Dari reservasi saja sudah mengecewakan dan mengesalkan, untuk reserve aja butuh berhari-hari karena tim Salesnya lelet sekali dalam merespon, juga setiap saya bertanya tidak semua ditanggapi. Saya coba telfon ke hotel langsung tapi juga susah diangkat, mgkn karena kapasitas yang ramai. Tapi akhirnya terhubung juga dan berbeda dengan kamar yg sudah saya reserve dengan tim Salesnya.
Akhirnya reception memberikan saya nomor +62 853-1414-6614 untuk dihubungi perihal DP dan lainnya. Namun orang yang di nomor tersebut memberikan respon yang agak lama, sehingga karena saya sudah tidak bisa menunggu berhari-hari lagi, saya putuskan untuk hubungi saja, jauh dari expectation saya, wanita yang mengangkat sungguh kasar dan ketus. Kalau tidak terpaksa, sungguh sya tdk ingin melanjutkan untuk menginap di hotel ini. Saya bukan orang yang gila hormat, namun sudah selayaknya tim hotel menghargai calon pengunjungnya, setidaknya hargai kami calon pengunjung sebagaimana kalian menghargai teman kalian.