Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Booking.com
Rp 264.463
Tidak perlu membayar di muka
Priceline
Rp 264.407
Pengembalian uang penuh sebelum Jum, 1 Mar
Trip.com
Rp 248.153
Pengembalian uang penuh sebelum Sab, 2 Mar
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (228)
Saring ulasan
228 hasil
Peringkat dari wisatawan
91
81
39
8
9
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Peringkat dari wisatawan
91
81
39
8
9
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
9-14 dari 228 ulasan
Diulas pada 6 Januari 2022 via perangkat selular

Sangan baik hotel nya nyaman bersih ramah ramah semuanya. hanya saja agak jauh untuk kemana kamana jadi saya susah untuk berpergian hanya untuk nyari makanan. selebihnya bagus sekali untuk hotel anda sy sangat nyaman

Tanggal menginap: Januari 2022
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih ansh0rym
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Zest Hotel Management, Agency / Consultant di Zest Hotel Jemursari Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 7 Januari 2022

Dear bapak Ansh0rym,

Kami sangat berterimakasih atas Review mengenai kunjungan Bapak di Zest Jemursari Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima respon positif selama Bapak menginap di hotel kami. Kami yakin bahwa pengalaman dan respon positif ini akan menjadi motivasi bagi semua team karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Kami berharap kedatangan Bapak kembali ke Zest Jemursari Surabaya.

Hormat kami,


Sugiono Turwibowo
Hotel Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 20 Desember 2021

Untuk kategori hotel budget cukup memuaskan, apalagi ada tambahan sofa panjang di kamar untuk duduk / meletakkan barang. Biasanya hotel budget sangat minim tempat untuk meletakkan barang. Kamar bersih, AC berfungsi baik, air panas berfungsi baik. Disediakan free refill air mineral di tiap lantai.

Satu-satunya hal yang sangat perlu ditingkatkan yaitu pelayanan petugas parkir dan management parkir. Space parkir sangat sempit. Saat saya datang okupansi sedang full (padahal weekdays), lalu petugas parkir / security mengarahkan saya untuk parkir di basement (tidak menawarkan valet).

Akhirnya saya parkir di basement tidak dipandu sama sekali, sedangkan di basement hanya tersisa 1 slot parkir yang sangat sempit dekat hidrant, untungnya saya masih bisa parkir meskipun bersusah payah. Selain itu saat menuju basement ada sekelompok tamu pelajar sedang latihan olah raga di jalan tikungan menuju basement, dan hal tsb dibiarkan saja oleh petugas, cukup mengganggu dan berbahaya.
Setelah check in barulah saya tahu kalau bisa valet.

Pada hari ketiga menginap, saat saya akan mengeluarkan mobil, ternyata di depan mobil saya terdapat mobil pick-up petugas dekorasi event dengan posisi terkunci, kuncinya tidak dititipkan petugas. Petugas harus naik dulu mencari pemilik mobil beberapa menit. Seharusnya hal2 semacam ini bisa diantisipasi terlebih dahulu sehingga tidak sampai membuat tamu yang akan mengeluarkan mobil menunggu.

Selain itu, pengaturan penumpang drop-off & yang akan parkir perlu dibenahi. Sering kali karena area drop off sangat sempit, membuat antrian kendaraan menumpuk ke jalan karena setiap mobil menurunkan penumpang cukup lama, belum lagi ditambah mobil yang diparkir di depan lobby.

Karena antrian di lobby tersebut, akhirnya seringkali saya disuruh oleh petugas masuk melalui pintu keluar, bukan pintu masuk. Namun pernah juga saya ditegur oleh petugas karena saya langsung masuk melalui pintu keluar, padahal saya melakukan hal tersebut karena melihat antrian di lobby dan hari-hari sebelumnya sudah diarahkan untuk masuk melalui pintu keluar.

Semoga permasalahan parking management and service ini dapat dijadikan bahan evaluasi bagi management.
Terima kasih.

Tips kamar: Rooms on the south side have a best view.
Tanggal menginap: Desember 2021
    • Lokasi
    • Kamar
    • Layanan
Terima kasih erycoct
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Zest Hotel Management, Agency / Consultant di Zest Hotel Jemursari Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 22 Desember 2021

Dear Bapak Ericoct, Kami sangat berterimakasih atas Review mengenai kunjungan Bapak di Zest Jemursari Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima respon positif selama Bapak menginap di hotel kami. kami memohon maaf atas ketidaknyamanan nya perihal kendala yang bapak sebutkan di atas. Akan segra kami follow up ke team terkait kami. Kami yakin bahwa pengalaman dan respon positif ini akan menjadi motivasi bagi semua team karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Kami berharap kedatangan Bapak kembali ke Zest Jemursari Surabaya. Hormat kami, Sugiono Turwibowo Hotel Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 19 Desember 2021 via perangkat selular

Hotel bersih
Harga terjangkau dan kamar nyaman
Kamar mandi bersih kasur jg nyaman
Parkir sempit tapi bisa dibantu valet
Lokasi cukup strategis dan akses jalan mudah dijangkau
Pelayanan juga ramah hanya waktu check in sedikit lama

Tanggal menginap: Desember 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih 643bernadd
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Zest Hotel Management, Agency / Consultant di Zest Hotel Jemursari Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 22 Desember 2021

Dear Bapak Bernadd, Kami sangat berterimakasih atas Review mengenai kunjungan Bapak di Zest Jemursari Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima respon positif selama Bapak menginap di hotel kami. Kami yakin bahwa pengalaman dan respon positif ini akan menjadi motivasi bagi semua team karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Kami berharap kedatangan Bapak kembali ke Zest Jemursari Surabaya. Hormat kami, Sugiono Turwibowo Hotel Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 27 November 2021 via perangkat selular

Proses check in cepat, receptionist ramah. Kamar sangat nyaman, cuma utk kmr mandi area shower hny dibatasi kaca setengah dan shower curtain, jd meski udh ditutup airny msh keluar sdkt. Di kamar jg tidak disediakan complimentary coffee atau teh sachet. Sarapan klo bisa ditambah lg variannya. Tapi overall nyaman kok

Tanggal menginap: November 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih SukmaR31
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Zest Hotel Management, Agency / Consultant di Zest Hotel Jemursari Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 28 November 2021

Dear Customer, Kami sangat berterimakasih atas Review mengenai kunjungan Anda di Zest Jemursari Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima respon positif selama Anda menginap di hotel kami. Kami yakin bahwa pengalaman dan respon positif ini akan menjadi motivasi bagi semua team karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Kami berharap kedatangan Anda kembali ke Zest Jemursari Surabaya. Hormat kami, Sugiono Turwibowo Hotel Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 24 November 2021 via perangkat selular

2x nginep disini , overall bagus cuma saran lantainya dicek lg sblm ada tamu karna lantainya kotor bgt dikaki kan sayang bedcovernya ikutan kotor ,air minum juga berbayar tp di ks gelas buat ambil diluar dan saran tiap kamar di ks sendal

Tanggal menginap: November 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih chacas2021
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari Tripadvisor LLC. Tripadvisor melakukan pemeriksaan terhadap ulasan.
Zest Hotel Management, Agency / Consultant di Zest Hotel Jemursari Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 25 November 2021

Dear Customer, Kami sangat berterimakasih atas Review mengenai kunjungan Anda di Zest Jemursari Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima respon positif selama Anda menginap di hotel kami. Mengenai masukan yang anda sampaikan di atas, kami mohon maaf atas ketidak nyamanan nya, selanjutnya akan kami teruskan ke team terkait kami agar menjadi pembelajaran kedepan nya. Kami yakin bahwa pengalaman dan respon positif ini akan menjadi motivasi bagi semua team karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami. Kami berharap kedatangan Anda kembali ke Zest Jemursari Surabaya. Hormat kami, Sugiono Turwibowo Hotel Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya