Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web TripAdvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (33)
Saring ulasan
33 hasil
Peringkat dari wisatawan
4
9
16
1
3
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
4
9
16
1
3
Lihat opini wisatawan:
Saring
Memperbarui daftar...
2-7 dari 33 ulasan
Diulas pada 9 Oktober 2017

Sarapan hanya tahu tempe, pelayanan buruk, manajemen tidak bertanggung jawab, hotel bintang tapi sekelas hotel melati. Sangat tidak cocok untuk dipilih, lebih baik pilih hotel yang lain daripada hanya buang-buang uang saja.

  • Menginap: Oktober 2017, bepergian untuk bisnis
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Terima kasih DikyZ3
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Della025, Public Relations Manager di Hotel Pratama, merespons ulasan iniDitanggapi 17 Januari 2018

Dengan Hormat,

Pak Diky, terimakasih telah bersedia menginap di Pratama Hotel selama anda berkunjung ke Lombok. Sebelumnya saya ucapkan permintaan maaf dari tim management, yang dimana Bapak sempat merasakan ketidak nyamanan terhadap service kami selama menginap.

Berdasarkan review yang bapak berikan terhadap Pratama Hotel, akan kami perbaiki dan tingkatkan untuk pelayanan. Dan jika ada kelalaian dari pihak management sebagaimana yang Bapak sebutkan, mohon di perjelas agar kami bisa memperbaiki kedepannya.

Untuk pilihan sarapan yang Bapak sebutkan, kami selalu menjaga menu breakfast kami yang terdiri dari pilihan makanan berat, jus, kopi, teh, roti, buah dan omellete. Sehingga tidak mungkin kami hanya menyediakan tahu dan tempe saja.

Salam,
Team Management

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 12 Mei 2017 via perangkat selular

Booking room di Pratama Hotel And Comvention Lombok tgl 8 May 2017 type Superior via traveloka
Dan pada saat cek in ternyata kamar superior tidak ready dan diberikan kamar standard dan itu juga saya tahu setelah masuk kamar tanpa pemberitahuan dahulu di receptionist
Kemudian saya complain ke pihak hotel dan pihak tetap tdk bisa memberikan kamar superiornya
Dan saya pun mengambil kompensasi penggantian uang sebesar separuh dari biaya kamar dan proses negoisasi ini jg berlangsung cukup lama dg saya yg berinisiatif sampai 4x menelepon ke receptionist dg tetap menunggu di dlm kamar dg belum membongkar koper dan istirahat padahal saya cek in sdh jam 9 malam
Saya menginap 1 malam dg kondisi 2 tempat tidur yg disatukan
Dan saya cek out tgl 9 May 2017 jam 7 pagi karena pesawat saya boarding jam 9
Dan ternyata uang kompensasi katanya belum bisa keluar menunggu sampai orang finance nya datang
Akhirnya saya meninggalkan nomor rekening saya karena receptionist menjanjikan akan dikirim by transfer karena saya jg tdk mungkin menunggu sampai orang finance nya datang
Dan sampai sekarang tgl 12 May 2017 uang kompensasi tersebut ternyata belum ditransfer

Saya sangat kecewa sekali dengan pelayanan Pratama Hotel And Comvention Lombok

Menginap: Mei 2017, bepergian untuk bisnis
Terima kasih Miftakhul F
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 5 Mei 2017

Lokasi cukup strategis di kota Mataram, tidak jauh dari senggigi kebetulan kami mencari yang dekat dengan Pool Damri Mataram. Kamar bugus dan bersih, handuk disedikan walau perlu diminta terlebih dahulu namun sayangnya tidak ada keset di kamar mandi jadi agak becek setelah habis mandi. Front office cukup membantu ketika menitipkan tas berhubung kami berniat ke Air Terjun Sendang Gile jadi agak repot kalau membawa tas. Breakfastnya cukup lumayan walau WIFI tidak sampai ke kamar dan Lift sedang direnovasi namun dengan harga segitu cukup memuaskan.

Tips Kamar: Jangan yang diatas Lantai 3, karena jika Lift masih di perbaiki capek juga.
  • Menginap: Mei 2017, bepergian sebagai pasangan
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
2  Terima kasih Henry_DS78
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 17 April 2017

April 2017 pas Weekend menginap di Pratama Hotel tidak terlalu ramai, mungkin karna bukan libur panjang. Cocok buat kamu yang liburan tapi pengen meredam biaya menginap. Lokasi sangat strategis pusat kota Mataram, mau ke CFD, Islamic Center, Senggigi deketlah.

Masalah kamar bagus, bersih dan menarik. Dengan harga yang saya bayarkan sekitar 270rb bisa dikatakan "hanya Room aja tanpa Wifi dan Breakfast udah OK-lah". Tapi jangan kuatir, itu cuma perumpamaan hehe

Wifi tetep ada tapi cuma bisa diakses di sekitar Lobby (maklum murah)
Breakfast ttep ada tapi pilihannya minim banget dan biasa aja (udah syukur dapet hehe)

  • Menginap: April 2017, bepergian sendiri
    • Lokasi
    • Kebersihan
    • Layanan
2  Terima kasih andikadanu
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 28 Januari 2017

Petugas hotel sangat cepat dan ramah..kamar yang bersih dan baik untuk kategori kelas menengah..sayangnya menu sarapan yang kurang diperhatikan.Kedepannya mohon manajemen hotel menambah variasi menu sarapan dan menambah wifi gratis di kamar.

  • Menginap: Januari 2017, bepergian sendiri
    • Kualitas Tidur
    • Kebersihan
    • Layanan
4  Terima kasih chinaaini
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya