Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (544)
Saring ulasan
544 hasil
Peringkat dari wisatawan
225
205
78
23
13
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
225
205
78
23
13
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
1-6 dari 544 ulasan
Diulas 3 minggu yang lalu via perangkat selular

pelayanan dari ratna dan ajeng sangat bagus dan ramah melayani saya dengan cepat dan membantu saya menemukan makanan yg saya butuhkan dengan cara yg sopan sehingga membuat saya sangat nyaman berada di sana

Tanggal menginap: Oktober 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih yorinanda
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
NOVOTEL PALEMBANG HOTEL AND RESIDENCE, Other di Novotel Palembang Hotel & Residence, merespons ulasan iniDitanggapi 3 minggu yang lalu

Dear yorinanda,

Salam hangat dari Novotel Palembang Hotel & Residence

Terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan tentang hotel kami sewaktu Anda tinggal bersama kami.

Kami sangat senang mengetahui bahwa anda mendapatkan pengalaman yang mengesankan serta menikmati fasilitas dan sajian kulinari yang kami sediakan. Tentunya komentar Anda akan kami sampaikan kepada staff kami, Ratna dan Ajeng.

Sekali lagi terima kasih atas ulasan yang Anda berikan dan kami semua berharap untuk menyambut Anda kembali di Novotel Palembang Hotel & Residence dalam kunjungan Anda berikutnya ke Palembang.

Salam,
Yoesi Bagus Taruna
General Manager


Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas 3 minggu yang lalu

Desain Novotel yg timeless dan elegan serta desain kamar yang fungsional dengan estetika tinggi membuat pengalaman menginap saya selalu berkesan, sejak 2011 saya telah mempercayakan dan merekomendasikan Novotel baik untuk tempat saya menginap maupun keluarga di luar kota. Pelayanan staff Novotel juga baik, mulai dari upgrade kamar cepat karena room belum ready maupun saat diminta extra blanket, toothbrush, atau air mineral staff sangat ramah dan bersahabat

Tanggal menginap: Oktober 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih Kylaanamurod
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
NOVOTEL PALEMBANG HOTEL AND RESIDENCE, Other di Novotel Palembang Hotel & Residence, merespons ulasan iniDitanggapi 3 minggu yang lalu

Dear Kylaanamurod,

Salam hangat dari Novotel Palembang Hotel & Residence


Terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan pada kunjungan Anda di Novotel Palembang Hotel & Residence.

Sangat menyenangkan mengetahui Anda benar-benar menikmati kunjungan Anda selama tinggal bersama kami.

Harapan kami dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya di Kota Palembang.

Salam,
Yoesi Bagus Taruna
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 19 Oktober 2020

hotelnya bagus, kamar luas dan ok, cukup bersih, kolam renang luas dan ada taman serta tempat jalan/olahraga pagi, namun dari sisi service, saya selaku member accor kurang puas, karena tidak seperti hotel2 grup accor lainnya, (untuk urusan pribadi saya selalu mengupayakan menginap di accor hotels) proses check in dan check out lama, dan pada awal check in pembayaran menggunakan point tidak tercatat di hotel, (sangat aneh bagi saya yang sudah lama menjadi member serta banyak menginap di hotel accor dalam dan luar negeri), masuk ke kamar, amenities toilet kurang, handuk hanya 1, tidak ada slipper,(harus telepon minta ke housekeeping dan anehnya hari berkutnya slipper dikamar hilang dan harus telepon kembali), breakfast kurang ok, variasi menu kurang maupun tastenya, dan karena menggunakan complimentary harus menggunakan 2 lembar, (biasanya anak saya umur 4-6 tahun gratis, but it's ok), tempat coffee shopnya bagus, namun hot capuccino yg saya pesan dingin, juice nya tidak terasa buahnya, jika di hotel grup accor lain kamar pesanan saya selalu sudah ready, lengkap, bahkan ada makanan serta kartu ucapan selamat datang dari hotel, sambutan serta service para staff hotel sangat honest dan friendly, namun sayang sekali tidak ditemukan di hotel ini, padahal hotelnya bagus untuk kategori novotel, namun terasa seperti bukan menginap di hotel grup accor, overall hotenya bagus, lebih cocok untuk liburan keluarga, fasilitas maupun kamarnya baik, namun pelayanannya masih kurang, semoga kedepan dapat diperbaiki

Tanggal menginap: Oktober 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Accorhotels.com
Terima kasih setiawan_1st
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
NOVOTEL PALEMBANG HOTEL AND RESIDENCE, Other di Novotel Palembang Hotel & Residence, merespons ulasan iniDitanggapi 5 minggu yang lalu

Dear Bapak Iwan S,

Salam hangat dari Novotel Palembang Hotel & Residence

Terima kasih atas waktu yang Bapak Iwan luangkan untuk memberikan ulasan pada kunjungan Bapak Iwan baru-baru ini di Novotel Palembang.

Kami menghargai penilaian yang telah Bapak Iwan berikan terutama mengenai ketidaknyamanan Bapak Iwan selama menginap di hotel kami. Untuk itu kami mohon maaf atas pengalaman yang Bapak Iwan alami tersebut. Kami telah membahas hal ini secara langsung kepada Kepala Departemen yang bersangkutan sehingga mereka dapat lebih memperhatikan dan menggunakan pengalaman Bapak Iwan sebagai bahan masukan dalam peningkatan kualitas pelayanan dimasa yang yang akan datang sekaligus memberikan refresh training kepada semua staff.

Sekali lagi kami mohon maaf yang sebesar - besarnya dan kami berharap semoga kejadian ini tidak membatasi keinginan Bapak Iwan untuk kembali menginap di Novotel Palembang Hotel & Residence.

Salam,
Yoesi Bagus Taruna
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 16 Oktober 2020 via perangkat selular

Pelayanan dari Dea Aulia sangat membantu saat breakfast di hotel. Hotel memberi pelayanan yg snagat baik thd customer dan kebersihan hotel sangat terjaga. Kamar sangat luas dan pegawai sangat membantu dan sigap

Tanggal menginap: Oktober 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih tanyadQ1510SM
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
NOVOTEL PALEMBANG HOTEL AND RESIDENCE, Other di Novotel Palembang Hotel & Residence, merespons ulasan iniDitanggapi 20 Oktober 2020

Dear tanyadQ1510SM,

Salam hangat dari Novotel Palembang Hotel & Residence

Terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan pada kunjungan Anda di Novotel Palembang Hotel & Residence.

Sangat menyenangkan mengetahui Anda benar-benar menikmati kunjungan Anda selama tinggal bersama kami. Tentu kami juga akan sampaikan komentar positif ini kepada staff kami, Dea Aulia.

Harapan kami dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya di Kota Palembang.

Salam,
Yoesi Bagus Taruna
General Manager

Salam,
Yoesi Bagus Taruna
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 Oktober 2020 via perangkat selular

Pelayanan dari Dea Aulia sangat bagus baik dan ramah, Melayani saya dengan cepat dan membantu saya untuk menemukan makanan dan minuman yang saya butuhkan dengan bahasa yang sopan. Memaksimalkan saya dengan hidangan yang baik

Tanggal menginap: Oktober 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih dindut
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
NOVOTEL PALEMBANG HOTEL AND RESIDENCE, Other di Novotel Palembang Hotel & Residence, merespons ulasan iniDitanggapi 12 Oktober 2020

Dear Dindut,

Salam hangat dari Novotel Palembang Hotel & Residence

Terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan pada kunjungan Anda di Novotel Palembang Hotel & Residence.

Sangat menyenangkan mengetahui Anda benar-benar menikmati kunjungan Anda selama tinggal bersama kami, tentunya komentar Anda akan kami sampaikan kepada Staff kami, Dea Aulia.

Sekali lagi terima kasih komentar dari Anda, harapan kami dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya di Kota Palembang.

Salam,
Yoesi Bagus Taruna
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya