Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
2 orang sedang melihat hotel ini
Expedia.com
US$45
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 16/12/21
Hotels.com
US$45
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 16/12/21
Priceline
US$44
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 18/12/21
TravelocityUS$45
Orbitz.comUS$45
FindHotelUS$44
Lihat 11 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (398)
Saring ulasan
398 hasil
Peringkat dari wisatawan
50
89
103
73
83
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
50
89
103
73
83
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
12-17 dari 398 ulasan
Diulas pada 13 Oktober 2019

Saya sedikit beruntung bisa mendapatkan kesempatan mencoba beberapa kamar di tower yang berbeda dalam 1x kunjungan.

Saya merayakan ulang tahun dan anniversary dengan 2 anak, istri, ibu dan adik, sehingga perlu sewa 2 kamar deluxe. No issue dalam check in.

Kamar pertama yang saya tempati tidak masalah. View ke pool, good facility, dll.
Tapi ternyata di kamar kedua bocor AC nya. Air sudah menggenang di beberapa spot lantai. Terlalu lama dalam meresponse panggilan, dan ketika teknisi datang juga kelihatan malah tambah kacau, saya lgsg turun ke resepsionis utk minta pindah kamar.

Kami diupgrade ke kamar executive sehingga seluruh keluarga bisa ada dalam 1 kamar (with no add. charge)
Tapi tetap ada masalah kebocoran laij yaitu air dari salah satu kamar mandi merembes dan menggenangi kamar orang tua saya.
Tidak puas dengan keadaan itu, saya minta pindah kamar lagi dan diberikan executive suite di tower berbeda.

Cukup baik secara keseluruhan. AC baik, kamar dan sprei bersih, fasilitas lain acceptable (even though not one of the best in my travelling experience), kali ini ada 3 balkon dengan view ke parkiran, jalan raya & gunung, dan sedikit view pantai.

Tapi namanya fasilitas, ternyata msh ada kurangnya.. 2 dari 3 bohlam di kamar mandi kedua mati, flush kamar mandi pertama tidak berfungsi.
Karena sudah cukup sore dan ingin bergegas menikmati sunset, saya rasa sudah cukup pindah tempat dan saya nikmati fasilitas di kamar terakhir tersebut, meskipun tidak maksimal.

Cukup nyaman, sedikit kuatir melihat review spooky sebelumnya, tapi karena sudah capek jadi kami tidur di kamar masing2 dengan menyalakan TV ruang tengah tanpa kami matikan. Hahhaa..

Overall :
- Line telepon cukup crowded.. Perlu sabar utk bisa tlpn ke operator. Atau lgsg saja ke receptionist for faster response
- Ambience berasa terlalu redup.. Ini yg bikin jadi spooky.. Perlu lebih diterangi, baik di dalam maupun luar ruangan.
- Standarisasi fasilitas all tower
- Makanan disajikan dengan baik, good taste
- Pantai cukup ramai, hati2 membawa barang berharga. Harap maklum bnyk pedagang.
- Staff hotel (satpam, receptionist, resto, engineering, bellboy) ramah dan mau membantu
- Perbanyak event anak
- Drainase perlu regular check (resiko sebagai hotel dngn akses ke pantai mgkn bnyk pasir yg masuk ke saluran dan menghambat)

Tanggal menginap: Oktober 2019
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Pizublu
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
marbellaanyer, Room Division Manager di Marbella Hotel, Convention & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 24 Oktober 2019

Hallo Albert Edy,

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman anda dan keluarga saat berkunjung ke Marbella Hotel, Convention & Spa Anyer

Sangat disayangkan kunjungan anda ke Marbella Anyer tidak mendapatkan pengalaman yang menyenangkan seperti yang anda dan kami harapkan. Kami sangat menghargai dan berterima kasih atas masukan yang disampaikan, karena dengan demikian kami dapat terus meningkatkan kualitas layanan serta terus melakukan perbaikan yang menyeluruh untuk fasilitas kami.

Sekali lagi, terima kasih atas waktunya, semoga kami dapat melayani anda dan keluarga kembali serta mendapatkan pengalaman yang lebih menyenangkan lagi di Marbella Anyer.

Salam Hangat,

I Gede Paksi Wira Buana
Room Division Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 31 Agustus 2019

Sangat memuaskan pelayanan yang sangat baik semua pelayanan ramah saya akan berkunjung lagi ke hotel ini sepertinya saat liburan nanti saya akan kembali lagi ke hotel ini, terimakasih dan selamat berjumpa lagi

Tanggal menginap: Maret 2019
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Yunimela12
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
marbellaanyer, Manager di Marbella Hotel, Convention & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 4 September 2019

Kepada ibu Yunimela12 yang Terhormat ,

Terimakasih telah memilih Marbella Hotel, Convention & Spa Anyer sebagai akomodasi anda.

Selalu menyenangkan saat mendapat tanggapan dan ulasan dari tamu, terimakasih untuk ulasan positif atas pelayanan kami.

Kami selalu berusaha untuk terus meningkatkan kualitas produk serta pelayanan kami sehingga Marbella Hotel, Convention & Spa Anyer dapat tetap menjadi pilihan utama anda saat berkunjung kembali bersama keluarga ke Anyer.


Salam hangat,

I Gede Paksi Wira Buana
Room Division Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 7 Agustus 2019 via perangkat selular

Hotel Marbella Anyer merupakan salah satu hotel bintang 5 terbesar di Anyer dengan bangunanny yang terlihat megah dan jumlah kamar yang cukup banyak. Setelah kita berkunjung terasa sekali bangunan tuanya namun tetap nyaman terutama view dari kamar yang bisa langsung melihat laut anyer. Untuk bangunan terbagi 4 tower dan setiap 2 tower memiliki kolam renang di tengahnya. Sayang sekali apabila hotel semegah ini tidak terawat.

Tanggal menginap: September 2018
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih ferdianaSP
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
marbellaanyer, Manager di Marbella Hotel, Convention & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 20 Agustus 2019

Kepada Bapak ferdiana SP yang Terhormat ,

Terimakasih telah memilih Marbella Hotel, Convention & Spa Anyer sebagai akomodasi anda.

Selalu menyenangkan saat mendapat tanggapan dan ulasan dari tamu, karena dengan demikian kami dapat terus menerus memperbaiki serta meningkatkan kualitas produk serta pelayanan kami sehingga Marbella Hotel, Convention & Spa Anyer dapat tetap menjadi pilihan utama anda saat berkunjung ke Anyer.

Kami senantiasa menantikan kedatangan Bapak kembali di Anyer


Salam hangat,

I Gede Paksi Wira Buana
Room Division Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 29 Juni 2019

Saya dan kel baru saja menginap di htl Marbela 2 hr lalu. Kebetulan sdg ada penawaran publik holiday. Nah sesampainya disana setelah check in kami lsg menuju kamar yg tlh dipesan. Tp kami dibuat kecewa dgn ac yg tdk dingin da lantai yg kotor. Sehingga akhirnya kami minta pindah kamar. Setelah dpt kamar pengganti dan pindah awalnya kt pikir ini lbh baik krn ac sdh dingin. Tapi lantai kmr kotor spt tdk pernah dibersihkan. Belum lg lampu yg mati dibagian meja mkn. Mengapa phk hotel tdk mempersiapkan dan mengecek bila ada tamu yg akan dtg menginap?? Kolam pun sgt kotor berwarna hijau butek bahkan hitam. Jujur kami sgt kecewa sekali menginap di marbela kali ini. Merasa rugi pastinya. Payah sekali pelayanan di marbela htl sekelas bintang 4. Bahkan u byr penambahan breakfast 1 irg sdh dikenakan service charge msh dikenakan pajak lg jd double2..wah ga banget deh kita ud rugi tambah lahi diporotin. Sehrsnya phk htl bs melayani dgn baik jhn pingin uang masuk doang!

Tanggal menginap: Juni 2019
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Vivi_pran2807
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
yusuf s, RDM di Marbella Hotel, Convention & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 3 Juli 2019


Dear Vivi-pran2807,

Salam hangat dari Marbella Hotel Convention & Spa Anyer,

Terima kasih atas review yang anda sampaikan, kami atas nama Management memohon maaf yang sebesar besarnya atas semua pengalaman buruk yang anda alami selama menginap bersama kami. Semua keluhan yang anda sampaikan akan menjadi perhatian kami dengan sangat serius mulai dari Fasilitas kamar yang tidak berfungsi dengan baik seperti AC yang tidak dingin,kebersihan kamar yang kurang, kebersihan lingkungan sekitar sampai denagn pelayanandi restoran ketika breakfast. Kami prihatin dan sangat menyesal dengan semua yang anda alami,
Untuk itu kami memohon maaf sekali lagi atas semua yang kurang berkenan. Kami akan pastikan semua yang anda alami tidak akan terjadi lagi dikunjungan anda yang berikutnya, untuk itu kami sangat berharap anda akan datang lagi ke Marbella hotel. Kami merasa terhormat untuk dapat melayani anda kembali.
Sekali lagi terima kasih atas review yang anda sampaikan dan kami akan menunggu kedatangan anda berikutnya bersama keluarga, teman dan sahabat ke Marbella Hotel Convention & Spa Anyer.


Warmest regards,

M Yusuf Sipahutar
RDM

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 24 Juni 2019

Kali ini liburan saya dengan keluarga cukup unik, karena bisa dibilang jarak dari rumah sampai hotel marbella tidak lah jauh. Alasannya karena hotel marbella sangatlah bagus untuk dikunjungi karena di pesisir pantai.

Tanggal menginap: Januari 2019
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih andikayudist
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
igedep6, Room Division Manager di Marbella Hotel, Convention & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 24 Oktober 2019

Kepada Bapak Andikayudist yang Terhormat ,

Terimakasih telah memilih Marbella Hotel, Convention & Spa Anyer serta Ulasan yang positif terhadap kami.

Selalu menyenangkan saat mendapat tanggapan dan ulasan dari tamu, karena dengan demikian kami dapat terus menerus memperbaiki serta meningkatkan kualitas produk serta pelayanan kami sehingga Marbella Hotel, Convention & Spa Anyer dapat tetap menjadi pilihan utama anda saat berkunjung ke Anyer.

Kami senantiasa menantikan kedatangan Bapak dan keluarga kembali berlibur di Anyer


Salam hangat,

I Gede Paksi Wira Buana
Room Division Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya