuk atau mengakses informasi pribadi Anda. Namun, Anda dapat membuka akun baru kapanpun.
  • Bila Anda mendaftar sebagai anggota TripAdvisor.co.id, Anda dapat memberi tahu kami tentang preferensi pemasaran Anda, dan dapat memilih untuk menerima pesan pemasaran melalui email dari TripAdvisor.co.id. Sebagai anggota terdaftar TripAdvisor.co.id, Anda dapat mengubah pilihan kapanpun melalui Pengaturan Email pada halaman langganan.
  • Namun apapun status Anda, baik terdaftar sebagai anggota TripAdvisor atau tidak, Anda juga dapat berhenti berlangganan pesan promosi dalam setiap email yang kami kirim.
  • Perlu diketahui bahwa kami dapat mengirimi Anda komunikasi lainnya, termasuk pengumuman layanan, dan pesan administratif yang terkait dengan akun TripAdvisor Anda.

Bagian Bantuan pada toolbar di sebagian besar browser akan memberi tahu Anda tentang cara mencegah browser menerima cookie baru, cara mengatur agar browser memberi tahu Anda bila menerima cookie baru, atau cara menonaktifkan cookie. Perlu diketahui bahwa jika Anda menolak untuk menerima cookie dari TripAdvisor, Anda tidak dapat mengakses bagian dari situs kami.

Cara kami melindungi informasi Anda

Kami ingin Anda merasa yakin untuk menggunakan TripAdvisor, dan kami berkomitmen untuk melindungi informasi yang kami kumpulkan. Meskipun tidak ada situs web yang dapat menjamin keamanan, namun kami telah menerapkan dan mempertahankan tindakan fisik, administratif, teknis, dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami dari akses yang tidak sah atau melanggar hukum, penggunaan pengungkapan, dan dari kerugian, kerusakan, perubahan, atau pemusnahan yang tidak disengaja. Misalnya, hanya karyawan berwenang yang diizinkan untuk mengakses informasi pribadi, dan mereka hanya dapat melakukannya untuk fungsi bisnis yang dibolehkan. Selain itu, kami menggunakan enkripsi saat mengirimkan informasi pribadi Anda antara Anda dan sistem kami, serta antara sistem kami dan pihak dengan siapa kami berbagi informasi sensitif. Kami menggunakan firewall dan sistem deteksi penyusupan untuk membantu mencegah pihak yang tidak sah mengakses informasi Anda.

Privasi anak-anak

TripAdvisor adalah situs khalayak umum dan tidak menawarkan layanan yang ditujukan untuk anak-anak. Bila seseorang yang kami ketahui merupakan anak berusia di bawah 13 tahun mengirim informasi pribadi kepada kami, maka kami akan menghapus atau memusnahkan informasi tersebut sesegera mungkin.

Link eksternal

Situs Web kami mungkin berisi link ke situs web pihak ketiga. Jika Anda mengakses situs web lainnya dari link yang disediakan di Situs Web kami, maka operator situs web tersebut dapat mengumpulkan informasi dari Anda yang akan mereka gunakan sesuai dengan kebijakan privasi mereka, yang mungkin saja berbeda dari Kebijakan Privasi kami. Sebaiknya baca pernyataan privasi yang diposting di situs web lain tersebut untuk memahami prosedur mereka dalam mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi.

Transfer Internasional

Beberapa perusahaan, agen, dan kontraktor pihak ketiga yang kami libatkan untuk melakukan layanan atas nama kami mungkin perlu mengirim informasi pribadi Anda secara internasional agar dapat memberikan layanan mereka, termasuk ke wilayah di luar AS dan Eropa. Beberapa wilayah mungkin tidak memiliki undang-undang perlindungan data yang sama ketatnya seperti yang ada di AS dan Eropa, namun kami menerapkan langkah-langkah untuk melindungi informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini setiap saat.

Jika Anda mengunjungi Situs Web kami dari luar Amerika Serikat, perhatikan bahwa informasi Anda dapat dikirim ke, disimpan, dan diproses di Amerika Serikat tempat server kami berada dan database pusat kami dioperasikan. Undang-undang perlindungan data dan undang-undang lainnya di Amerika Serikat dan negara-negara lain mungkin tidak memiliki cakupan yang menyeluruh seperti di negara Anda, namun kami pastikan bahwa TripAdvisor tidak mengambil langkah-langkah sesuai dengan undang-undang di Amerika Serikat untuk memastikan bahwa privasi Anda terlindungi. Dengan menggunakan layanan kami, berarti Anda memahami bahwa informasi Anda dapat dikirim ke fasilitas kami dan pihak ketiga yang menerima informasi tersebut dari kami sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

TripAdvisor dapat mengubah atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini di masa mendatang. Kami akan mencatat tanggal revisi terakhir dibuat pada Kebijakan Privasi ini di bagian bawah halaman ini, dan setiap revisi akan berlaku setelah diposting. Kami akan memberi tahu anggota tentang perubahan materi pada Kebijakan Privasi ini dengan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email yang Anda berikan kepada kami atau dengan menempatkan pemberitahuan di Situs Web kami. Sebaiknya lihat Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk membaca versi terbaru.

Cara untuk menghubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di:

TripAdvisor LLC
400 1st Avenue
Needham, MA 02494, USA
Attn: Privacy Officer/Legal Department
E-mail: privacy@tripadvisor.com

Perekaman dan Pemantauan Panggilan.

Perlu diketahui bahwa panggilan ke dan dari TripAdvisor dapat direkam.  Kami dapat menggunakan rekaman panggilan tersebut untuk memantau kualitas dan kepatuhan layanan pelanggan kami , memeriksa keakuratan informasi yang Anda berikan kepada kami, mencegah penipuan, atau memberikan pelatihan kepada staf kami.  Kami akan menyimpan rekaman panggilan selama waktu yang diperlukan untuk melakukan aktivitas tersebut, kemudian menghapusnya.  Informasi pribadi apapun yang diperoleh dari Anda selama panggilan akan ditangani sesuai ketentuan Kebijakan Privasi ini.

© 2016 TripAdvisor LLC. Semua hak dilindungi undang-undang

Kebijakan Privasi ini berlaku mulai tanggal 1 Agustus 2016.