Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (33)
Saring ulasan
33 hasil
Peringkat dari wisatawan
26
6
1
0
0
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Peringkat dari wisatawan
26
6
1
0
0
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
14-19 dari 33 ulasan
Diulas pada 9 September 2020

staff ramah, sangat membantu, dan terima kasih telah menerapkan protokol kesehatan dengan cukup baik.gedung bagus, ac baik, makanan enak. namun saya rasa masih harus memperhatikan hal-hal kecil namun seharusnya tidak luput dari perhatian. mulai dari TV yang tidak ada gambar nya sama sekali di dalam kamar, TV nyala, tapi tidak ada satu pun stasiun tv pun yang available. kedua, saat saya minta kunci tambahan, ternyata kunci nya habis dengan alasan kamar full, dan tidak bisa memberi kunci karena habis, sisa nya rusak. hal ini seharusnya sangat di perhatikan oleh manager front office, mengenai jumlah kunci kamar yang seharusnya sejumlah dengan kamar available di kali dua, karena setidaknya ada 2 kunci untuk setiap kamar. saya tidak masalah mengenai deposit untuk tambahan kunci, saya permasalahkan ketidak sediaan jumlah kunci kamar. selanjutnya, ballroom sangat bagus, ac baik, dekorasi set up meeting baik, terima kasih sudah set up dengan physical distancing. ruangan aman, namun kamar mandi ballroom. washbasin nomor dua dari kiri, rusak karena saluran pembuangannya belum terpasang, jadi saat ada air keluar dari kran, mengalirnya ke bawah, dan menggenangi lantai. dan parahnya tidak ada tanda atau peringatan bahwa washbasin rusak, hanya ada tanda wet floor saja. setahu saya peringatan wet floor untuk lantai yang licin karena ada pekerjaan atau sehabis di pel, bukan peringatan bahwa wastafel rusak. jadi berkali2 lantai tergenang air. selanjutnya toilet pertama dari kiri dekat pintu masuk, air mancur (untuk cebok) nya airnya sangat kecil dan tidak memungkinkan untuk digunakan. masalahnya adalah kesediaan tissue, yang ada di luar kamar mandi, bagi yang tidak sedia tisu, atau belum tau karena tersedia nya tisu itu di luar bilik kamar mandi, dengan posisi sudah terlanjur selesai bak, menjadi pengalaman yang sangat tidak nyaman.
pengalaman paling sedih adalah saat makan siang, buffet di resto lantai 1, ada menu pakcoy, posisi sudah makan setengah jalan, namun saat saya memotong pakcoy nya, terdapat ulat. ulat utuh, di sela-sela pakcoy. ulat cukup gendut. saya sempat syok, dan memanggil salah satu pelayan, dan langsung dengan sigap take out piring saya, dan take out menu pakcoy nya dari jajaran buffet.
saya harap masukan ini menjadi pertimbangan hotel untuk menjadi lebih baik. terima kasih untuk pelayanan nya yang baik. untuk ambiance nya sangat nyaman. lokasi juga saya suka karena posisi tepat pintu keluar toll.

Tips kamar: saat sampai kamar, sebaiknya cek semua fasilitas yang ada, siapa tau ada yang tidak berfungsi dengan baik.
Tanggal menginap: September 2020
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Lokasi
    • Kebersihan
    • Layanan
Terima kasih Thyaopstal
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
General Manager SBSR, General Manager di Swiss-Belhotel Serpong, merespons ulasan iniDitanggapi 12 September 2020

Dear Thyaopstal,

Terima kasih telah memilih Swiss-Belhotel Serpong sebagai akomodasi Anda. Kami sangat menghargai atas segala masukan yang diberikan kepada kami, dan hal tersebut akan kami tindaklanjuti kepada department terkait.

Semoga hal ini menjadi acuan kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik untuk Bapak dan Ibu serta tamu kami mendatang.

Terima kasih

Salam,

General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 13 Maret 2020

Untuk pelayanannya bagus, makanan nya enak, banyak varian nya, ada kolam berenang dan pemandangannya bagus di Deket restauran jadi saat makan saya nyaman.
Saya di layani dengan mba Mega yang sangat ramah. Terima kasih saya akan kembali lagi.

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Lilikutami2405
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
GMSBSR, General Manager di Swiss-Belhotel Serpong, merespons ulasan iniDitanggapi 14 Maret 2020

Dear Lilikutami2405,

Warmest greetings from Swiss-Belhotel Serpong!

Terima kasih atas kometarnya. Kami turut senang dapat melayani dan membuat kunjungan anda di Swiss-Belhotel Serpong berkesan.

Kami nantikan kehardirannya kembali disini dalam waktu dekat. Sampai jumpa.

Salam,
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 Maret 2020

Sangat menyenangkan stay di hotel swiss bel serpong, awal dtng ke restaurant utk sarapn smpat kecewa sb tdk menemukan omlet, beruntung bertemu dgn chef ryan yg dgn sigap mnjelaskan dan mengantarkan kami ke counter omlet yg trnyta berada di ujung yg tdk kelihatan, so utk tmn" yg mnginap di hotel ini jgn segan2 utk brtanya kpd staff krn semua staff jg ramah". Malah sy tdk hanya mndptkan omlet saja, akan tetapi ada jg steamboat tom yum, pancake dan jg waffel, bahkan ada jg jamu tradisional.
Once again thanks a lot buat chef ryan and swiss bel hotel serpong

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih 220genin
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
GMSBSR, General Manager di Swiss-Belhotel Serpong, merespons ulasan iniDitanggapi 9 Maret 2020

Dear 220genin,

Salam hangat dari Swiss-Belhotel Serpong!

Terima kasih atas telah menjadikan hotel kami sebagai destinasi menginap Anda. Kami turut senang kunjungan Anda berkesan.

Kami nantikan kehadirannya kembali di Swiss-Belhotel Serpong dalam waktu dekat.

Salam,
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 Maret 2020

Untuk masakannya semua enak-enak, pelayanannya ramah, saya senang menginap di sini karena di layani dengan baik, saya di layani oleh mba Mega dan mas Gagas.
Saya akan kembali lagi nanti bersama keluarga saya.

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih Evielestari123
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
GMSBSR, General Manager di Swiss-Belhotel Serpong, merespons ulasan iniDitanggapi 9 Maret 2020

Dear Evielestari123,

Salam hangat dari Swiss-Belhotel Serpong!

Kami turut senang dapat melayani dan menjadikan kunjungan Anda berkesan. Kami harap dapat kembali menyambut Anda beserta keluarga di sini di waktu yang akan datang.

Salam,
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 Maret 2020

Untuk makanan cukup variatif.. saya coba yoghert enak.. pelayan nya bagus.. memuaskan dan cepat.. saya dari kamar 509 tpi di kamar hanya dpt sepasang sendal biasanya 2. Yg lainnya.. dilayani oleh pak gagas. Pengalaman nya baik.. baik

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih renatadH1605CE
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
GMSBSR, General Manager di Swiss-Belhotel Serpong, merespons ulasan iniDitanggapi 14 Maret 2020

Dear renatadH1605CE,

Salam hangat dari Swiss-Belhotel Serpong!

Terima kasih telah menjadikan hotel kami sebagai destinasi pilihan Anda. Kami harap dapat kembali menyambut Anda di Swiss-Belhotel Serpong dalam waktu dekat.

Salam,
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya