Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.217)
Saring ulasan
1.217 hasil
Peringkat dari wisatawan
400
622
140
31
24
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
400
622
140
31
24
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
3-8 dari 1.217 ulasan
Diulas pada 23 September 2020 via perangkat selular

Booking 2 malam utk 2 kamar, yg ocean studio n studio plus karena bawa anak n orgtua.
Dari awal dtg check in nya lama bgt baru bisa masuk kamar jam 4 sore. Karena Kita dtg dari pagi akhirnya Kita ke pantai dulu utk main sambil menunggu bs masuk kamar.
Hari pertama mandi, kamar mandi nya banjir air menggenang sampai ke dkt closet. Coba telp ke room service telp nya juga error tidak bisa dipakai. Sampai harus turun kebawah dulu utk laporan.
Minta diperbaiki telp nya tp ttp aja masih tidak bisa dipakai jg utk kamar 329 n 328 nya.

Ac dikamar 329 juga panas bgt kyk disauna dr malam ditelp room service ga bisa2. Tidur sampe kegerahan semua anak n orgtua. Parah bgt. Uda diinfokan ke room service yg lg lewat utk minta dicek msh blm di cek jg ac sampai harus turun lg kebawah uda mau check out bru diperbaiki.

Pelayanan nya kurang memuaskan bgt, fasilitas kamar jg kurang utk kamar studio plus nya.

Kalau breakfast nya lumayan bervariasi walaupun lg pandemic byk pilihan makanan. Fasilitas hotelnya bagus kolam nya jg bersih, langsung ke pantai bermain pasir anak2 suka semuanya.

Tolong ditingkatkan lagi pelayanannya! selebihnya cukup baik.

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
1  Terima kasih MayaAgung
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Aston Anyer, Owner di Aston Anyer Beach Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 4 minggu yang lalu

Dear alikanauraagyakrasis,

Terima kasih atas kepercayaannya untuk menghabiskan waktu berlibur di Aston Anyer, kami senang mendengar bahwasanya anda menyukai menu sarapan kami dan juga beberapa fasilitas seperti kolam renang dan kebersihan hotel kami.

Sangat disayangkan ada beberapa kekurangan di saat kedatangan dan didalam kamar, hal telah mendai perhatian kami untuk segera melakukan perbaikan, sekali lagi terima kasih atas ulasan dan kepercayaannya, sampai berjumpa di lain kesempatan,

Salam,

Doddy Fathurahman | General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 4 September 2020

Keseluruhan pelayanan cukup baik dan sigap, hanya saja harap diperhatikan area khusus merokok agar asap rokok tidak mengganggu yg berenang terlebih banyak anak2. Untuk kebersihan dan pelayanan cukup baik dan ramah.

Tanggal menginap: September 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan hotel ini
Terima kasih graceprakarsa
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Aston Anyer, Owner di Aston Anyer Beach Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 4 minggu yang lalu

Dear graceprakarsa,

Terima kasih telah memilih hotel kami, dan telah meluangkan waktu untuk menulis ulasan! Kami sangat senang mendengar Anda menikmati liburan bersama kami,

Hotel kami bertujuan untuk selalu memberikan pengalaman yang benar-benar unik, dan kami sangat senang karena kami dapat memenuhi harapan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di hotel kami di masa mendatang.

Salam !

Doddy Fathurahman | General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 1 September 2020

Saat dine in di restoran, banyak sekali lalat, sehingga saya harus membungkus makanan dan makan di kamar. Kamar banyak nyamuk, ada sekitar 10 nyamuk yang saya temukan. Selang toilet kamar kotor. Saat berenang di kolam renang dewasa, ada lalat mati mengambang !

Tanggal menginap: Agustus 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan hotel ini
Terima kasih Mery_Natalia
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Aston Anyer, Owner di Aston Anyer Beach Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 4 minggu yang lalu

Dear Ibu Mery_Natalia,

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan, Ibu mengangkat beberapa hal untuk kami segera perbaiki.

Dengan ketulusan hati kami memohon maaf atas ketidaknyamanan, Kami sangat menghargai ulasan ibu, sampai berjumpa kembali

Salam,

Doddy Fathurahman | General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 31 Agustus 2020

Anak2 senang liburan di aston anyer karena ada private beach sayang ombaknya tidak ada krn sdh pecah ditengah sblm sampai ke bibir pantai. Pantai bersih ada even party foam setiap weekend seru walau high risk krn tidak ada social distancing. Kamar okelah studio plus ada 3 bed cocok kalo bawa anak2. Hanya kamar kurang bersih saya menginap di 325 bednya 3 yg single jd waktu didorong ternyata lantai dibawah bed masih kotor ada sisa2 makanan. Kamr mandi agak bau pesing dan ada sisa pup di wc. Selain itu fasilitas lainnya oke banget.

Tanggal menginap: Agustus 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan hotel ini
Terima kasih furyyanti
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Aston Anyer, Owner di Aston Anyer Beach Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 4 minggu yang lalu

Dear furyyanti,

Terima kasih atas waktu luang yang di berikan untuk menulis ulasan ini , kami senang mendapati ibu dan keluarga sangat menikmati fasilitas dan kebersihan pantai di hotel kami.

Sangat disayangkan ibu juga mengalami hal yang kurang memenuhi standard dari hotel kami, untuk ini kami sampaikan permohonan maaf yang setulus tulusnya , dan dari ulasan ini kami belajar untuk lebih baik.

Salam,

Doddy Fathurahman | General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 27 Agustus 2020

Rungan terlalu sempit. Air mineral tidak ada. Parkiran kurang memadai. Handuk kerap habis. Saat ombak besar cukup beresiko untuk anak anak. Makanan yg ada kurang rasa. Jalan keparkiran cukup beresiko karena menyebrang.

Tanggal menginap: Agustus 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan hotel ini
Terima kasih anom1182
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Aston Anyer, Owner di Aston Anyer Beach Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 2 September 2020

Dear anom1182,

Terima kasih telah memberi tahu kami tentang beberapa hal yang kurang. Masukan Anda membantu kami menjadi lebih baik dan kami sangat menyesal mendengar hal ini tidak dipenuhi dalam interaksi Anda dengan bisnis kami. Kami sedang menyelidiki masalah ini dan berharap dapat mengatasinya dengan segera dan akurat.

Salam Hormat,

Doddy Fathurahman | General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya