Melaporkan Insentif ke Tripadvisor

Di Tripadvisor, komunitas kami didasarkan pada kepercayaan, yang berasal dari mengumpulkan panduan wisata yang paling andal, relevan, dan bermanfaat dari orang-orang seperti Anda! Saran dari sesama wisatawan dapat mendorong eksplorasi, mengungkap tempat yang belum populer, dan membantu Anda merencanakan trip terbaik. Hal ini berhasil karena komunitas kami tahu bahwa mereka dapat mempercayai ulasan yang mereka baca di Tripadvisor.

Mempertahankan kepercayaan itu berarti menjaga konten di situs kami tetap jujur; kami mengambil langkah-langkah signifikan untuk memastikan bahwa ulasan yang Anda baca berasal dari wisatawan sungguhan yang objektif. Satu hal yang selalu kami perhatikan adalah ulasan yang disebut "ulasan berinsentif". Ini adalah ulasan yang dikirim karena seseorang di properti yang diulas menawarkan sesuatu kepada pengguna, asalkan mereka mengirimkan ulasan di Tripadvisor.

Kami paham—Anda akan mendapatkan hidangan penutup gratis, upgrade kamar, atau diskon 15% hanya dengan mengirimkan ulasan. Sepertinya itu penawaran yang menarik, bukan? Masalahnya adalah, program insentif seperti ini mempersulit pengguna untuk memahami properti mana yang benar-benar layak menerima ulasan luar biasa dan mana yang menyogok pelanggannya.

Di sinilah peran Anda! Apakah Anda pernah ditawari hadiah atau diskon sebagai imbalan atas ulasan positif di Tripadvisor? Jika ya, beri tahu kami dengan mengirimkan email kepada kami di incentives@tripadvisor.com. Laporan Anda akan ditangani dengan menjaga kerahasiaannya dan akan membantu kami memastikan bahwa properti mematuhi pedoman kami. Ada pepatah “dibutuhkan satu desa”, jadi inilah kesempatan Anda untuk membantu memastikan bahwa wisatawan seperti Anda dapat terus mengandalkan Tripadvisor untuk memperoleh panduan wisata yang bermanfaat dan objektif!

Mengapa hal ini begitu penting?

Mendeteksi program-program seperti itu akan membantu kami memastikan properti yang terdaftar di platform kami memperoleh peluang yang sama, serta meningkatkan kualitas panduan yang kami tawarkan.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara Tripadvisor mengatasi ulasan berinsentif dan bentuk penyimpangan ulasan lainnya, kunjungi Laporan Transparansi Ulasan 2023.

Terima kasih,

Tim Kepercayaan & Keamanan Tripadvisor