Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (315)
Saring ulasan
315 hasil
Peringkat dari wisatawan
161
128
15
3
8
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
161
128
15
3
8
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
4-9 dari 315 ulasan
Diulas pada 20 Oktober 2020

Saya sering menginap di innside hotel jogja, tapi baru malam ini saya complain krn ac kamar rusak dan tidak bisa tidur semalaman, sampai akhirnya jam 04.00 saya minta dilakukan pengecekan dan ternyata memang ac ada kerusakan.
Kenapa pihak hotel tidak melakukan pengecekan thd kondisi kamar sebelum tamu masuk, krn hal ini sangat membuat tamu tidak nyaman, apalagi saya yg sedang melakukan perjalanan bisnis dan butuh istirahat.

Tanggal menginap: Oktober 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Andipujo09
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diella Avy, Guest Services / Front Office di Innside Yogyakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 21 Oktober 2020

Dear Andipujo09,

Terima kasih atas waktu yang diberikan dalam menyampaikan ulasan kepada kami. Kami sangat bangga karena anda menyukai konsep hotel yang kami miliki. Atas nama Management, kami pun mohon maaf bila pada saat anda menginap, kami belum dapat memberikan pelayanan yang terbaik. Kenyamanan tamu merupakan salah satu hal utama dalam pelayanan kami, dan kami sangat berterimakasih atas informasi yang diberikan, sehingga menjadi perbaikan bagi kami.
Hal ini sudah kami sampaikan kepada department terkait agar selalu memberikan pemeriksaan menyeluruh sebelum memberikan kamar kepada tamu. Kami sangat berharap agar hal ini tidak mengurangi kenyamanan anda tinggal bersama kami. Kami pun menantikan kedatangan anda kembali untuk menikmati pengalaman yang lebih menyenangkan bersama kami.
Have a great day and #staysafe!
Best Regards,

Diella Avy Heryani
Guest Experience Manager
diella.avy@melia.com

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 19 Oktober 2020

Suasananya nyaman, begitu masuk kamar, bersih, fasilitas lengkap, staff ramah, parkiran mobil luas,hanya saja untuk parkiran motor tdk ada atap pelindungnya, kolam renangnya juga luas,satpam nya sangat membantu.

Tanggal menginap: Oktober 2020
  • Jenis Trip: Berwisata bersama teman
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Meliá Hotels International
Terima kasih rizkiaannisaa
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diella Avy, Guest Services / Front Office di Innside Yogyakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 20 Oktober 2020

Dear riskiaannisaa,
Terima kasih atas waktu yang diberikan dalam memberikan ulasan kepada kami. Setiap ulasan sangatlah berharga. Kami sangat bangga karena anda menyukai konsep, fasilitas dan pelayanan yang kami berikan.
Kebersihan, keamanan, keramahan dan kenyamanan selalu menjadi hal utama dalam pelayanan kami. Untuk parkiran motor bagi tamu menginap, kami memiliki area di basement, yang dapat di jangkau dengan masuk melalui pintu gerbang belakang. Kami mohon maaf bila kami belum menginformasikan hal ini dengan baik.
Kami pun berharap untuk dapat kembali menyambut anda di hotel ini dan menikmati lebih banyak pengalaman menarik bersama kami. Have a great day and #staysafe!
Best Regards,

Diella Avy Heryani
Guest Experience Manager
diella.avy@melia.com

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 14 Oktober 2020

Protokol kesehatan dilakukan dgn sangat baik,bahkan handuk keset sandal semua di segel diplastik,membuat kami merasa aman..staf hotel ramah dan membantu..kamar luas dan nyaman..ac,air panas berfungsi dgn baik..reservasi dihandle dgn sgt baik..thx innside

Tanggal menginap: Oktober 2020
  • Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Meliá Hotels International
Terima kasih kikiarnhie
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diella Avy, Guest Services / Front Office di Innside Yogyakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 17 Oktober 2020

Dear kikiarnhie,

Salam hangat dari Innside by Melia Yogyakarta!

Terima kasih atas waktu dalam memberikan ulasan dan pujian pada kinerja kami. Kami sangat bangga karena anda menyukai konsep yang kami berikan, terutama berhubungan dengan protokol kesehatan. Dimasa ini memang, kami sangat mengutamakan keamanan dan kebersihan di semua area, dan hal ini tercermin dalam protokol yang kami lakukan. Kami sangat berharap untuk dapat menyambut anda kembali di hotel kami dan menikmati lebih banyak pengalaman menarik bersama kami.
Have a great day and #staysafe!
Best Regards,


Diella Avy Heryani
Guest Experience Manager
diella.avy@melia.com

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 14 September 2020

Pelayanan yang sangat mat buruk. Staff tidak tersenyum sama sekali. Bahkan membiarkan tamu dengan membuat saya menunggu mereka mengobrol terlebih dahulu. Tidak ada sopan santun. Bahkan fasilitas kepada wisatawan saja tidak ada contoh nya adalah helm. Sangat kecewa. Suasana hotel seperti rumah kesedihan dan penjara. Jauh dari pusat perkotaan

Tanggal menginap: September 2020
  • Jenis Trip: Berwisata bersama teman
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Meliá Hotels International
Terima kasih Januarbaskoro
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diella Avy, Guest Services / Front Office di Innside Yogyakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 18 September 2020

Dear Bapak Januarbaskoro,

Terima kasih atas waktu yang telah bapak luangkan dalam memberikan ulasan kepada kami. Kami sangat menghargai setiap ulasan dari semua tamu kami.
Kami sangat prihatin dengan pengalaman yang bapak sampaikan setelah bapak tinggal di Innside Yogyakarta. Kami mohon maaf bila kami belum dapat memberikan pelayanan seperti yang bapak inginkan.

Kami juga telah melakukan pemeriksaan kepada karyawan kami, dan kami memiliki rekaman CCTV yang memperlihatkan dua orang karyawan kami masing-masing sigap dalam melaksanakan tugas mereka, salah satu dari mereka pun langsung membantu bapak. Terlihat dalam rekaman CCTV, bahkan proses check in pun berlangsung sangat efektif, tanpa kendala. Dalam proses tersebut, bapak menanyakan apakah bapak dapat menerbangkan Drone. Dan seperti yang disampaikan oleh karyawan kami, Drone tidak dapat terbang di area hotel, dikarenakan lokasi hotel kami yang sangat dekat dengan Airport Adi Sutjipto. Pihak airport telah memberlakukan deteksi untuk semua benda terbang di radius tersebut, sehingga memang tidak dimungkinkan untuk menerbangkan Drone di area hotel kami.

Sedangkan untuk peminjaman helm, sampai saat ini kami memang tidak memiliki fasilitas ini, dikarenakan helm bersifat personal. Dan sesuai dengan Peraturan Pemerintah yang menganjurkan setiap orang untuk membawa peralatan pribadi seperti masker, hand sanitizer, alat ibadah, obat, begitu juga helm, sehingga demi menjaga keamanan dan kesehatan bapak, kami pun tidak dapat meminjamkan peralatan karyawan kami kepada bapak.

Kami sangat berterima kasih atas saran bapak untuk memberikan tambahan pelatihan kepada karyawan kami mengenai pelayanan yang ramah, hal ini sudah kami sampaikan ke pihak Management untuk segera dilaksanakan.

Demikian yang dapat kami sampaikan, terima kasih atas perhatian bapak. Bila ada hal yang ingin bapak sampaikan, bapak dapat menghubungi kami melalui email ini.
Best Regards,

Diella Avy Heryani
Guest Experience Manager
diella.avy@melia.com

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 29 Agustus 2020

Semua bersikap baik dengan saya dan sangt sopan untuk kebersihan kamar yang kurang saya suka karna masih berdebu dan masih ada mezone bekas di kamar yang ingin saya tempati mungkin itu saja untuk kseluruhan baik

Tanggal menginap: Agustus 2020
  • Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Meliá Hotels International
Terima kasih aremaniangalam371
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diella Avy, Layanan Tamu/Resepsionis di Innside Yogyakarta, merespons ulasan iniDitanggapi 7 September 2020

Dear aremaniangalam371,
Terima kasih atas waktu yang diberikan dalam memberikan feedback kepada kami. Kami sangat bangga karena anda menyukai hotel kami. Atas nama Management, kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang memuaskan pada saat bersama kami. Kami informasikan bahwa Mizone yang ada di dalam kamar merupakan welcome complimentary yang kami siapkan untuk semua tamu. Kami mohon maaf bila kami kurang menginformasikan hal ini pada saat kedatangan.
Kami harap hal ini tidak mengurangi kesan menginap bersama kami. Kami pun menantikan untuk dapat menyambut kedatangan anda kembali di masa yang akan datang.
Have a great day and #staysafe!
Best Regards,


Diella Avy Heryani
Guest Experience Manager
diella.avy@melia.com

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya