Resort ini memiliki pemandangan yang bagus dan taman yg dirawat , pemandangan ke gunung atau taman bisa dilihat dari balkon kamar atau dack lantai 3,
Kamar bersih dan luas
Pelayanan tamu sangat ramah
Tamu disiapkan dispenser bersama
Kekurangan yg perlu diperbaiki :
Kamar tidak memiliki AC sehingga bagi yang sering memakai AC harus membuka pintu jendela.
Sarapan tidak tepat waktu sehingga tamu harus menunggu.
Kebersihan balkon perlu diperhatikan.
Resume : recomended dan economis
BookingComBooking.com
StayForLongStayForLong
Agoda.comBooking.comBookingComPricelineBooking.comBooking.com
tgl 25-27 Mei 2017 kami retreat di Tangko Inn dan ini bukan pertama kali..sdh pernah di thn 2012...dgn janji2 dr pihak marketing (bpk Herman) bhw pelayanan akan diperbaiki, mk rombongan kami menginap 2 malam di sana. Ternyata makin byk masalah yg kami hadapi...tampaknya janji marketing tinggal janji..survey dan permintaan yg kita lakukan tampaknya bkn membuat pihak hotel lbh siap dan sigap menerima kedatangan kami...dr mulai tiba di sana sdh terlihat ketidaksiapan pihak hotel...galon air pada dispenser yg blm diganti ( bahkan ada yg berjamur), dispenser bocor smp membuat genangan air tanpa ada pengganti....kamar yg berdebu shg hrs dibersihkan ulang pd saat baru cek in...makan malam di hari pertama dgn nasi setengah matang itu masalah penyambutan thp rombongan kami di hari2 pertama...selanjutnya? listrik yg nyala mati bbrp kali di 2 gedung dr 3 gedung yg ada...bahkan 1 gedung alasan listrik mati krn voltage kurang shg rombongan yg kebetulan menghuni di kamar2 gedung tsb disarankan bergantian mandi!!!
Soal makanan...keterlambatan ayam di goreng sampai 1 jam dr jadwal yg ada, mengganti menu tanpa konfirmasi dgn pihak panitia (padahal daftar menu dan rundown acara sdh diberikan dan sdh di tempel di dapur mereka), jumlah makanan yg kadang lebih kadang ngepas dan kadang kurang...ini benar2 menjadi pertanyaan bagi kami apakah hotel ini profesional dan memang mau memperbaiki pelayanan yg ada?
Jangan mengharapkan resepsionis 24 jam di hotel ini krn resepsionis baru masuk sekitar jam 7.30 pagi...jadi kalau ada masalah pada saat subuh hrs menunggu sampai resepsionis ada...aplg wkt gedung mati lampu jam 5 pagi...jgn harapkan ada yg datang dr pihak hotel..tunggu saja sampai lampu nyala sendiri...
ada bonus tambahan pada saat mau pulang...gas air panas bocor di 2 kamar yg untungnya tdk ada penghuninya di dalam dan untungnya lagi bukan terjadi early in the morning...bisa dibayangkan klu terjadinya jam 3-6 pagi...mungkin sdh ada peserta yg tidur sambil menghirup gas bocor atau mumgkin tjd hal yg lbh buruk lagi...
Apakah kompensasi yg diberikan oleh pihak hotel dgn sekian byknya masalah? hanya permintaan maaf, tangisan istri marketing (ckckckck) dan.....penghapusan sewa aula sebsr 2 juta yg sy baru mengetahui kalau di sana group menginap sebyk 100 org lbh tdk diberikan free aula utk ruang meeting.
tagihan 100 jt lbh hy diberikan kompensasi 2 jt dan itupun adalah charge sewa ruang meeting yg sehrsnya di berbagai hotel lainnya free alias gratis!!!
bagi yang mau merencanakan menginap di Tangko Inn baik pribadi maupun rombongan group silahkan simak baik2 review saya...
utk pihak Tangko Inn saya rasa kompensasi minimal 5 persen dari total tagihan seharusnya layak kami dapatkan!! luar biasa pelayanaan anda👏👏👏
Dear Mrs. Yunida,
Thank you for choosing Tangko Inn Resort during your group visit to Puncak. We understand that there are several aspects regarding our service during your visit that could be improved and caused some dissatisfaction. We apologized for any inconvenience this may cause, and will ensure that your feedback drives our continuous improvement activity.
We would love to hear back from you regarding the details on your comments to ensure that we can obtain the most specific and objective critique that will help us improve as an organization. If you have additional feedback, or would like to schedule a review with us on how we can serve you better, please feel free to send it to reservation@tangko-resort.com.
It is our hope to see you again, with the commitment to provide highest quality service while you stay in the Puncak area. We sincerely thank you for your feedback, and for your business,
Rei
Untuk urusan menginap dengan keluarga di kisaran puncak-bogor tempatnya cukup nyaman, tersedia kolam renang, walaupun kolamnya kurang cocok untuk anak di bawah 5 tahun(level kedalaman yg cukup dalam), layanan ramah, lokasi agak jauh dari jalan raya tapi cukup ok lah untuk urusan ketenangan, tersedia tempat bermain anak dan taman yg besar, di hampir semua tanaman yg di tanam ada papan nama jenis tanaman cocok untuk anak2 mengenal tanaman,ukuran kamar untuk keluarga mantab, apa lagi untuk anda keluarga yg mempunyai anak2 yg masih takut tidur sendiri, di kamarnya di sediakan dua tempat tidur ukuran besar jadi bisa tetap berkumpul bersama anak2..., minus dari tempat ini... resto yg tidak buka 24 jam(saya kurang mengerti apa hal ini terjadi setiap hari atau tidak berhubung saya berkunjung di bukan waktu ramai) bahkan sepertinya cuma sarapan aja, saran saya sebaiknya jika resto buka di tiap kamar di sediakan menu apa lagi mengingat lokasinya yg cukup jauh dari resto diluar hotel.. paling tidak kalau malam resto buka bisa sedia mie, kopi atau teh di malam hari apa lagi suasana di puncak yg cukup dingin makanan hampir menjadi syarat wajib biar pelanggan betah , karyawan ramah, kalau mau bertanya pasti bisa dapat info soal apa saja yg memudahkan kita lokasi lumayan strategis sekitar 2 km ke taman cibodas dan sekitar 2km ke istana cipanas
Tempatnya sangat nyaman didukung dengan pemandangan gunung yang indah plus cuacanya yang sejuk. Namun untuk lokasinya agak sulit dicapai jika tidak membawa kendaraan pribadi.
Fasilitas outdoornya lengkap mulai dari kolam renang, lapangan sepakbola mini sampai tempat bermain untuk anak-anak.
Kondisi kamarnya baik dan terawat, semua fasilitasnya berfungsi dengan baik. Mungkin kedepannya diharapkan ada perubahan untuk penempatan Televisinya agar lebih nyaman dalam menonton.
Sayangnya cukup sulit untuk mendapatkan makanan yang beragam diluar penginapan.
Semua pegawainya sangat ramah, tapi sayangnya mereka tidak ada yang memakai seragam.
Pelayanannya memang ramah tetapi tidak menggunakan seragam. Tempat nya sangat mengecewakan, foto tidak sama dengan realitanya. Tempatnya tidak nyaman. Tidak ada handuk kamar mandi. Handle pintu kamar mandi rusak, saya sempat terkunci didalamnya. Harga tidak sesuai dengan yang ditawarkan. Pada saat booking, kamar terkesan penuah, aktualnya sepi. Kami sekeluarga tidak sempat menginap walaupun sudah kami bayar karena merasa tidak nyaman.
Saya kemari bersama dengan keluarga saya. Untuk mencari hotel ini tidak terlalu sulit meski memang petunjuk arah untuk menuju hotel ini agak kurang.
Staff yang melayani ramah dan helpfull. Kebetulan pada saat saya menginap, tidak ada tamu lain, sehingga menjadi satu-satunya tamu disana.
Suasana dihotel ini tenang, jauh dari hiruk pikuk kota. Dengan dikelilingi pemandangan kebun sayur dan gunung. Udaranya terrasa dingin dan segar. Hotel ini memiliki lapangan parkir yang luas.
Kamar dihotel ini bersih dan luas. Sayangnya air panasnya suka mati.
Amnities juga lengkap. Terdapat fasilitas electric tea pot untuk menyeduh secangkir kopi panas. Kebetulan saya mendapat kamar standard dengan balkon, sehingga saya dapat melihat pemandangan dari atas balkon sambil duduk santai.
Hotel ini juga terdapat fasilitas children playground untuk menghibur si kecil.
Selain itu juga ada swim pool tapi sayangnya kurang terawat.
Juga ada gazebo-gazebo kecil yang juga kurang terawat.
Di taman hotel ini ditanami aneka jenis flora yang mana nama-namanya dapat dilihat sendiri pada masihg-masing tanaman. Jadi dapat dijadikan edukasi bagi si kecil untuk mengenal jenis-jenis tanaman.
