Pertama kali menginap disini :
1. Dapat layanan penjemputan gratis dari Stasiun Medan, krn lokasi hotel cukup dekat ke stasiun.
2. Pelayanan cek in cepat
3. Pesan Kamar Standar, kasur king bed, cukup besar kasurnya, bersih, kamar mandi bersih, TV LCD siaran nya macem2, hanya jendela kamarnya aja aneh,jendelanya kecil namun memanjang ke samping bukan ke bawah
4. Untuk sarapan di lt 10 di rooftop nya, viewnya bagus, menu sarapan juga banyak, rasa nya enak
5. Untuk transportasi dari hotel banyak, bisa pake online, krn hotel ini salah satu tempat drop off nya Grab.
6. Lokasi nya juara, dekat ke lapangan merdeka, mau cari oleh-oleh atau kulineran semua dekat dari Hotel.
Keseluruhan puas menginap disini

Menginap di Hermes Palace Hotel Medan menyenangkan. Lokasi startegis, kamar nyaman, lumayan luas, staff ramah. Dekat dengan pusat kuliner, pusat oleh-oleh. Makanan kurang banyak variasi. So far menyenangkan menginap di Hermes Palace Hotel Medan

beberapa waktu lalu saya dibookingkan oleh teman nginap di hotel ini, dari luar sih bagus begitu masuk ke dalam biasa aja.. tapi untungnya nyaman. setelah check in saya masuk ke kamar dan istirahat, sekitar dini hari pukul 02.00 saya nelpon ke resepsionis untuk minta morning call, begitu diangkat petugasnya nyebutin nama saya, mungkin hal ini biasa saja tp bagi saya sangat dihargai sekali dipanggil nama.. petugasnya juga ramah, saya tanya namanya, kalau gak salah namanya sartik atau kartik gitu.. good staff & nice!!