Pedoman Konten & Komunitas

Di Tripadvisor, misi kami adalah membantu Anda menemukan kebaikan di mana saja di dunia. Kami bangga dapat meng-host kontribusi dari jutaan wisatawan, dan menjadi platform bagi banyak orang untuk memandu dan menginspirasi orang lain setiap hari. Kami juga memahami bahwa platform kami harus dapat menjadi lingkungan yang aman bagi semua orang di komunitas wisata, dan bahwa kontribusi di situs kami memberikan panduan bermanfaat dan relevan yang membantu wisatawan merencanakan trip mereka.

Oleh karena itu, kami mengembangkan dan menghabiskan waktu lebih dari 20 tahun untuk menyempurnakan Pedoman Komunitas. Selain pedoman umum komunitas kami, berbagai jenis konten di situs kami memiliki pedoman tambahan khusus untuk jenis konten tersebut.

Terakhir diperbarui tanggal 12 Oktober 2021

Konten seksual vulgar:

Kami tidak akan memposting konten yang berisi materi seksual vulgar, kecuali dalam kondisi berikut:

Pengalaman resor gaya hidup: Tripadvisor memahami bahwa sebagian pengguna kami menginap di resor gaya hidup tertentu untuk terlibat dalam aktivitas dewasa. Untuk lokasi seperti itu, kami dapat mengizinkan deskripsi tersirat yang merujuk pada pengalaman seksual, tetapi kami tidak mengizinkan deskripsi mendetail atau vulgar tentang pengalaman tersebut meski secara langsung dapat menjelaskan pengalaman wisata di resor tersebut.

Keterangan saksi mata: Jika Anda menyaksikan aktivitas seksual vulgar dan menceritakan hal tersebut relevan dengan pengalaman Anda dan pengalaman yang mungkin dialami wisatawan lain di masa mendatang, kami mungkin memposting konten tersebut asalkan komentarnya tidak terlalu mendetail.

Laporan aktivitas seks tanpa persetujuan: Dalam skenario ini, kami berhak meng-host konten yang oleh beberapa orang mungkin dianggap mendetail atau ekstrem untuk memastikan wisatawan mendapatkan informasi tentang acara yang dapat membahayakan keselamatan wisatawan.

Kekerasan:

Kami adalah komunitas yang merangkul semua orang dan ingin pengguna merasa nyaman serta aman saat mengunjungi aplikasi atau situs web kami. Jangan cantumkan kata-kata yang menyatakan niat atau kecenderungan untuk membahayakan orang atau properti tertentu, menganjurkan orang lain untuk melakukan tindakan yang sama, atau menyampaikan keinginan untuk melakukan tindakan tersebut.

Konten yang secara khusus menyebutkan bahwa orang harus ditembak, dibunuh, dicekik, diserang, atau dilukai dengan cara apa pun (meskipun digunakan sebagai sarkasme atau dinyatakan dengan cara yang berlebihan) akan dihapus. Konten berisi dukungan terhadap perusakan struktur properti, seperti ancaman bom atau pembakaran, akan dihapus. Konten yang berisi jenis ancaman di atas dapat dilaporkan ke pihak berwenang.


Kami tidak akan mempublikasikan konten yang mempromosikan atau menggambarkan partisipasi pribadi dalam aktivitas kriminal yang ilegal di negara tempat properti, bangunan, atau lokasi yang ditulis berada. Kami berhak untuk melaporkan kepada pihak berwenang setiap laporan yang kami terima tentang situasi yang membahayakan anak, perdagangan manusia, atau ancaman yang akan segera terjadi kepada seseorang atau properti.

Selain itu, kami akan menghapus setiap konten yang menyebutkan:

  • Partisipasi pengguna atau teman wisata dalam prostitusi, meskipun sah secara hukum di kota atau negara tempat aktivitas dilakukan
  • Partisipasi dalam penggunaan obat-obatan ilegal, termasuk permintaan untuk membeli, memperoleh, atau menyelundupkan obat-obatan, kecuali konten yang menggambarkan penggunaan alkohol atau mariyuana secara pribadi. Tripadvisor tidak menyetujui penggunaan zat ilegal.
  • Partisipasi dalam distribusi senjata atau senjata api secara ilegal.

Kontributor dapat menyertakan keterangan saksi mata aktivitas kriminal, termasuk tetapi tidak terbatas pada, partisipasi staf dalam penyalahgunaan obat-obatan, kekerasan, perampokan, dan penyerangan seksual. Konteks tersebut tidak boleh berisi dukungan terhadap aktivitas kekerasan atau ilegal, tetapi dicantumkan agar berguna bagi calon wisatawan.

Tripadvisor tidak secara aktif memantau konten yang membahas cara menghindari aturan atau pedoman properti, misalnya masuk tanpa izin atau menolak membayar biaya masuk, dan akan mengizinkan konten seperti itu tetap ada di situs.


Jaga kebersihan! Kami meminta agar kontributor tidak menggunakan istilah vulgar atau tidak patut. Tentu saja, kami tidak mengizinkan kata-kata yang "sangat tidak patut". Aturan umum kami adalah, jika Anda tidak dapat meneriakkannya di depan umum, jangan ucapkan di sini. Beberapa istilah mungkin tidak dianggap sebagai masalah dalam suatu budaya, tetapi dapat dianggap sangat menyinggung dalam budaya lain. Kami adalah platform global, sehingga jika suatu istilah umumnya dalam konteks yang sama dianggap sangat menyinggung bila digunakan di daerah tertentu, kami dapat menghapus konten tersebut untuk kepentingan komunitas global kami.

Kami meminta komunitas kami menggunakan istilah medis atau anatomi yang tepat saat menyebut bagian atau fungsi tubuh tertentu. Kami dapat mempublikasikan istilah slang atau bahasa sehari-hari berdasarkan setiap kasus.

Kami mengizinkan emoji, akronim, dan kata-kata kasar tersirat selama tidak menyinggung, terutama bila ditujukan kepada individu tertentu.

Kami berhak mengizinkan kata-kata yang mungkin dianggap menyinggung bila kami yakin kata-kata tersebut diperlukan untuk menyampaikan informasi penting kepada komunitas wisata kami. Ini dapat mencakup menceritakan kembali pengalaman dengan perwakilan properti atau tamu lain yang mungkin relevan dan informatif bagi wisatawan lain


Kami tidak mengizinkan kontribusi yang mempromosikan layanan atau produk apa pun yang ditawarkan oleh kontributor. Kecuali fungsi manajemen tertentu yang disediakan untuk properti yang tercantum, kami tidak meng-host konten yang dicantumkan terutama untuk alasan komersial. Jika Anda memposting konten untuk mempromosikan bisnis pribadi, misalnya penyelenggara tur atau perusahaan barang kemasan, ulasan tersebut akan dihapus.

Kami berhak menolak setiap link atau konten situs web yang dianggap bersifat promosi atau tidak relevan seperti blog, artikel berita, referensi media sosial, dan informasi kontak. Link situs web dapat diizinkan bila relevan dan bermanfaat bagi pengalaman wisata serta tidak bersifat promosi. Misalnya, situs yang digunakan untuk memesan tur di museum tertentu mungkin bermanfaat bagi wisatawan.

Kami tidak mengizinkan iklan atau ajakan, termasuk link situs web, dengan tag rujukan atau kode afiliasi.


Konten yang diposting ke Tripadvisor tersedia untuk umum dan dapat dilihat dalam hasil pencarian umum di Internet. Karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk tidak membagikan informasi pribadi Anda dalam setiap konten yang dikirim. Informasi ini mencakup sandi, alamat email, nomor keanggotaan program loyalitas dan penumpang setia, nama lengkap, alamat rumah, informasi identifikasi pribadi lainnya, atau informasi lainnya yang Anda tidak ingin diketahui oleh orang lain. Namun, kami tidak akan menghapus konten karena kontributor telah memilih untuk mencantumkan informasi tersebut, tetapi kami dapat menghapusnya berdasarkan permintaan langsung dari kontributor tersebut.

Kami akan menghapus konten yang diposting oleh properti atau wisatawan lain yang berisi informasi pribadi atau rahasia seperti sandi Wi-Fi, kode pintu, alamat email yang tidak tersedia secara publik, informasi kontak media sosial, nomor keanggotaan program loyalitas/penumpang setia, dan nomor kartu kredit.

Kami tidak mengizinkan pengguna untuk memposting konten yang berisi nama lengkap (termasuk nama belakang) individu lain. Terkecuali:

  • Karyawan properti yang Anda bicarakan biasanya dipanggil di properti dengan nama belakang mereka atau memilih untuk berpartisipasi di platform media sosial dengan nama lengkap dan tempat kerja mereka;
  • Nama properti merupakan nama belakang karyawan;
  • Karyawan di level eksekutif;
  • Pemilik/manajer properti;
  • Selebritas;
  • Karyawan properti yang menanggapi ulasan di Tripadvisor menggunakan nama belakang mereka; atau
  • Nama lengkap profesional publik seperti dokter, pengacara, dsb.

Pemilik Properti: kami akan menghapus tanggapan manajemen jika berisi informasi apa pun yang secara pribadi mengidentifikasi penulis dan/atau tamu lainnya bila informasi tersebut tidak ada dalam konten yang ditanggapi. Misalnya, nama lengkap tamu, informasi medis, atau jadwal perjalanan.

Catatan khusus tentang pengalaman jenis Permainan Meloloskan Diri atau pengalaman sejenis yang memiliki unsur kejutan: Jangan rusak pengalaman calon wisatawan dengan membeberkan informasi rahasia tentang pengalaman tersebut! Jika Anda melakukannya tanpa secara jelas memberi tahu wisatawan bahwa itu adalah peringatan bocoran, kami dapat menghapus postingan dan meminta Anda mengirimkan informasi baru tanpa informasi tersebut.


Kami ingin Anda membagikan saran dan tips wisata yang terbaik dan terakurat dengan komunitas kami. Namun, pastikan setiap konten yang dikirim adalah milik Anda! Dilarang mencantumkan materi kutipan lengkap dari sumber lain. Setiap konten yang menjiplak atau menyalin dari situs web, pengulas/wisatawan, pemilik properti, email, atau materi cetak lain yang tidak ditulis oleh Anda akan dihapus.


Tripadvisor tidak akan meng-host konten apa pun yang mendorong intoleransi, berisi stereotip yang menyinggung, atau menimbulkan kebencian/prasangka terhadap orang lain berdasarkan asal etnis atau kelas sosial, ras, gender, identitas gender, ekspresi gender, orientasi seksual, keyakinan agama/spiritual, kelas sosial ekonomi, kemampuan fisik atau mental, status imigrasi, atau kewarganegaraan mereka. Jika teks tersebut tidak vulgar, kami akan berupaya menghapus setiap konten yang dapat dianggap menunjukkan prasangka atau kebencian meskipun tidak benar-benar bertujuan demikian. Beberapa istilah mungkin tidak dianggap sebagai masalah, tetapi dapat dianggap sangat menyinggung dalam budaya lain. Kami adalah platform global yang digunakan di seluruh dunia dan jika suatu istilah dianggap menyinggung di daerah tertentu, bila digunakan untuk menyampaikan makna yang sama, maka kami akan menghapusnya untuk kepentingan komunitas global kami.

Kami menyadari bahwa, di beberapa tempat, undang-undang dan peraturan setempat mungkin mengharuskan properti untuk mengubah atau menyesuaikan layanan yang mereka berikan kepada individu berdasarkan ras, identitas atau orientasi gender, agama, preferensi seksual, atau kewarganegaraan seseorang. Kami menganjurkan wisatawan yang mengalami hal tersebut untuk memposting pengalaman langsung mereka secara jujur, dan kami menghargai hak mereka untuk mengkritik atau mengecam setiap praktik diskriminasi yang mungkin dialami di properti, meskipun praktik tersebut mungkin sesuai dengan undang-undang atau peraturan setempat.


Bersikaplah baik! Dilarang mencantumkan hinaan pribadi atau komentar lainnya yang tidak perlu dan bersifat menghina tentang individu lain.

Tripadvisor bukan tempat untuk mempromosikan kandidat politik favorit atau gerakan yang Anda dukung. Kami menghargai minat Anda, tetapi tidak seperti situs web lain yang mengizinkan pengguna memposting topik apa pun yang diinginkan, platform Tripadvisor berfokus pada pengalaman wisata. Setiap komentar substansial tentang preferensi politik atau keagamaan, etika, atau masalah sosial yang lebih luas yang tidak relevan dengan wisata atau memicu diskusi yang tidak terkait dengan wisata di platform kami akan dihapus.

Karena kami adalah platform wisata global dan membantu wisatawan di seluruh dunia, kami paham sering kali Anda mungkin ingin menulis dalam bahasa yang bukan bahasa asli Anda. Sebaiknya jangan gunakan mesin penerjemah karena sering kali kalimatnya menjadi tidak jelas dan niat awalnya tidak tersampaikan. Jika mesin digunakan untuk menerjemahkan dan konten sulit dipahami, kami mungkin menghapusnya. Pastikan postingan Anda menggunakan abjad yang benar untuk bahasa yang kami dukung karena bila tidak, konten mungkin akan sulit dipahami.

Jangan gunakan tag HTML atau menulis seluruh teks dengan huruf besar.