Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (28)
Saring ulasan
28 hasil
Peringkat dari wisatawan
26
1
1
0
0
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Peringkat dari wisatawan
26
1
1
0
0
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
11-16 dari 28 ulasan
Diulas 4 minggu yang lalu

Kecewa waktu tidur krg nyaman, Kekedapan suara kamar sangat kurang, saat dini hari pukul 03.00 terbangun sulit tidur karna terdengar suara ribut dan hentakan sepatu dari atas betul2 mengganggu. Tapi design kamar futuristic dan pelayan cukup bagus.

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih Firlyrds
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Marketing Mercure, Owner di Ibis Samarinda Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 4 minggu yang lalu

Dear Bapak Firlyrds,
Salam Hangat dari ibis Samarinda!

Terimakasih telah meluangkan waktu Bapak untuk menceritakan pengalaman masa tinggal Bapak di Ibis Samarinda.
Kami menyesal Bapak mengalami hal yang kurang menyenangkan pada kunjungan kali ini terutaman berkaitan dengan sistem kedap suara sehingga mengganggu istirahat Bapak.

Pak Firlyrds, tanggapan Bapak telah menjadi perhatian utama oleh management kami. Kami akan mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan guna mengurangi ketidaknyamanan ini.

Sekali lagi, terimakasih telah memilih Ibis Samarinda sebagai sarana akomodasi Bapak. Kami berharap dapat menyambut bapak kembali dalam waktu dekat dengan kualitas layanan yang lebih baik.

Salam Hangat,
Budi Wahjono
General manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 11 September 2020

Pengalaman stay menyengangkan. Kamar oke dan pelayanan bagus.namun perlu ditingkatkan lagi. Design oke dan makanan variatif. Juga untuk kebersihan kamar audah bagus perlu menerapkan standard protokol kesehatab

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Luckychristianaldi
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Marketing Mercure, Owner di Ibis Samarinda Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 15 September 2020

Dear Bapak Lucky,
Terima kasih untuk penilaian tertinggi yang diberikan atas kunjungan terbaru Bapak di Mercure Samarinda!
Tanggapan Bapak mengenai fasilitas kami tentu telah menjadi penyemangat untuk tim kami agar dapat terus memberikan pelayanan terbaik.
Di masa pandemi ini kami selalu memprioritaskan kebersihan, untuk kenyamanan semua tamu kami. Bapak Lucky, sebagai informasi Mercure hotel telah mendapatkan sertifikasi ALL SAFE, dimana hotel kami telah menjalankan dan menerapkan proses kebersihan untuk semua ruangan dan fasilitas yang tersedia sesuai dengan aturan protokol Kesehatan era ‘’New normal’’.

Segenap tim Mercure Samarinda, menunggu kehadiran Bapak Lucky dan keluarga kembali dengan pengalaman yang lebih menarik dan menyenangkan.

Salam Hangat,
Budi Wahjono
General manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 10 September 2020 via perangkat selular

Tempat santai untuk liburan, dapatkan sensasi yg berbeda saat anda menginap di hotel lain, makannnya enak, puaslah pokoknya, barang ketinggalan pun Alhamdulillah bisa di temukan, anda bisa santai santai di pinggiran kolam

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
Terima kasih Wahyudididy
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Marketing Mercure, Owner di Ibis Samarinda Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 14 September 2020

Dear Bapak Wahyudi,
Terima kasih karena telah meluangkan waktu memberikan penilaian terbaik untuk fasilitas dan pelayanan kami atas kunjungan terbaru Bapak di ibis Samarinda!
Tanggapan Bapak mengenai barang tertinggal yang dapat ditemukan kembali memang sudah menjadi kewajiban kami, untuk dapat menjaga dan memberikan rasa aman dan nyaman untuk semua tamu kami.

Bapak Wahyudi, kami menunggu kehadiran Bapak dan keluarga kembali dalam waktu dekat di ibis Samarinda untuk pengalaman menarik lainnya

Salam Hangat,
Budi Wahjono
General manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 9 September 2020

kamar very good sangat nyaman bersih dan staffnya luar biyasa frendly,makannya enak dan menunya luar biasa bru pertama senyaman ini di hotel ibis.terimksh mas adi setiawan staff hk yg kmren membershkan kamarnya,dan mb dana staff front office yg milihkan kmr terbaiknya stay di ibis adalah pilihan yg terbaik,stay 4kmr 1204.1210.1214 ,1213,mas aris trimksh sudah bantu angkatkan barang saya

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih AchmadR226
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Marketing Mercure, Owner di Ibis Samarinda Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 14 September 2020

Dear Bapak Achmad,

Salam Hangat dari “The Smile Team’’

Senang sekali mendengar Bapak Achmad dan keluarga mendapatkan pengalaman yang luar biasa selama masa tinggal di ibis Samarinda.
Kami ucapkan terima kasih untuk kesediaan Bapak meluangkan waktu, memberikan komentar positif terhadap fasilitas dan pelayanan kami.

Bapak Achmad, tanggapan yang diberikan telah kami sampaikan kepada tim, tentu saja hal ini menjadi penyemangat kami agar dapat terus memberikan pelayanan terbaik dan memenuhi kebutuhan untuk semua tamu kami selama masa tinggal.

Smile Team akan dengan senang hati menyambut kedatangan Bapak Kembali di Ibis Samarinda dengan pengalaman menarik lainnya.

Salam Hangat,
Budi Wahjono
General manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 7 September 2020 via perangkat selular

Hotel Mercure, untuk makanan nya cukup enak. Dari beberapa hotel yg saya kunjungi, Mercure yg paling mantab. Itu yang paling berkesan. Dan Untuk pelayanan juga oke.. semoga kedepannya bisa ditingkatkan lagi untuk pelayanan nya.oh iya, perlu ditambah lagi untuk karyawan nya. Supaya lebih maksimal pelayanan nya.terima kasih

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih fajarjaya2306
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Marketing Mercure, Owner di Ibis Samarinda Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 10 September 2020

Dear Bapak Fajar,
Terima kasih atas respon positif dan penilaian tertinggi yang diberikan untuk Mercure Samarinda!
Senang mendengar kualitas makanan yang kami sajikan dapat memenuhi harapan Bapak. Kami juga sangat menghargai tanggapan Bapak berkaitan dengan ketersediaan karyawan di area restoran. Tim kami telah mengambil Tindakan yang diperlukan guna meningkatkan kualitas layanan kami

Mercure Samarinda menunggu kehadiran Bapak kembali, untuk keperluan bisnis ataupun liburan dengan pengalaman yang lebih menyenangkan!

Salam Hangat,
Budi Wahjono
General manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya