Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Dapatkan harga terendah dari situs ini
Hotels.com
US$75
US$36
View deal
Expedia.comUS$36
PricelineUS$40
Booking.comUS$41
StayForLongUS$75
TravelocityUS$36
FindHotelUS$36
Lihat 16 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.013)
Saring ulasan
1.014 hasil
Peringkat dari wisatawan
661
250
71
18
14
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
661
250
71
18
14
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
25-30 dari 1.014 ulasan
Diulas pada 14 Februari 2021

mulai saja reviewnya ya, saya Check in nya cepat sekali ga sampai 5 menit selesai, tau aja kalau lagi lelah butuh istirahat, pelayanannya good, pegawainya super ramah2, saya mendapatkan room yang viewnya ter the best,apalagi saat malam hari, waow amazing.....untuk fasilitas kamarnya modern, bersih, bgs, terawat, ac dingin, kasur empuk. Untuk Kolam renangnya bersih, dan ada kolam air panasnya juga, untuk berendam menghilangkan capek2, dan view nya juga bagus banget...saya juga dapat cake valentine krn saya menginap pas hari valentine, rasanya enak, lucu bentuknya. Bener2 liburan yang sangat menyenangkan, rekomen deh untuk ajak keluarga liburan di hotel ini, terima kasih hotel ciputra world, tunggu kedatanganku selanjutnya

Tanggal menginap: Februari 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
1  Terima kasih ReniA245
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Patrick Beck, General Manager di Hotel Ciputra World Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 16 Februari 2021
Google Terjemahan

Dear ReniA245 ,

Thank you very much for your five star review. I am delighted to hear your stay was very enjoyable and greatly appreciate the positive feedback. i am glad you enjoyed with your family our pool and the Valentine cake we offered you.

It will be my pleasure to pass on your kind words to the team and we hope to have another opportunity in the future to welcome you back again at Hotel Ciputra World Surabaya.


With my best wishes
Patrick

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 13 Februari 2021

Really satisfied with the service. Sebelumnya ada error waktu booking online lewat marketplace, tetapi dibantu booking langsung di hotel oleh Feby & Amanda yang sangat detail menjelaskan dan siap membantu. Sewaktu check in, semua sudah dipersipkan dengan baik sesuai dengan request by WA. And even got an upgraded room! the room is super clean & comfy

Tanggal menginap: Februari 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih stephaniecristie
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Patrick Beck, General Manager di Hotel Ciputra World Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 16 Februari 2021
Google Terjemahan

Dear stephaniecristie,

Thank you for taking the time to leave your feedback on Trip Advisor, it is most appreciated. I am delighted to read that you had a wonderful stay with us. Thank you for also highlighting our staff here, I will pass your kind comment's onto the team, especially to Feby and Amanda who really took good care of you..

We hope to welcome you back to Hotel Ciputra World Surabaya in the near future. Again thank you for your support.

With my best wishes
Patrick

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 12 Februari 2021

Terimakasih atas pelayanan yang sudah diberikan Ms. @Feby-front_office, great hotel with great services. Dengan segel di pintu kamar hotel, lebih yakin kalau kamar sudah steril sebelum digunakan bersama keluarga tercinta.

Tanggal menginap: Februari 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih wiwitd2021
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Patrick Beck, General Manager di Hotel Ciputra World Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 16 Februari 2021
Google Terjemahan

Dear wiwitd2021

Warm greetings from Hotel Ciputra World Surabaya!

Thank you for your tremendous review on TripAdvisor! Amazing compliments for which we are all extremely thankful for. I am glad to read that Feby provided you with a great service. She will be very happy with your kind comments.

We look forward to welcoming you and your family back in more normal times so that you can then all enjoy the hotel facilities.

With my best wishes
Patrick

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 6 Februari 2021 via perangkat selular

Kami sangat puas menginap 2 malam di hotel ciputra world surabaya
Di masa pandemi ini
Kita juga dpt pelayanan yg sangat bagus dari semua staff di sini..terima kasih buat mas @andi
Dan kak @andini yg telah membuat honeymoon decor dgn sangan bagus dan tentunya dadakan... puas deh...kalo ke surabaya wajib kesini lagi

Tanggal menginap: Februari 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih antonjingga
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Patrick Beck, General Manager di Hotel Ciputra World Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 10 Februari 2021
Google Terjemahan

Dear antonjingga

Thank you for taking the time to post an online review on TripAdvisor following your stay at Hotel Ciputra World Surabaya. I am thrilled to read that you truly enjoyed your stay with us.


Thank you for your kind words about the team especially Andi and Andini. The team take great pride in looking after our guests' and they will be delighted to hear your positive comments too!

Once again thank you for your comments and I hope to welcoming you back in the future with us.

With my best wishes
Patrick

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 31 Januari 2021

1. Periksa kondisi kamar yang akan digunakan khususnya peralatan elektronik. Pastikan semua dalam kondisi baik karena sudah terlalu banyak penggunannya, jangan mengalami sesuatu di saat kita ada dalam kamar tersebut.
2. Perhatikan barang2 bawaan yang menurut kita aman namun menurut pihak hotel akan mnegganggu atau menimbulkan masalah.
3. Lakukan kebiasaan membaca form Check-In, karena itu merupakan surat perjanjian selama kita tinggal dan menggunakan peralatan di kamar tersebut. Untuk mengetahui ada atau tidak nya tanggungjawab akibat kerusakan yang timbul beserta nilainya. Kita hanya terbiasa mengikuti apa kata petugas check-in counter hanya tandatangani kolom nama, alamat (jika diminta), nomor hp, alamat email, tanda tangan.
4. Di masa pandemik COVID 19 ini kita yang lebih berhati2 dalam menggunakan kamar hotel dengan menambahkan alat perlindungan diri berupa spray disinfectant atau apa pun itu, agar dipastikan aman digunakan dan tidak berakibat pada peralatan di kamar di mana kita tinggal.

Tanggal menginap: Januari 2021
  • Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Swiss-Belhotel International
1  Terima kasih Irwansan
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Patrick Beck, General Manager di Hotel Ciputra World Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 10 Februari 2021
Google Terjemahan

Dear Irwansan

Thank you very much indeed for such a fantastic review following you recent stay at Hotel Ciputra World Surabaya.

I am pleased to read all your suggestions for guests staying in hotels. We are going to an unprecedented time with this pandemic and everyone has a morale obligation to follow all the government advices and measures to prevent anymore infections or deaths.

Hotel Ciputra world Surabaya is a trusted address in town, where all our guests feel safe and secure when staying with us. We have a high standard of hygiene since the beginning of the pandemic, and as you witnessed our COVID-19 health protocol is very well implemented in my property. We follow all WHO as well as local health guidelines. After the departure of our guests all rooms are cleaned, disinfected, fogged and sealed. Also, we recently were awarded the CHSE certificate (Cleanliness, Health, Safety, and Environment) by the Indonesian Tourism Ministry and SUCOFINDO.

I personally would like to thank you for bringing to us your experience during your stay. This kind a feedback helps us upgrade our operation and our guest satisfaction. I will definitely improve my team communication and we will be more vigilant in the future. If I may, I would like to recommend you check first in your future bookings with the hotel is they allow the guest to bring they own Fogging machine. This will have probably avoided this unpleasant situation to happen.

Once again thank you for your comments and I hope to welcoming you back with us in the future.

With my best wishes
Patrick

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya