Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hubungi akomodasi untuk mengetahui ketersediaan.
Tersedia hotel serupa.
Lihat semua
Rotua M
Jakarta, Indonesia

Short staycation

3,0 dari 5 lingkaranDiulas 10 Des 2024
So far untuk kamar cukup dan nyaman, makanan juga taste lumayan enak. View bagus banget.
Beberapa pengalaman yg bs jadi masukan:

1. Ke mini zoo, baru masuk 5 menit, hujan turun, stafnya tetap nagihin 35rb per anak (anak saya 2) katanya bisa berlaku 1 hari. Tapi seharian hujan sampai sore, trus gimana? Besoknya gak bisa masuk lagi, harus bayar lagi.
Masukan: jadikan fasilitas aja buat pengunjung tapi dibatasin sekali masuk brp orang dan brp menit. Yg dijual makanan hewannya bukan per anak ditarifin. Gak mungkin juga berjam2 di situ. Kalau bawa 5 anak gimana?

2. Di salad sayur ada lalat hijau. Makan di hari kedua. Sdh info staf.

3. Peraturan di hotel bintang 5 kebanyakan anak umur di bawah 12 tahun free bfast, di sini udah kena charge 50%. Dari resepsionis gak diinfo dari awal juga.
Tanggal menginap: Desember 2024
Tips Kamar: Tanyakan tambahan2 biaya sebelum ke sana.
Jenis trip: Bepergian dengan keluarga
3,0 dari 5 lingkaranNilai
4,0 dari 5 lingkaranKamar
5,0 dari 5 lingkaranLokasi
4,0 dari 5 lingkaranKebersihan
4,0 dari 5 lingkaranLayanan
4,0 dari 5 lingkaranKualitas Tidur
Ada masalah dengan ulasan ini?
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Handy Bunardy, General Manager di Pesona Alam Resort & Spa, merespons ulasan ini
Ditanggapi 20 Des 2024
Dear Mr/Ms. Roturoturotu,

Warm greetings from Pesona Alam Resort & Spa.

Thank you for choosing to stay with us at Pesona Alam Resort & Spa and for taking the time to share your detailed feedback.

We sincerely regret that your recent visit did not meet your expectations, and we do apologize for any inconveniences and disappointments you may have experienced.

We greatly value the insights you have provided about your experience, as your feedback will be instrumental in helping us consistently achieve the level of excellence that guests like you expect at Pesona Alam Resort and Spa.
Rest assured, we have shared your comments with the respective departments for immediate rectification.

Once again, thank you for bringing these matters to our attention. We are committed to continuous improvement, and we hope that this unfortunate experience will not deter you from considering our hotel for future visits.

Please accept our apologies for falling below your expectations, and we look forward to the opportunity to welcome you back to Pesona Alam Resort & Spa on your next trip to Puncak. We are dedicated to demonstrating our commitment to improvement and ensuring your satisfaction.

Warm regards,

Handy Bunardy,
General Manager
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari Tripadvisor LLC.
Hotel Terdekat
  • Priceline
  • Hotel Website
  • Agoda.com
1.3 km dari Pesona Alam Resort & Spa
Parkir gratis
Kolam Renang
  • Trip.com
  • Expedia.com
    Rp 9.057.000
  • Booking.com
2.0 km dari Pesona Alam Resort & Spa
Wi-Fi Gratis
Parkir gratis
Go to your Happy Price
  • Vio.com
  • Agoda.com
  • Trip.com
4.4 km dari Pesona Alam Resort & Spa
Wi-Fi Gratis
Parkir gratis
  • Booking.com
  • Expedia.com
    Rp 1.240.000
  • Priceline
4.7 km dari Pesona Alam Resort & Spa
Parkir gratis
Restoran
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Priceline
6.5 km dari Pesona Alam Resort & Spa
Wi-Fi Gratis
Parkir gratis
View from Executive room on 2nd floor
  • Vio.com
  • Agoda.com
2.6 km dari Pesona Alam Resort & Spa
Wi-Fi Gratis
Kolam Renang
  • Booking.com
  • Expedia.com
    Rp 1.074.000
  • Priceline
9.8 km dari Pesona Alam Resort & Spa
Wi-Fi Gratis
Kolam Renang
  • Booking.com
  • Expedia.com
    Rp 1.818.000
  • Algotels
7.9 km dari Pesona Alam Resort & Spa
Wi-Fi Gratis
Parkir gratis
Pool area
  • Hotels.com
  • Agoda.com
  • Vio.com
8.3 km dari Pesona Alam Resort & Spa
Parkir gratis
Kolam Renang
Lihat hotel lainnya di Puncak
Ulasan (3.302)
Saring ulasan
3.302 hasil
Peringkat dari wisatawan
2.315
764
148
52
23
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
2.315
764
148
52
23
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
16-21 dari 3.302 ulasan
Diulas pada 25 November 2024

pelayanannya ramah & helpful. saya ada request take away breakfast karena harus check out agak pagi dan they provide really well. koordinasi antar bagian (restaurant & recepsionist juga baik). kamar hotel bersih & nyaman. fasilitas kolam renang dan playground dimaintain dengan baik. breakfast juga beragam dan enak.

Tanggal menginap: November 2024
  • Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Terima kasih Livia N
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Handy Bunardy, General Manager di Pesona Alam Resort & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 29 November 2024
Google Terjemahan

"Dear Valued Guest,

Thanks for leaving us such a wonderful review.
We are thrilled that you loved your experience at Pesona Alam Resort & Spa.
Our team will definitely be happy to read what you wrote.

We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you for your kind words and we look forward to seeing you again.

Naturally Yours,

Handy Bunardy
General Manager"

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 22 November 2024

Semua rasa makanan sangat enak, suka banget menu makanan Indonesia nya. Rasa sangat cocok sekali untuk lidah orang Indonesia. Kamar tidur juga bersih dan view cantik banget
Breakfast nya the best, suka dengan kripik kentang kering dan pudingnya. Sushinya nya seniat itu rasanya, thank you juga dengan ka Syifa. Sangat ramah dan helpful sekali

Tanggal menginap: November 2024
  • Jenis Trip: Berwisata bersama teman
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Terima kasih G_crafar
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Delia Oktaviani, Owner di Pesona Alam Resort & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 23 November 2024
Google Terjemahan

"Dear Valued Guest,

Thanks for leaving us such a wonderful review.
We are thrilled that you loved your experience at Pesona Alam Resort & Spa.
Our team will definitely be happy to read what you wrote.

We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you for your kind words and we look forward to seeing you again.

Naturally Yours,

Handy Bunardy
General Manager"

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 18 November 2024

Lokasinya strategis terutama buat yang memang rencanain buat main ke taman safari. Pagi pagi juga enak buat jalan jalan mengitari wilayah hotel dan the lake. Untuk breakfast jujur so far pastry-nya terdebest sih untuk hotel di puncak, terutama croissant-nya enak banget.

Tanggal menginap: November 2024
  • Jenis Trip: Berwisata bersama teman
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Terima kasih Silvia Ayu A
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Delia Oktaviani, Owner di Pesona Alam Resort & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 21 November 2024
Google Terjemahan

"Dear Valued Guest,

Thanks for leaving us such a wonderful review.
We are thrilled that you loved your experience at Pesona Alam Resort & Spa.
Our team will definitely be happy to read what you wrote.

We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you for your kind words and we look forward to seeing you again.

Naturally Yours,

Handy Bunardy
General Manager"

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 5 November 2024

Hotelnya bagus untuk liburan keluarga, anak-anak seneng, suasanya asri, kamar bersih, toilet bersih, tempat bermain anaknya lengkap, sangat rekomended untuk liburan keluarga. Deket ke tempat wisata taman safari Indonesia jadi abis main tinggal istirahat

Tanggal menginap: November 2024
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Rasya A
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
General Manager, General Manager di Pesona Alam Resort & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 7 November 2024
Google Terjemahan

"Dear Valued Guest,

Thanks for leaving us such a wonderful review.
We are thrilled that you loved your experience at Pesona Alam Resort & Spa.
Our team will definitely be happy to read what you wrote.

We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you for your kind words and we look forward to seeing you again.

Naturally Yours,

Handy Bunardy
General Manager"

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 4 November 2024

pelayanan yang memuaskan, terimakasih mas diva sudah membersihkan kamar saya, pemandangannya indah, kamarny bersih, makanannya bervariatif, untuk kamar mandinya wangi, pelayanannya sangat cekatan terutama mas diva yang sudah banyak membantu saya

Tanggal menginap: November 2024
Jenis Trip: Berwisata sendirian
Terima kasih Paradise46248965732
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
General Manager, General Manager di Pesona Alam Resort & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 7 November 2024
Google Terjemahan

"Dear Valued Guest,

Thanks for leaving us such a wonderful review.
We are thrilled that you loved your experience at Pesona Alam Resort & Spa.
Our team will definitely be happy to read what you wrote.

We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day.
Thank you for your kind words and we look forward to seeing you again.

Naturally Yours,

Handy Bunardy
General Manager"

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya