Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (541)
Saring ulasan
541 hasil
Peringkat dari wisatawan
222
205
78
23
13
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
222
205
78
23
13
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
7-12 dari 541 ulasan
Diulas 4 minggu yang lalu

terimakasih untuk segala bantuan nya dari novotel palembang, kamar nya luas dan sesuai harga, tidak menyesal menginap disini juga makasih untuk mba titak yg sudah bantuin gathering acara dinner ALP kami berjalan lancar dan sesuai keinginan.

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih cruiseoeki12
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
NOVOTEL PALEMBANG HOTEL AND RESIDENCE, Other di Novotel Palembang Hotel & Residence, merespons ulasan iniDitanggapi 4 minggu yang lalu

Dear Cruiseoeki12,

Salam hangat dari Novotel Palembang Hotel & Residence

Terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan tentang hotel kami sewaktu Anda tinggal bersama kami.

Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan dan event Anda berjalan lancar. Tentunya kami akan sampaikan ulasan yang baik ini kepada staff kami, Tita.

Sekali lagi terima kasih atas ulasan yang Anda berikan dan kami semua berharap untuk menyambut Anda kembali di Novotel Palembang Hotel & Residence dalam kunjungan Anda berikutnya ke Palembang.

Salam,
Yoesi Bagus Taruna
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas 4 minggu yang lalu

Suasana yang sangat nyaman di kota palembang yang ingin membuat saya kembali lagi untuk stay di novotel palembang. Sangat rekomended sekali untuk keluarga maaupun pasangan yang baru menikah. Terima kasih untuk novotel palembang

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Firli23
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
NOVOTEL PALEMBANG HOTEL AND RESIDENCE, Other di Novotel Palembang Hotel & Residence, merespons ulasan iniDitanggapi 4 minggu yang lalu

Dear Firli23,

Salam hangat dari Novotel Palembang Hotel & Residence

Terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan mengenai Novotel Palembang Hotel & Residence.

Sangat menyenangkan mengetahui Anda benar-benar menikmati kunjungan Anda selama tinggal bersama kami.

Harapan kami dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya di Kota Palembang.

Salam,
Yoesi Bagus Taruna
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 7 September 2020

Saya punya pengalaman tidak nyaman ketika menginap di novotel palembang. Sebelumnya tgl 20 agustus 2020 lalu kami menginap 2 malam juga dikamar 222 dan sudah mengalami kejadian yg tidak nyaman yg sama dengan ketika kami menginap di tgl 01 september 2020 dikamar 120.

Kejadian selalu terjadi disekitar pukul 9-10 pagi.. Sepulang dari sarapan pagi suami dan anak saya langsung pergi ke kolam berenang sedangkan saya selalu ada dikamar. Saya sedang tidur ketika ada ketokan pintu bbrp kali dan saya sengaja tidak membukanya. Tiba2 saja pintu bisa mereka (staff housekeeping) buka. Saya langsung mendatangi pintu dan merasa aneh tapi saya pikir mgkn tidak sengaja. Kejadian tersebut terjadi ditanggal 20 agustus 2020 dan untuk kedua kalinya terjadi lagi ditanggal 01 september 2020. Ditanggal 20 agustus 2020, mereka beralasan jambrp kamar akan dibersihkan krn sy extend 1 hari lagi. Ditanggal 01 september 2020, mereka beralasan ingin menaruh kertas menu baru. Saya langsung lempar kertas itu diataas meja tanpa berkata apa2 krn saya merasa seharusnya mereka bisa melakukan itu nanti pd saat saya sudah checkout atau kamar sedang dibersihkan! Bagaimana jika kejadian itu terjadi dan saya baru saja keluar dari kamar mandi? Sangat tidak etis kelakuan stafd tersebut. Saya masih ingat dengan muka staff tersebut. Tapi sayang saya tidak serius mencari tahu nama staff tersebut krn kesibukan mengurus anak.

Akhirnya kami checkout dan memberitahukan kejadian tersebut kepada staff front line dilobby. Mbak Eka menyarankan agar saya mengirimkan pengalaman saya ini dikolom ini. Saya harapkan saya masih bisa menikmati liburan dinovotel palembang tanpa harus khawatir akan kenyamanan dan keamanan ketika berada didalam lingkungan hotel. Apa yang dilakukan oleh staff novotel palembang tersebut adalah tindakan diluar dari tugas mereka. Saya sebagai customer punya hak untuk mengadukan ini dan semoga pihak novotel palembang bisa lebih memperbaiki hal tersebut. Demikian saya sampaikan. Terimakasih.

Yokey

Tanggal menginap: September 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Accorhotels.com
Terima kasih Yokey1234
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
NOVOTEL PALEMBANG HOTEL AND RESIDENCE, Other di Novotel Palembang Hotel & Residence, merespons ulasan iniDitanggapi 11 September 2020

Dear Ibu Yokey,

Salam hangat dari Novotel Palembang Hotel & Residence

Terima kasih kami ucapkan kepada Ibu yang telah berkenan meluangkan waktu untuk memberikan penilaian mengenai pengalaman Ibu selama tinggal di hotel kami.
Kami menghargai penilaian yang telah Ibu berikan terutama mengenai ketidaknyamanan Ibu selama menginap di hotel kami.

Untuk itu kami selaku pimpinan hotel mohon maaf atas kekurangan dari staff kami tersebut. Kami telah membahas hal ini secara langsung kepada Kepala Departemen yang bersangkutan sehingga mereka dapat lebih memperhatikan dan menggunakan pengalaman Ibu sebagai bahan masukan dalam peningkatan kualitas pelayanan dimasa yang yang akan datang.

Sekali lagi kami mohon maaf yang sebesar - besarnya dan kami berharap semoga kejadian ini tidak membatasi keinginan Ibu untuk kembali menginap di Novotel Palembang Hotel & Residence.

Sekali lagi kami ucapkan terima kasih dan kami selalu menanti kedatangan Ibu kembali di Novotel Palembang Hotel & Residence.

Salam,
Yoesi Bagus Taruna
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 11 Maret 2020 via perangkat selular

Hotelnya bagus,bersih pelayanannya baik dan ramah2,nyaman FULL, breakfast nya komplit n banyak pilihan menunya, terimakasih NOVOTEL PALEMBANG, terimakasih juga untuk mba Tia Januarita, yg selalu membantu saya untuk menginap dihotel Novotel Palembang.
INGAT PALEMBANG INGAT NOVOTEL.

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
1  Terima kasih WAHYU_OSHIN
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
NOVOTEL PALEMBANG HOTEL AND RESIDENCE, Other di Novotel Palembang Hotel & Residence, merespons ulasan iniDitanggapi 13 Maret 2020

Dear Wahyu_Oshin,

Salam hangat dari Novotel Palembang Hotel & Residence

Terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan tentang hotel kami sewaktu Anda tinggal bersama kami.

Kami sangat senang mengetahui bahwa anda mendapatkan pengalaman yang mengesankan serta menikmati fasilitas dan sajian kulinari yang kami sediakan. Kami juga akan sampaikan ulasan Anda kepada Tia Januarita salah satu tim kami yang senang membantu Anda.

Sekali lagi terima kasih atas ulasan yang Anda berikan dan kami semua berharap untuk menyambut Anda kembali di Novotel Palembang Hotel & Residence dalam kunjungan Anda berikutnya ke Palembang.

Salam,
Yoesi Bagus Taruna
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 24 Januari 2020

Tempat parkir diatas dibatasi tidak boleh digunakan pdhal kami sdh menginap 2 mlm tetapi krn ada acara imlek parkiran di block & hrs parkir dibawah..security tidak membantu sama sekali & arrogant. Parkir meskipun sdh didaftarkan tiap keluar harus bayar dng alasan system expired. Hotel yg mengecewakan dr segi pelayanan..

Tanggal menginap: Januari 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih estif29
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
NOVOTEL PALEMBA... H, General Manager di Novotel Palembang Hotel & Residence, merespons ulasan iniDitanggapi 29 Januari 2020

Dear Estif29,

Salam hangat dari Novotel Palembang Hotel & Residence

Terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk memberikan ulasan tentang hotel kami sewaktu Anda tinggal bersama kami.

Kami menghargai penilaian yang telah Anda berikan terutama mengenai ketidaknyamanan Anda selama menginap di hotel kami. Untuk itu kami mohon maaf atas permasalahan yang Anda alami. Kami akan lebih memperhatikan dan menggunakan pengalaman Anda sebagai bahan masukan dalam peningkatan kualitas pelayanan dimasa yang yang akan datang.

Kami sangat berharap kejadian ini tidak membatasi keinginan Anda untuk kembali menginap di Novotel Palembang Hotel & Residence.

Kindest regards,
Yoesi Bagus Taruna
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya