Hotel yang sangat menjanjikan kenyamanan, semua fasilitas begitu update teknologi, Wi-fi, lift tamu, kunci kamar dan pusat hiburan dan relaksasi yang begitu lengkap ditunjang dengan ballroom yang begitu luas dan megah. saya akan kembali menginap dihotel apabila saya berkesempatan ke lampung lagi.
Sheraton.com
Melakukan tindakan pencegahanHotels.comMelakukan tindakan pencegahanExpedia.com
Hotel terbaru dan terbagus di lampung tapi tidak didukung dengan staff yang ramah dan tidak profesional.
Pengecekan kendaraan di gerbang masuk hanya formalitas, saya tidak yakin pengecekan ini bisa membuat aman tamu hotel, yang saya rasakan hanya mengganggu saja.
Tidak ada petugas yang membantu di area parkir sehingga tamu harus berusaha sendiri mencari tempat parkir dan hujan-hujanan naik turun mobil setelah parkir
Front office yang melayani tamu tanpa senyum, tidak informatif dan tidak ramah
Ketika saya menghubungi Housekeeping, membutuhkan waktu yang lama untuk diangkat dan saya mendapatkan jawaban yang sangat tidak ramah.
Kamar yang tidak kedap suara, suara bising diluar terdengar jelas
Seandainya ada hotel lain yang setaraf dengan Novotel Bandar Lampung, saya pasti akan melupakan untuk kembali.
Bagus