Check-In dan Check-Out proses cepat dalam pelayanan, welcome drink tersedia, welcome fruit, serta mendapatkan voucher dinner free, perubahan pada beberapa menu sarapan pagi dan tata letak membuat kesan yang berbeda atas perkembangannya.Selengkapnya
FourPoints.com
Melakukan tindakan pencegahanExpedia.comMelakukan tindakan pencegahanExpedia.comMelakukan tindakan pencegahan
Hotel dekat pantai yg indah, angin malam pantai banyak tempat tongkrongan dan live musiknya, pelayanan yg ramah oleh petugas hotel, sangat nyaman untuk liburan dan kulinernya mantap untuk di nikmati...top Novotel Balikpapan
Kepada Harso8735,
“Salam hangat dari Novotel Balikpapan”
Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Novotel Balikpapan, Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif.
Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.
Hormat Kami,
Zulfa Roslani
Executive Secretary & Marcomm
Menginap dengan kerabat atau keluarga sekaligus menjadi tempat meeting untuk bisnis sangat cocok di hotel di tengah kota Balikpapan ini. Dekat dengan taman kota, restoran seafood, masjid besar, dan mall tengah kota.
Kepada muhammadnurr,
“Salam hangat dari Novotel Balikpapan”
Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Novotel Balikpapan. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif.
Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.
Hormat Kami,
Zulfa Roslani
Marketing Communication
Hotel ini cukup berumur, terlihat dari segi bangunan dan interiornya. Kamar cukup luas, bersih dan terdapat peningkatan yang dimana dulu tirai kamar mandi harus manual ditutup sendiri agar tidak terlihat dari luar, sekarang kacanya sudah dilapisi pembatas agar tidak terlihat dari luar kamar mandi. Jujur kamar mandi terlihat paling tua dan tidak menarik, tapi cukup bersih dan lengkap amenitas nya. Staff ramah, namun agak tidak inisiatif. Saya ngantri panjang di depan resepsionis saat check in yang dimana saya kira resepsionis satunya sibuk, namun tidak dipanggil maju untuk check in. Proses check in dan check out berlangsung efisien dan dilayani profesional. Saat dine in di restaurant pun, terlihat ada beberapa staff yang ramah dan ada juga yang masih kaku. Saran saya agar interior ditingkatkan agar tidak terlihat terlalu tua dan lighting agar tidak terlalu gelap.
Yang terhormat alan T,
Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Novotel Balikpapan. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Anda akan senang mengetahui bahwa hotel secara teratur merencanakan pemugaran area kamar dan juga di area lain seperti Fitness dan Ruang Pertemuan tetap menjadi fokus utama komitmen kami untuk tamu dalam memberikan pengalaman baru dan menarik.
Di Novotel, kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan. kami berharap agar Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat.
Salam hangat,
Zulfa Roslani
Executive Secretary & Marcomm
Pertama sekali masuk ke hotel ini seakan kok sepi sekali walaupun lobby sangat besar dan luas sekali...dan setelah masuk ke kamar alangkah terkejutnya pengerjaan wallpaper dinding dibawahnya belum selesai diperbaiki secara sempurna...dan sanitasi air di toilet tidak berfungsi secara baik...
dan kebersihan hotel ini mungkin harus diperhatikan baik di dalam ruangan maupun diluar ruangan...taman taman juga kurang terurus dengan baik...sarapan bagi saya tidak fres dan kurang di dalam penyajiannya...ini mungkin harus diperhatikan dengan baik...agak kecewa sihh nginap disini...tapi mudah2an kedepan dapat lebih baik lagi....
Yang terhormat Heryp16,
Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di Novotel Balikpapan. Kami sangat menyesal pengalaman Anda tidak memenuhi harapan Anda; perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf kami setulusnya.
Anda akan senang mengetahui bahwa hotel secara teratur merencanakan pemugaran area kamar dan juga di area lain seperti Fitness dan Ruang Pertemuan tetap menjadi fokus utama komitmen kami untuk tamu dalam memberikan pengalaman baru dan menarik.
Di Novotel, kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan. kami berharap agar Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat.
Salam hangat,
Zulfa Roslani
Executive Secretary & Marcomm
Staf hotelnya cukup ramah, lokasinya strategis karena dekat dengan jalan raya.. kamarnya cukup bersih dan wangi, utk rasa breakfastnya juga lumayan, next kesini lagi bawa keluarga untuk liburan ke Balikpapan..
Dear Randyprarusty,
“Salam hangat dari Novotel Balikpapan”
Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Novotel Balikpapan. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif.
Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.
Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.
Hormat Kami,
Zulfa Roslani
Marketing Communication
