Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (12)
Saring ulasan
12 hasil
Peringkat dari wisatawan
5
2
3
0
2
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Peringkat dari wisatawan
5
2
3
0
2
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
5-10 dari 12 ulasan
Diulas pada 5 Maret 2014

Bersama dengan ini saya Okkie Putriani, menyatakan kekecewaan atas pelayanan yang diberikan oleh President Executive Club (yang tertera bintang 5). Saya merasa ini penipuan. Sebelumnya saya melakukan pemesanan dan pembayaran via Agoda dengan penawaran harga yang menarik dengan harga tertera Rp 1.600.000,00 (Deluxe, bintang 5) menjadi Rp 650.000,00.

Setiba di Jababeka, Cikarang,Bekasi, karena harus menyelesaikan pekerjaan terlebih dahulu, chek-in dipastikan terlambat, sehingga saya menghubungi dahulu via nomor telepon yang tertera. Jawaban yang diberikan sempat menyinggung, karena diakhir percakapan meniru aksen bahasa Jawa lokal saya. Penilaian saya ini hal yang tidak sopan.

Dalam percakapan saya sampaikan keterlambatan kedatangan saya beserta ucapan terima kasih, tetapi yang sangat disayangkan tidak ada penyampaian / pemberitahuan lainnya.

Setiba di President Executive Club, tidak ada sama sekali pelayanan hotel bintang lima. Turun dan membuka pintu sendiri, dan disampaikan ternyata ada pindah hotel dengan alasan sedang renovasi. Hotel yang direkomendasikan hotel satu manajemen Metro Condominium. Lokasinya cukup dekat tetapi rute yang berputar menjadi tidak dekat. Serta tidak ada penyampaian maaf dan pemberitahuan sebelumnya, baik via hotel maupun agoda ini.

Setiba di hotel, ternyata rate harga Metro Condominum Rp 690.000,00 (harga yang sama dengan promo ditawarkan dari President Executive Club). Kualitas kamar benar-benar tidak bagus, kedua lampu baca tidak berfungsi. Wastafel kamar mandi ukurannya sangat kecil. Sama sekali tidak merepresentasikan bintang lima.

Sarapan pagi tidak saya ambil karena tempat yang berdesak-desakan dengan penginap atau tamu hotel lainnya. Untung saya dipermudah dengan ada mobil pribadi. Bila tidak, mencari taksi sebagai angkutan umum menjadi hal yang sangat sulit, terlihat dari pengunjung asing lain yang kesulitan mencari transportasi.

Demikian hal yang sungguh mengecewakan atas pelayanan President Executive Club 3 Maret 2014. Semoga tidak menyesatkan informasi kembali untuk pengujung hotel lainnya. Terima kasih.

Kesalahan saya adalah saya tidak memperhatikan review yang tertulis dari pengunjung lain sebelumnya yang ternyata sudah memberi informasi kekecewaannya. Sebaiknya Agoda memberikan peringatan atau sangsi yang berimbang untuk hal ini.

Hormat saya,

Okkie Putriani

Tanggal menginap: Maret 2014
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
10  Terima kasih Okkie P
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Pristowo_Ginting, Manager di President Executive Club, merespons ulasan iniDitanggapi 21 Agustus 2015

Yth : Ibu Okkie Putriani,

Salam hangat dari Metro Suites Hotel Jababeka & terimakasih atas segala masukan dari Bu Okkie. Suatu kehormatan yang besar buat kami Team Management Metro Suites Jababeka yang baru dapat menjalin komunikasi lewat tripadvisor dan mengetahui permasalahan yang sebenarnya

Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas segala kekurangan dan ketidaknyamanan yang terjadi, terutama pada produk yang tersedia maupun pelayanan yang kurang berkenan yang diberikan oleh staff kami sebelumnya

Pada saat ini Metro Suites Hotel di Manage oleh JHM ( Jababeka Hotel Management ) dan segala sesuatu nya, baik produk maupun service pelayanan telah kembali berpungsi dengan baik, karena di kelola oleh orang-orang yang profesioanl dibidang hospitality

Ibu Okkie, terimakasih atas segala komen & masukan yang positif

Salam,

Pristowo Ginting

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Ulasan ini diterjemahkan oleh mesin dari bahasa Inggris. Tampilkan terjemahan mesin?
Diulas pada 7 April 2018 via perangkat selular

Tanggal menginap: April 2018
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 17 November 2017 via perangkat selular

Tanggal menginap: November 2017
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 14 Maret 2017 via perangkat selular

Tanggal menginap: Januari 2017
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 26 September 2015 via perangkat selular

Tanggal menginap: September 2015
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya