Pertama memilih hotel ini, saya berfikir akan mendapat layanan yang baik dan kesan menyenangkan,
karena informasi yang saya dapat, hotel ini termasuk hotel yang masih baru.
Begitu melakukan proses check-in, ternyata layanannya sangat lambat,
bahkan setelah saya melengkapi data registrasi, masih harus menunggu dengan alasan kamar masih proses disinfektan.
Padahal proses disinfektan untuk semua kamar di semua lantai tidak dilakukan secara serentak.
Mestinya sudah ada kamar yang siap.
Staff check-in juga komunikasinya sangat tidak ramah.
Permintaan Kunci Akses pun dipersulit,
sangat aneh, alasan masa pandemi maka Kunci Akses hanya bisa satu.
Sepanjang saya melakukan perjalanan, baru kali ini menemukan regulasi hotel yang aneh.
Tidak ada staff yang peduli untuk menawarkan membantu membawa barang.
Tidak tertarik untuk kembali ke hotel ini.
3
1
0
0
2
