Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (889)
Saring ulasan
889 hasil
Peringkat dari wisatawan
596
238
40
10
5
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
596
238
40
10
5
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
4-9 dari 889 ulasan
Diulas pada 24 November 2020 via perangkat selular

Saya baru saja kembali dari Surabaya dalam rangka pekerjaan. Kebetulan rekan kerja saya, memilih hotel Swiss-Belinn Tunjungan untuk tempat mengjnap selama 7 malam.

First impression ketika mobil memasuki hotel, jalan masuk sempit dan agak gelap, lobby tidak terlalu luas. Staf resepsionis ada 2 orang dan sangat sibuk melayani tamu yang antri.
Untuk protokol kesehatan, saya tidak melihat ada spot untuk mengantri di depan meja resepsion, namun memang terdapat kaca penghalang. Staf tidak menyarankan tamu untuk mengantri, krn bbrp tamu berdiri berjejer di depan meja lobby.

Proses check in lancar dan cepat. Kami akhirnya masuk ke kamar dan ketika masuk kondisi kamar agak dingin. Kemudian krn ada keperluan, saya pergi keluar hotel, sedangkan rekan saya menuju ke restaurant. Sekitar jam 10 saya kembali ke hotel dan berdiskusi dengan team di Barelo untuk acara besok paginya. Namun, ternyata di restoran banyak sekali tamu dan mereka berkaraoke sampai jam 11 malam, sangat berisik.

Kemudian kami kembali ke kamar untuk mandi dan istirahat. Setelah sekitar 30 menit, AC kamar tidak mau dingin sehingga kami harus memanggil Engineering dan setelah bbrp saat kamar mulai dingin.

Saya menilai kondisi kamar sangat bersih, simple dan nyaman. Ada beberapa hal yang sedikit perlu diperhatikan, fridge tidak dingin, shower berbunyi keras seperti peluit saat menghidupkan air panas, handuk badan berwarna kusam dan keset kamar mandi berwarna sangat putih bersih. Mungkin bisa lebih diperhatikan.
Pemandangan kamar kami adalah gedung tinggi dan gedung kosong yang sangat membuat kami tidak nyaman, tp karena kami tidak pernah di hotel, jadi tidak masalah.

Untuk sarapan pagi selama 8 hari kami tinggal, kami sangat mengerti apabila menunya sedikit berkurang, namun alangkah baiknya apabila terdapat variasi menu. Hanya berganti antara ayam kare atau ayam semur, capcay atau tumis pokcoy, mie goreng atau bihun goreng saja, soto dan bubur ayam. Untuk variasi dessert cukup lumayan, bubur kacang hijau, bubur ketan hitam, bubur sumsum, pudding mutiara.

Overall, ya cukup lumayan.
Oh ya.. saya hampir lupa, pada saat saya berada di Barelo, saya melihat keributan antara staf resepsion dan staf BAR. Mungkin dapat di jaga agar tidak saling berteriak di area tamu.
Semoga komentar dari saya bermanfaat.

Tanggal menginap: November 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih agustinep
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
MARCOM SISU, Pemasaran di Swiss-Belinn Tunjungan, merespons ulasan iniDitanggapi 7 Desember 2020

Kepada Yth Bapak Agustinep,

Terimakasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami di Swiss-Belinn Tunjungan Surabaya.

Kami menerapkan protokol kesehatan sesuai arahan dari pemerintah, kami akan berusaha untuk lebih meningkatkan ketertiban tamu untuk menaati protokol kesehatan. Berkaitan dengan aspek layanan dan produk, kami berterima kasih atas saran dan kritik yang telah anda berikan. Kami akan mengevaluasi kualitas handuk, perawatan AC, rotasi menu makan pagi dan sikap staff kami. Kami yakin hal ini akan memotivasi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang prima dan kualitas .

Kami nantikan kunjungan Bapak dimasa yang akan datang.

Salam Hangat,

Yan Handiana
General Manager
Swiss-Belinn Tunjungan

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 24 September 2020 via perangkat selular

Tanggal 24 September saya cek -in dan ini adalah kali yg ke-4 kami nginap di Swiss-belinn dalam bulan September
Kami sangat suka dengan pemandangan kota dari kamar dan ruangan yang bersih, lokasi tengah kota untuk ke plaza Tunjungan tinggal jalan kaki, o. Ya breakfast juga lengkap menunya
Trimakasih mas Ferry O.. Layanannya sangat bersahabat

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih BerthaT57
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
MARCOM SISU, Pemasaran di Swiss-Belinn Tunjungan, merespons ulasan iniDitanggapi 14 Oktober 2020

Kepada Yth Ibu BerthaT57,

Terimakasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami di Swiss-Belinn Tunjungan Surabaya.

Senang mendengar komentar positif yang berkaitan dengan aspek layanan dan produk. Kami yakin hal ini akan memotivasi kami semua untuk senantiasa memberikan pelayanan yang prima.

Kami nantikan kunjungan Ibu dimasa yang akan datang.

Salam Hangat,

Yan Handiana
General Manager
Swiss-Belinn Tunjungan

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 11 September 2020 via perangkat selular

Kelebihan

Staff helpfull
Kamar bersih dan rapih
Lokasi stratrgis
Harga relatif murah
View bagus
Sarapan pagi lumayan

Kekurangan
Parkiran aja agak sempit

Yg pasti hotel ini recomended, dan kalo ke surabaya pasti balik lagi

Tanggal menginap: September 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih ferryk323
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
MARCOM SISU, Pemasaran di Swiss-Belinn Tunjungan, merespons ulasan iniDitanggapi 15 September 2020

Kepada Yth Bapak ferryk323,

Terimakasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami di Swiss-Belinn Tunjungan Surabaya.

Senang mendengar komentar positif yang berkaitan dengan aspek layanan dan produk. Kami yakin hal ini akan memotivasi kami semua untuk senantiasa memberikan pelayanan yang prima.

Kami nantikan kunjungan Bapak/Ibu dimasa yang akan datang.

Salam Hangat,

Yan Handiana
General Manager
Swiss-Belinn Tunjungan

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 18 Maret 2020 via perangkat selular

Tempatnya strategis,kmn2 dekat,apalagi dengan TP mall, ramah dan sangat baik...staff nya selalu bisa diandalkan.saya juga minta tolong untuk kirimkan paket ke alamat rumah,dibantu kirimkan donk,,baik banget.terimakasih mas Feri F

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Shellysasmita
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
swissbelinntunjungan, Manajer di Swiss-Belinn Tunjungan, merespons ulasan iniDitanggapi 21 Maret 2020

Kepada Yth Ibu Shellysasmita,

Terimakasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami di Swiss-Belinn Tunjungan Surabaya.

Senang mendengar komentar positif yang berkaitan dengan aspek layanan dan produk. Kami yakin hal ini akan memotivasi kami semua untuk senantiasa memberikan pelayanan yang prima.
Kami nantikan kunjungan Bapak/Ibu dimasa yang akan datang.

Salam Hangat,

Yan Handiana
General Manager
Swiss-Belinn Tunjungan

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 15 Maret 2020

Selama 3 hari 2 malam saya disini suka dg pelayanannya baguss, semua yg saya butuhkan tersedia, Banket staff atas nama mas Towil sangat berkualitas dalam memberikan pelayanan ke saya dan acara saya. Terima kasih swisbelin dan terima kasih mas towil

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Evapratama
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
swissbelinntunjungan, Manajer di Swiss-Belinn Tunjungan, merespons ulasan iniDitanggapi 16 Maret 2020

Kepada Yth Bapak/Ibu Eva Pratama,

Terimakasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama tinggal bersama kami di Swiss-Belinn Tunjungan Surabaya.

Senang mendengar komentar positif yang berkaitan dengan aspek layanan dan produk. Kami yakin hal ini akan memotivasi kami semua untuk senantiasa memberikan pelayanan yang prima.
Kami nantikan kunjungan Bapak/Ibu dimasa yang akan datang.

Salam Hangat,

Yan Handiana
General Manager
Swiss-Belinn Tunjungan

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya