Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web TripAdvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (344)
Saring ulasan
344 hasil
Peringkat dari wisatawan
100
174
45
17
8
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
100
174
45
17
8
Lihat opini wisatawan:
Saring
Memperbarui daftar...
7-12 dari 344 ulasan
Diulas pada 27 Oktober 2018 via perangkat selular

Tdk slah pilih untuk honeymoon, kmr ny bgus bersih rapi, untuk pool ny juga bersih, dri kmar view ny ke pool mbuat mata segar, mkanan ny enak, menu srapan beragam, terlebih pelayanan ny sangat ramah, dari segi pelayanan resepsionist, pelayanan room service, pelayanan room boy, smuanya ok

Tanggal menginap: Oktober 2018
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
2  Terima kasih agnesnovri
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sugiharto_Sugi, General Manager di Mercure Banjarmasin, merespons ulasan iniDitanggapi 30 Oktober 2018

Ibu Agnes yang terhormat,

Selamat untuk pernikahan ibu..
Saya dan team merasa sangat terhormat ibu memilih hotel kami untuk merayakan momen-momen berharga dan spesial ibu bersama keluarga dan orang tercinta.
Saya juga sangat berterima kasih atas komentar ibu mengenai kunjungan ibu di Mercure Banjarmasin. Saya yakin bahwa komentar ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih karena ibu telah memberitahukan pengalaman ibu dan saya berharap kunjungan ibu berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat saya dan team,

Sugiharto
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 25 Oktober 2018

Kualitas yg amat bgus, tdk sia sia mbyar mhal utk mnginap dimercure, fasilitas oke, resepsionis sangat friendly, mkann enak, pool yg brsih, air di pool jga tdk ada aroma kaporit, kmar yg brsih wangi, saya pkir ini htel baru, nampak sprti htel baru.
MERCURE PUNYA OKE!

Tanggal menginap: Oktober 2018
  • Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
    • Kualitas Tidur
    • Kebersihan
    • Layanan
1  Terima kasih dahlianovita97
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sugiharto_Sugi, General Manager di Mercure Banjarmasin, merespons ulasan iniDitanggapi 30 Oktober 2018

Ibu Dahlia Novita yang terhormat,

WOW! Saya sangat senang menerima dan menyampaikan komentar ibu kepada team, saya berterimakasih ibu bisa meluangkan waktu untuk memberikan komentar yang positif untuk kami.

Saya tunggu kedatangan ibu kembali dan kami berharap kunjungan ibu berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat saya,

Sugiharto
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 25 Oktober 2018

Pelayanan sangat ramah, dari pelayanan resepsionis, pelayanan reastauran, sampai pelayanan kamar, memuaskan, tapi sangat disayangkan dgn lokasi parkir yg sangat kurang, mungkin krn satu dgn mall, jadi sangat sulit utk parkir,
selebihnya very good service

Tanggal menginap: Oktober 2018
  • Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
    • Kualitas Tidur
    • Kebersihan
    • Layanan
2  Terima kasih Navigator828908
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sugiharto_Sugi, General Manager di Mercure Banjarmasin, merespons ulasan iniDitanggapi 30 Oktober 2018

Pak Abdul L yang terhormat,

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Banjarmasin. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif. Kami pun berusaha untuk meningkatkan kualitas dan pelayanan di area parkir. Sekarang sedang dibangun tambahan lahan parkir untuk meningkatkan kenyamanan bapak sebagai tamu hotel.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan lebih memuaskan dari kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,

Sugiharto
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 September 2018 via perangkat selular

Sebagai anggota Accorplus, jauh-jauh hari sekitar 3 minggu sebelumnya sudah melakukan pemesanan dan sudah konfirmasi via email dan telpon bahwa akan melakukan upgrade kamar menggunakan voucher accorplus. Salah satu kriteria kamar dalam keanggotaan saya adalah "non smoking room", dekat lift, dan lantai bawah. Namun saat cek in ternyata up grade kamar tidak tersedia, dan hanya pada hari kedua bisa up grade kamar, kamar yg didapat pun ternyata kamar smoking room yg ternyata masih berbau rokok. Berada pada lantai 12 (paling atas), jauh dari lift. Semua ini sama sekali tidak ada yg sesuai dalam kriteria kamar dalam preferensi perjalan saya didalam keanggotaan accorplus. Padahal konfirmasi yg kita lakukan 3 minggu sebelum cek in agar sudah tersedia atau siap kamar yg sesuai kita harapkan, ternyata preferensi dan konfirmasi 3 minggu sebelum cek in tersebut tidak ada manfaatnya sama sekali. Ditambah ternyata ada masalah dalam sistem kunci kamar (8 sept 2018), sehingga kalau mau naik lift dan masuk kamar harus minta dan menunggu bantuan petugas hotel untuk mentap lift dan kunci kamar.

Tanggal menginap: September 2018
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih rusnansyah
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sugiharto_Sugi, General Manager di Mercure Banjarmasin, merespons ulasan iniDitanggapi 30 September 2018

Rusnansyah yang terhormat,

Terima kasih telah memberikan waktu Anda untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman Anda di Mercure Banjarmasin. Kami menyesal bahwa Anda mengalami hal yang tidak memenuhi harapan Anda, terutama apablia Anda adalah loyalty member Kami; perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf kami setulusnya.

Di Mercure, kami berusaha memberikan layanan yang lebih baik kepada setiap tamu; oleh karena itu, umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Sebenarnya masalah yang Anda alami tersebut merupakan pengecualian dari prosedur yang seharusnya. Kami yakinkan Anda bahwa kami telah mengambil tindakan untuk mengatasi dan mencegah berulangnya masalah di masa depan.

Kami berterima kasih atas kesediaan Anda membagi keprihatinan Anda kepada kami dan kami berharap agar Anda memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat.

Hormat kami,
Sugiharto
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 27 Agustus 2018 via perangkat selular

Cukup senang nginap disini . Dan kolam renangnya juga luas . Anak anak senang berenang dan kuliner di area hotel sangat banyak . Check in cepat dan check outnya juga cepat .untuk sarapannya juga banyak pilihan .

Tanggal menginap: Agustus 2018
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih WibowoS34
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sugiharto_Sugi, General Manager di Mercure Banjarmasin, merespons ulasan iniDitanggapi 29 Agustus 2018

Wibowo S yang terhormat,

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Banjarmasin. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan positif.

Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,
Sugiharto
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya