Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
2 orang sedang melihat hotel ini
Booking.com
Rp 1.187.917
Pengembalian uang penuh sebelum Rab, 24 Apr
Hotels.com
Rp 1.138.031
Dapatkan imbalan dengan One Key
Vio.com
Rp 1.087.954
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.959)
Saring ulasan
1.960 hasil
Peringkat dari wisatawan
1.752
168
24
5
11
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
1.752
168
24
5
11
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
79-84 dari 1.960 ulasan
Diulas pada 1 Maret 2024

Ini pengalaman pertama saya menginap di Novus Jiva Anyer. Dan bener-bener happy sekali. Saya menginap 2 malem di kamar tipe Sunset Terrace, bersama suami, anak, dan 2 ibu. Saya booking 2 kamar.

View dari balkon kamar bener-bener bangus banget. Apalagi menjelang sunset. Sambil nemenin anak main-main di bathub. Ukuran kamar juga besar, ada sofa dan meja makan. Di balkon juga ada kursi buat kita duduk² sore.

Fasilitas hotel udah lengkap banget. Mereka punya private beach loh, walaupun pas depan hotel tapi jarak lumayan jauh dari lobby, tapi tenang aja karena ada shuttle yang akan anter jemput kita dan ini free. Kolam renang ada 2, 1 di area hotel dan 1 area pantai. Di area hotel juga ada area bermain pasir dan ada kids club juga. Anak saya betah banget main di sini. Kids club ada penjaganya. Jadi kalo kita mau ngopi² santai di cafe anak aman main di kids club.

Paling puas sama makanannya sih. 2x makan malam saya makan di Serai Resto. Malam pertama langsung makan di Resto, malam kedua room service. Dari semua yang kita pesen ga ada yang ga enak. Semuanya enak, harga pun affordable.

Saya mau kasih apresisi untuk staff Novus yang bernama Marlisa. Karena helpfull sekali. Bahkan dari sebelum tanggal saya stay, kak Marisa sudah kontak saya untuk memastikan apakah saya ada request khusus apa ga. Saya ada request kursi roda buat ibu. Dan pada saat perjalanan ke hotel ibu saya lupa bawa mukena, saya tanya ke kak Marlisa disediakan sama dia. Check in sudah dibantu early check in jadi pas kita sampai kamar udah siap. Saya pesen 2 kamar lupa minta connecting juga disiapin yang connecting jd gampang buat saya ke kamar ibu. Beberapa kali pintu connecting terkunci karena angin dan saya ga bawa akses kamar, kak Marlisa sigap ke kamar buat bantu bukain 😊🫰

Di setiap kamar kita dikasih bath bomb, bath salt, dan bubble bath. Jujur saya lupa mau bawa bath bomb eh udah disediain sama mereka. Small gesture yang bener² oke.

Yang kurang cuma satu sih. Colokan di kamar sedikit banget. Cuma di meja area TV aja. Samping tempat tidur ga ada. Di kamar mandi juga ga ada. Jadi agak susah kalo mau ngecas hp. Apalagi kalo rame² kaya saya kmrn. Mau catokan juga susah karena colokan jauh dari kaca. Ternyata kita bisa request kabel extention ke front desk. Ini saya baru tau pas check out, itupun tergantung ketersediaan. Jadi saran saya buat yang mau menginap, bawa kabel extention sendiri ya.

Overall kita happy stay 2 malem di sini ❤️❤️❤️

Tips kamar: Bawa kabel extention karena di kamar colokan sedikit. Yang punya mobil listrik ga perlu khawatir karena udah ada charging station.
Tanggal menginap: Februari 2024
  • Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih Haiwiw
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Novus Hotel Resort Spa, Marketing di Novus Jiva Villa Resort & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 1 Maret 2024

Dear Excursion56736616241,

Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami sangat senang mendengar Anda menikmati masa menginap di Novus Jiva Villa Resort & Spa.

Tim kami sangat bangga menjadi profesional, ramah, baik hati, dan selalu siap bekerja ekstra untuk memastikan kenyamanan dan kesenangan Anda. Tanggapan positif Anda tentang staf kami sangat kami hargai.

Rekomendasi Anda sangat berarti bagi kami, dan kami tidak sabar untuk dapat menyambut Anda pada kedatangan selanjutnya.

Salam hangat,

Novus Jiva Villa Resort & Spa

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 29 Februari 2024

Terima Kasih Novus, untuk pengalaman yang luar biasa. Pemandangan, pelayanan makanan semuanya luar biasa. Saya sampai diberi kejutan ulang tahun padahal tidak ada yang request ke pihak novus. Ibu Marlisa dari bagian Guest Service sangat membantu dari baru pesan dari Jakarta sampai pulang lagi ke Jakarta. Semoga novus semakin maju

Tanggal menginap: November 2023
  • Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih Sherpa32747595064
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Novus Hotel Resort Spa, Marketing di Novus Jiva Villa Resort & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 1 Maret 2024

Dear Sherpa32747595064,

Salam dari Novus Jiva Villa Resort & Spa,

Terima kasih telah memberikan ulasan yang luar biasa kepada kami. Kami senang Anda senang tinggal bersama kami. Staf kami senang membaca apa yang Anda tulis. Kami menempatkan pengalaman dan kepuasan tamu sebagai prioritas utama kami, dan ulasan Anda merupakan pengakuan atas kerja keras yang kami lakukan setiap hari. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi dalam waktu dekat!

Salam hangat

Novus Jiva Villa Resort & Spa

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 28 Februari 2024

surprisingly!! pesen untuk ngerayain anniversarry, bu intan guest service manager nya baik banget kamar nya disulap jdi cantik sekali, pelayanan nya bagus sekali, staf nya ramah, makanan di resto nya enak enak :( bakalan kesini lagi deh! betah!! 😍 super recomended!

Tanggal menginap: Februari 2024
  • Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih Sunshine06063997009
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Novus Hotel Resort Spa, Marketing di Novus Jiva Villa Resort & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 29 Februari 2024

Dear Sunshine06063997009,

Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Jiva Villa Resort & Spa, kami bangga mendengar Bu Intan telah menambah kesan menginap Anda lebih menyenangkan. Kami berharap dapat melayani Anda lagi ketika Anda kembali! Semoga harimu menyenangkan!

Salam hangat,
Novus Jiva Villa Resort & Spa

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 28 Februari 2024

Kebetulan saya menginap disini karena acara kantor. Awalnya ekspektasi kami tinggi. Meskipun awal ketika deal dengan hotel ini sudah sangat ribet dan luar biasa sulit.

Begitu sampai ternyata wc dlm kamar kotor, jamuran dan bau. Resto juga banyak sekali lalat sehingga sangat tidak higienis.
Dengan banyaknya lalat, makanan pun tidak ditutup, cutlery diletakkan begitu saja di setiap meja yang kapan sajabbisa dihinggapi lalat.

Jadi bagi kalian yang akan menginap di hotel ini , pikir2 lagi deh. Jangan sampai menyesal bayar mahal tapi hasilnya kaya bintang jatuh. Apalagi bagi keluarga yang bawa anak2 dan orang tua. Hati2 karena sangat tidak higienis.

Tips kamar: Bagi yang membawa anak2 dan orang tua hati2 dalam kehigienisan makanan karena banyaknya lalat.
Tanggal menginap: Februari 2024
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih Silvia S
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Novus Hotel Resort Spa, Marketing di Novus Jiva Villa Resort & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 29 Februari 2024

Dear SilviasY326MF,

Terima kasih atas kunjungan Anda di hotel kami dan telah meluangkan waktu untuk menyampaikan tanggapan Anda kepada kami. Kami menyesal mendengar bahwa pengalaman Anda tidak memenuhi harapan Anda, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Kami menghargai keluhan dan saran Anda mengenai kebersihan kamar dan restaurant.

Sehubungan dengan hal tersebut, kami mewakili Management Novus Hotel mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Kami menjaga kualitas dan pelayanan dengan sangat serius dan kami akan memastikan bahwa tim terkait akan memberikan perhatian lebih pada hal ini.

Sekali lagi Terima Kasih atas ulasan Anda, dan kami berharap Anda memberikan kami kesempatan lagi untuk memberikan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang.

Salam hangat

Novus Jiva Villa Resort & Spa

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 26 Februari 2024

kemarin first time coba spa disini karna kebetulan lagi nginap di novus, service nya ramah banget by mba yayah, therapist by mba eha dan mba windi juga sangat baik pelayanannya,sopan and yang paling penting massage nya juga enak,kalo kurang berasa / kekencengan bisa tinggal request aja!!🫶🏻 untuk tempatnya juga bersih dan bagus,ambience nya 💯 overall i really enjoyed my time there!! good experience 👍🏻💕

Tanggal menginap: Februari 2024
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih Trip52651403533
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Novus Hotel Resort Spa, Marketing di Novus Jiva Villa Resort & Spa, merespons ulasan iniDitanggapi 27 Februari 2024

Dear Trip52651403533,

Salam dari Novus Jiva Villa Resort & Spa,

Terima kasih telah memberikan ulasan yang luar biasa kepada kami. Kami senang Anda senang tinggal bersama kami. Staf kami senang membaca apa yang Anda tulis. Kami menempatkan pengalaman dan kepuasan tamu sebagai prioritas utama kami, dan ulasan Anda merupakan pengakuan atas kerja keras yang kami lakukan setiap hari. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi dalam waktu dekat!

Salam hangat

Novus Jiva Villa Resort & Spa

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya