Kepada Yth. Bapak Restu,
Salam hangat dari Hotel Santika BSD City – Serpong.
Kami ucapkan terima kasih dan sangat menghargai telah bersedia mengulas pengalaman Anda yang berkesan pada TripAdvisor selama menginap di Hotel kami.
Kami sangat senang mendengar bahwa secara keseluruhan Anda puas dengan pelayanan yang kami berikan selama menginap bersama kami. Sungguh suatu kehormatan bagi kami dapat menjadi hotel pilihan dalam liburan Anda bersama teman-teman. Di masa pandemi ini, kami selalu berusaha memberikan yang terbaik kepada seluruh tamu yang datang. Memastikan kebersihan setiap kamar dan juga area publik, karena kesehatan dan kenyamanan Anda adalah prioritas kami.
Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan terkait kartu akses yang agak sulit dipakai, hal ini telah kami sampaikan kepada department terkait untuk segera diperbaiki dan dipastikan tidak terulang kembali kedepannyanya. Kami mengucapkan terima kasih atas umpan balik yang telah Anda berikan, hal ini menjadi masukan yang sangat berharga bagi kami dalam meningkatkan fasilitas yang diberikan kedepannya.
Kami nantikan kembali kedatangan Anda dalam waktu dekat pada kesempatan berkunjung ke BSD City dikemudian hari. Kami akan memastikan Anda kembali mendapatkan pengalaman yang berkesan.
Hormat kami,
Alik Hidayat
General Manager