Last week saya stay di Grand Mercure medan dengan keluarga saya, saya sangat senang sekali dengan pelayanan Grand Mercure. Receptionist nya ramah dan sangat membantu apa yang saya perlukan. Kamar nya luas dan bersih. Kolam berenang nya sangat disukai oleh anak saya. Lobby nya bersih dan harum. Nanti pasti saya akan kembali lagi kesana dengan keluarga saya.

Ini kesekian kalinya saya menginap di hotel ini. kali ini saya menginap di kamar deluxe executive. kamarnya cukup luas berada di ujung pojok. saya tidak ada masalah dengan kamarnya. tetap nyaman untuk tidur.

Namun jika dibandingkan hotel bintang 5 di kota lainnya dimana saya pernah menginap selama pandemi ini, saya menilai fasilitas pencegahan covid yang disediakan untuk tamu masih kurang. Dikamar tidak disediakan hand sanitiser dan masker untuk tamu, juga tidak ada hand sanitiser didalam lift dan didepan lift disetiap lantai. Di resto disediakan sarung tangan plastik, namun tidak ada teguran kepada pengunjung yang mengambil makanan tanpa masker atau sarung tangan plastik. padahal pengunjung dipersilakan mengambil makanan sendiri,

kelebihannya adalah adalah menu breakfasnya yang menjajikan menu lokal khas medan yang enak. ada lontong medan, cenil, lupis, bahkan mie sop yang enak. puas breakfast disini. Juga ada minuman jahe yang segar.

Pro : staff ramah,kamar bersih.

cons : tidak ada social distancing didalam lift maupun dilobby dan BANYAK TAMU YANG TIDAK PAKAI MASKER & petugas/staff on duty adimulia hanya lihat saja tidak menegur sama sekali. sudah saya perhatikan langsung. cek saja rekaman cctv lobby 17-04-2021 sekitar jam 20:00-20:30. dan breakfast jg banyak yang ada yg tidak pakai masker pas ambil makanan dan lagi lagi staffnya terlihat tidak peduli.

stay lagi?mikir 2x lagi dah.