Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Expedia.com
US$22
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 27/01/22
Hotels.com
US$22
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 27/01/22
FindHotel
US$19
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 26/01/22
PricelineUS$22
MercureUS$23
Agoda.comUS$23
Lihat 16 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.236)
Saring ulasan
1.236 hasil
Peringkat dari wisatawan
568
423
169
48
28
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
568
423
169
48
28
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
2-7 dari 1.236 ulasan
Diulas pada 15 Desember 2021

Ruang kamar sangat nyaman, bersih, pelayanan hotel mulai dari receptionis, teknisi dll, juga sangat baik. makanan yang disajikan enak dan pelayanan tanggap akan kebersihan meja,,
Semua oke dan tidak ada yang kurang menurut saya..

Tanggal menginap: Desember 2021
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Kualitas Tidur
    • Kebersihan
    • Layanan
Terima kasih chrisdinari
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Andreas Riyadi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 16 Desember 2021

Bapak/ Ibu Chris Yang Termormat,

Salam Hangat dari Mercure Surabaya Grand Mirama!

Terima kasih banyak atas ulasan yang gemilang mengenai hotel kami. Saya sangat senang bahwa pengalaman Anda sangat memuaskan. Kami sungguh berhadap dapat menyambut Anda kembali ke hotel kami dalam waktu dekat.

Dengan hormat,

Andreas Riyadi
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 12 Desember 2021 via perangkat selular

Kamarnya bersih, lokasi strategis, servisnya mantap, bener2 service excellent banget. Breakfasts ny juga ok, jadi begitu nginep di sini udah ga perlu pusing or bingung, all in udah disiapkan dan ga perlu musingin apa2. thank you -ExA-

Tanggal menginap: Desember 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Vi4Consulting
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Andreas Riyadi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 13 Desember 2021

Yang Terhormat Saudara Vi4Consulting,

Salam Hangat dari Mercure Surabaya Grand Mirama!

Terima kasih banyak atas ulasan Saudara yang sangat positif mengenai pelayanan dan fasilitas di hotel kami. Kami sangat senang bahwa pengalaman Saudara bersama kami sangat memuaskan. Semoga kami dapat segera menyambut Saudara dalam waktu dekat kedepan.
Sekali lagi terima kasih banyak atas dukungan dan kesetiaan bapak selama ini. Semoga kami dapat menyambut bapak kembali dalam waktu dekat.

Dengan hormat,

Andreas Riyadi
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 9 Desember 2021 via perangkat selular

Pelayanan nya bagus & staf2 nya ramah
Utk wifi kamar masih belum bagus dan putus sambung
Breakfast nya cukup enak
Wajib coba menu di Lan Hua Restaurant nya enak
Handle Complain Customer sigap & tdk mengecewakan
Hotel favorit saat ke surabaya selama ini dan berada di pusat kota sehingga memudahkan untuk akses kemana2 termasuk dekat (bandara , mall, kuliner )

Tanggal menginap: Desember 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Victorius_Su
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Andreas Riyadi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 9 Desember 2021

Yang Terhormat Bapak Victorius,

Salam Hangat dari Mercure Surabaya Grand Mirama!

Terima kasih banyak atas ulasan bapak yang sangat positif mengenai staff dan pelayanan di hotel kami. Kami akan senantiasa mempertimbangkan dan menindaklanjuti semua masukan dari para tamu kami, khususnya tamu setia seperti Bapak Victorius.

Sekali lagi terima kasih banyak atas dukungan dan kesetiaan bapak selama ini. Semoga kami dapat menyambut bapak kembali dalam waktu dekat.

Dengan hormat,

Andreas Riyadi
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 7 Desember 2021

Sangat rekomendasi. Pelayanan super profesional terutama manager dan staff receptionis nya. Kamar super bintang 5, super bersih dengan amenities yang lengkap dan selalu on time di saat di order lagi. Tempat tidue super nyaman dan bersih sampai gak mau bangun karena terlalu nyaman haha. Sangat di rekomendasikan hotel ini !

Tips kamar: Best Hotel In Surabaya
Tanggal menginap: November 2021
    • Lokasi
    • Kebersihan
    • Layanan
Terima kasih her2k
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Andreas Riyadi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 7 Desember 2021

Bapak Her2k yang Terhormat,

Salam hangat dari Mercure Surabaya Grand Mirama!

Terima kasih banyak atas ulasan Bapak yang sangat positif mengenai fasilitas dan tim hotel kami. Saya sangat senang pengalaman Bapak bersama kami sangat tidak terlupakan dan meninggalkan kesan yang mendalam untuk Bapak.

Semoga kami dapat menyambut bapak kembali dalam waktu dekat kedepan.

Dengan hormat,

Andreas Riyadi
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 6 Desember 2021 via perangkat selular

Tidak salah pilih memutuskan untuk tinggal di mercure selama di Surabaya. Terima kasih atas waktu yang menyenangkan selama beberapa hari tinggal disana. Disambut dengan hangat oleh tim front office terutama Rini dan Rizaldi, dengan tetap menjalankan protokol kesehatan dengan sangat baik yg dimana meyakinkan kita untuk menginap. Kamar selalu rapi dan bersih, makanan nya enak terutama dim sum di LanHua sangat enak. Diluar itu pelayanan dari para staff sangat luar biasa dengan keramah tamahannya :)

Tanggal menginap: November 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih DKA15
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Andreas Riyadi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 6 Desember 2021

Ibu DKA15 Yang Terhormat,

Salam Hangat dari Mercure Surabaya Grand Mirama!

Terima kasih banyak atas ulasan ibu yang sangat positif mengenai pelayanan di hotel kami. Saya akan meyampaikan pujian ibu secara pribadi ke anggota tim FO kami, Rini dan Rizaldi. Saya sangat senang pengalaman ibu bersama kami sangat berkesan, khusunya pengalaman ibu di Restoran Lanhua kami. Kamis senantiasa mengutamakan kenyamanan dan keamanan semua tamu kami dan saya sangat senangn bahwa Prokes yang kami terapkan di hotel kami sudah membuat ibu sangat tenang tinggal bersama kami.

Semoga kami dapat menyambut ibu kembali di waktu dekat yang akan datang.

Dengan hormat,

Andreas Riyadi
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya