Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Expedia.com
Priceline
US$75
Lihat Penawaran
FindHotel
US$63
Lihat Penawaran
Hotels.comUS$91
Booking.comUS$70
Trip.comUS$81
Lihat 13 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (2.393)
Saring ulasan
2.393 hasil
Peringkat dari wisatawan
1.665
505
136
61
26
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
1.665
505
136
61
26
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
43-48 dari 2.393 ulasan
Diulas pada 5 Oktober 2021

Kami menginap di akhir bulan September pada hari Minggu ke Senin. Pengunjung sangat ramai. Kami review apa adanya. Tidak dilebih2kan dan dikurangkan.

Beberapa kekecewaan kami alami saat berada di sini.

1. Ketika mau mengambil kunci kamar antrian yang sangat panjang dan front office sangat sedikit. Kami mengantri sekitar 2 jam hanya untuk mengambil kunci (poto terlampir)

2. Pengemudi mobil Wara Wiri tidak mengijinkan kami naik kendaraan karena kami dibilang sudah bolak balik menggunakan mobil. Dan mobil wara wiri ini harusnya gratis dan tidak dikenakan biaya. Dengan tidak sopan petugas menggunakan pengeras suara meminta kami tidak menaiki mobil tersebut. Padahal kondisi mobil kosong. Sangat tidak profesional untuk menegur hal tersebut. Kami hanya berdiam saja dan tidak terprovokasi. Karena kami tahu petugas hanya makan gaji. Dan tidak level berdebat dengan petugas. Akhirnya kami tetap bisa naik dan diantar.

3. Tidak bisa meminjam peralatan makan ke kamar kalau tidak membeli makanan di restoran. Akhirnya kami menuang sop kambing di gelas dan makan dengan tangan (poto terlampir). Kalaupun mau pesan juga sangat lama datang makanan nya. Kami memedan makanan yang akhirnya baru datang 1 jam kemudian.

4. Gelas di mini bar sangat kotor seperti belum dicuci
(Poto terlampir)

5. Kami mendapatkan voucher untuk ditukarkan di Kanoopi Coffee & Eatery . Ditulis di voucher kami mendapat 4 jenis makanan. Tetapi petugas mengatakan hanya pilih salah satu. Lalu kami menanyakan ke Front Office. Ternyata memang benar mendapatkan 4 jenis makanan. Setelah kami kembali ke Kanoopi Coffee kami bilang bisa ke petugas. Tapi petugas bersikeras tidak mau. Dan tetap pada prndirian nya. Setelah berdebat dengan petugas dan ia mengijinkan memberikan 4 jenis makanan tetapi sambil menggerutu . Satu lagi kami temukan petugas yang tidak profesional. Hallo ... apakah mereka sudah mrndapatkan trainning yang benar? Sekedar info Petugas di Kanoopi Coffee tanggal 27 September 2021 jam 12.30.

Poin plus ketika kami berada di Royal Safari :

1. Kamar Panda sangat nyaman dari kebersihan Kamar mandi. Kamar dengan view taman. Kasur yang nyaman. AC yang dingin.

2. Tiket wahana tambahan tidak terlalu mahal.

3. Binatangnya bagus2. Kami terhibur.

Untuk saran agar pelayanan lebih ditingkatkan lagi. Dan protokol kesehatan lebih ditegaskan. Karena masih banyak pengunjung yang tidak menggunakan masker dan tidak menjaga jarak.

Sekian dan Terima Kasih

Tanggal menginap: September 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih OMFATSO
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dody Saputro , General Manager di Royal Safari Garden Resort & Convention, merespons ulasan iniDitanggapi 8 Oktober 2021

Yang terhormat Omfatso


Salam dari Royal Safari Resort

Terimakisih atas ulasan yang Anda sampaikan selama berada di Royal Safari Garden Hotel
Pertama tama kami mohon maaf atas ketidak nyamanan karena fasilitas kamar tidak sesuai yang di harapkan. Saya bersama team akan segera tindak lanjuti agar tidak terulang kembali di kemudian hari

Kami menghargai perhatian Anda, dan harapan kami bahwa Anda akan memberi kami kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik dalam waktu dekat.


Salam

Dody Saputro
Executive Assistant Manager - Room

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 22 September 2021

Menurut saya kurang pantas hotel ini diberikan predikat Bintang 4, kami tiba di hotel pukul 17.20 dan tidak terlihat seorang pun yang bertugas di lobi. Kami menunggu selama 10 menit dan masih tidak ada staff yang terlihat di lobi. Akhirnya terpaksa kami menurunkan sendiri barang kami padahal saya lagi menderita sakit pinggang. Saat kami menurunkan barang, terlihat petugas hotel yang datang, kami berharap akhirnya ada penolong, namun anehnya petugas yang ada hanya cuek saja melihat kesibukan kami.
Kami menginap tanggal 22 September di panda section.
Bagi yang hendak menginap di tempat ini, jangan berharap akan pelayanan bintang 4.
Untuk kamar biasa saja, dan terkesan sempit
Air kamar mandi bersih dan lancar jaya
Smoga bermanfaat

Tanggal menginap: September 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
1  Terima kasih widyadewip
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dody Saputro , Other di Royal Safari Garden Resort & Convention, merespons ulasan iniDitanggapi 23 September 2021

Yang terhormat Ibu Widya Dewi P

Salam dari Royal Safari Garden

Terimakisih atas ulasan yang Anda sampaikan selama berada di Royal Safari Garden

Pertama tama kami mohon maaf atas ketidak nyamanan karena pelayanan tidak sesuai yang di harapkan. Saya bersama team akan segera tindak lanjuti agar tidak terulang kembali di kemudian hari

Kami menghargai perhatiannya, dan harapan kami bahwa Anda akan memberi kami kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik dalam waktu dekat.


Salam

Dody Saputro
Executive Assistant Manager - Room

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 18 September 2021 via perangkat selular

Hotel bagus dan bersih, banyak wahana, cocok membawa keluarga dan anak -anak. Untuk meeting room masih belum terlalu modern. Untuk makanan standard. Suasana bagus untuk jalan-jalan di area hotel. Untuk wahana ada yg gratis

Tanggal menginap: September 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Fanrk
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dody Saputro , Other di Royal Safari Garden Resort & Convention, merespons ulasan iniDitanggapi 19 September 2021

Yang terhormat Bapak Fanrk

Salam hangat dari Puncak !

Terima kasih atas kepercayaan yang Anda berikan kepada kami, serta untuk meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda selama menginap di Royal Safari Garden. mengenai masukan tentang makanan telah kami sampaikan kepada pimpinan chef agar lebih baik lagi

Kami merasa amat gembira bahwa Anda menikmati selama berada di Royal Safari Garden Kami
tidak sabar menanti kehadiran Anda kembali ke Royal Safari Garden

Salam,
Dody Saputro
Executive Assistant Manager-Room



Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 10 September 2021 via perangkat selular

First time nginep di Royal safari garden ngajakin anak² ,Kami menginap di New Giraffe suite.Kamar'y bersih ,Staff dan karyawan hotel ramah,humble.Breakfast D'savanna Resto tentu'y.next kita cb yg panda

Tanggal menginap: September 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Rosimahjelita
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dody Saputro , Other di Royal Safari Garden Resort & Convention, merespons ulasan iniDitanggapi 11 September 2021
Google Terjemahan

Dear Ms. Rosimah

Greetings from Royal Safari Garden

Thank you for sharing your experience related to your recent stay with us. We thank you as well for your kind words about the hotel facilities.

Once again thank you for you're stayed at Royal Safari Garden, We look forward to be of service to you again.

Sincerely,

Dody Saputro
Executive Assistant Manager - Room

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 10 September 2021 via perangkat selular

Buat kami yg sudah ber anak 2 cukup menyenangkan, banyak fasilitas untuk anak", seperti muter" Liat binatang (mini zoo) , waterpark dgn kolam anak, africa adventure exclude biaya hotel , mainan anak . Untuk kamar kita ambil yg leopard cukup bersih, nyaman tp modelnya agak klasik, toilet mungkin bisa lebih bersih dan harum krn kmren sempet agak bau. Untuk room service cukup baik minta extra keset dan ganti handuk diganti dgn cepat.. Oiya kebetulan sempet pake jasa laundry untuk handuk murah cuma 10rb dan jd dlm bbrp jam . Saran untuk makanan kurang variatif. Nice thx royal safari

Tanggal menginap: September 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih 754riskap
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dody Saputro , Other di Royal Safari Garden Resort & Convention, merespons ulasan iniDitanggapi 12 September 2021

Yang terhormat Ibu Riska

Salam hangat dari Royal Safari Garden

Terimakisih atas ulasan yang Anda sampaikan selama berada di Royal Safari Garden Hotel
Pertama tama kami mohon maaf atas ketidak nyamanan berberapa area tidak sesuai yang di harapkan. Saya bersama team akan segera tindak lanjuti agar lebih baik kedepannya.

Kami menghargai atas masukannya, dan berharap Anda dan keluarga kembali lagi ke Royal Safari Garden dalam waktu dekat.


Salam

Dody Saputro
Executive Assistant Manager - Room

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya