Saya menginap bersama istri saya selama 2 malam (29-31 Oktober 2017) di suite nomor 402. Kebetulan saya sampai di hotel pukul 9 pagi sehingga suite belum siap, namun petugas hotel tetap melayani kami dengan baik. Proses check-in tidak dilakukan di depan reception namun kami disuruh duduk di lounge sambil menikmati handuk dingin dan welcome drink (campuran lemon, ginger, lemongrass) yang menyegarkan. Untuk check-in, kartu kredit akan diblock sebesar Rp 2.000.000,- sebagai deposit dan akan direfund apabila tidak ada pemakaian in-room
Pukul 13.00 setelah saya berjalan-jalan di kawasan seminyak, kami sudah dapat masuk ke suite. Benar-benar luar biasa:
1. Bersih
2. Luas (90m2)
3. Amenities yang lengkap (sabun+sampo merk Acqua di Parma, slippers, hair dryer, shopping bag, bath salt, dll)
4. Mini-bar gratis yang direfill setiap hari
5. Kasur yang empuk
6. Sarapan dan canape afternoon-tea yang enak
7. Turn-down service yang baik
8. Excellent service!
Kebetulan tanggal 31 Oktober saya berulang tahun, dan saya mendapat kejutan istimewa. Di saat saya sarapan, petugas restoran memberikan saya kue ulang tahun dan menyanyikan lagu Happy Birthday (tentu dengan informasi dari istri saya) dan tidak mengenakan charge sama skali.
Ditambah yang membuat special adalah pemandangan yang luar biasa dari pool ke laut (kalau hari minggu ada live music juga loh). Bahkan porter, dan security juga bekerja sangat baik dengan pelayanan mereka
Hotel ini benar-benar sempurna dan memberikan pengalaman yang berbeda bagi semua pengunjungnya. PERFECT!
