Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
US$24
Lihat Penawaran
Expedia.com
Hotels.com
US$24
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 30/09/21
Booking.comUS$24
PricelineUS$24
TravelocityUS$24
Lihat 15 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.218)
Saring ulasan
1.218 hasil
Peringkat dari wisatawan
554
421
167
48
28
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
554
421
167
48
28
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
7-12 dari 1.218 ulasan
Diulas pada 13 Agustus 2021 via perangkat selular

Kami sering stay di hotel ini karena lokasinya dekat dengan tempat yang saya tuju. Kami juga selalu mendapat upgrade kamar karena platinum member Accor.
Terima kasih atas pelayanannya selama Kami tinggal disana, terimakasih juga buat sambutan selamat datang dari ibu Lydia (FO Manager).
Karena kita kesana di masa PPKM, maka breakfast diantar ke kamar.

Tanggal menginap: Agustus 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih 513sannye
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Andreas Riyadi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 14 Agustus 2021

Bapak 513sannye yang terhormat,

Salam Hangat Dari Mercure Surabaya Grand Mirama

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan dari Anda.

Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda
Kami tunggu kunjungan Anda Berikutnya di Hotel Mercure Surabaya Grand Mirama.
Dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,

Andreas Riyadi
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 Agustus 2021 via perangkat selular

Sangat puas sekali, pelayanannya sangat sangat sangat baik&ramah, breakfast nya juga bersih&enak lengkap 4sehat 5sempurna, ruangan kamar juga bersih&berfungsi semua, dapat welcome drink+buah... Pokok nya top banget dech, recommended banget

Tanggal menginap: Agustus 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih andhinm
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Andreas Riyadi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 9 Agustus 2021

Yang Terhormat Ibu Andhin,

Salam hangat dari Mercure Surabaya Grand Mirama!

Terima kasih banyak atas ulasan ibu yang luar biasa terhadap kualitas servis hotel kami. Saya sangat senang Ibu Andhin menikmati pengalaman inap kami di Mercure Surabaya akhir-akhir ini. Saya akan sampaikan pujian ibu ke departmen terkait, dan saya harap kami dapat menyambut ibu lagi di waktu dekat kedepannya.

Dengan hormat,

Andreas Riyadi
Mercure Surabaya Grand Mirama

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 7 Agustus 2021 via perangkat selular

Pelayanan sangat bagus,staf ramah, kamar bagus dan bersih, makanan enak..
sangat recomended untuk stay..
tempat favorit untuk stay d surabaya
Pertahankan Mercure Grand Mirama Surabaya

Tanggal menginap: Agustus 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih bernadush2016
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Andreas Riyadi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 8 Agustus 2021

Yang Terhormat Bapak Bernadush,

Salam hangat dari Mercure Surabaya Grand Mirama!

Terima kasih banyak atas ulasan dan dukungan bapak terhadap kualitas pelayanan dan tim Mercure Surabaya Grand Mirama. Saya sangat senang bahwa bapak sangat menikmati pengalaman inap bapak di tempat kami.

Kami harap kami dapat segera menyambut bapak Bernadush sekeluarga di hotel kami lagi dalam waktu dekat ke depan.

Dengan hormat,

Andreas Riyadi
General Manager
Mercure Surabaya Grand Mirama

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 1 Agustus 2021 via perangkat selular

Cukup memuaskan dengan pelayanannya, makanan juga fress dan delicious,,mungkin untuk tisu di kamar dan kopi nya bisa tambahin dan juga air putihnya, view nya juga Bagus ,kamar jg bersih best pokoknya, Terimakasih

Tanggal menginap: Agustus 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih agungp940
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Andreas Riyadi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 4 Agustus 2021

Yang Terhormat Bapak Agung,

Salam hangat dari Mercure Surabaya Grand Mirama!

Saya sangat senang bahwa Bapak menikmati pengalaman menginap Bapak di hotel kami. Terima kasih banyak atas ulasan dan saran Bapak. Saya akan menindak lanjuti secara langsung.

Saya berharap, kami dapat menyambut Bapak lagi dalam waktu dekat ini.

Dengan hormat,

Andreas Riyadi
General Manager
Mercure Surabaya Grand Mirama

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 20 Juli 2021 via perangkat selular

The feeling when we ejoyed our breakfast there is the great things, since all the people of Mercure welcoming us as family When they're greating other with their warmhearted... we feel it & that's comforting our heart. Such a blessing for us.

Itu yg nggak bisa kmi lupakan... kmi merasa dipandang dengan ketulusan, dipersilakan dengan ramah, dikasi senyum manis... dan kami bisa rasakan ada hati tuk melakukannya

Kalaupun nggak bisa balik k kamar 504 seperti di saat 20•06•2007 di 14 tahun lalu, di kamar yg baru pun kami menikmati kenyamanannya dengan fasilitas yg membuat kami enggan balik ke rumah ... wkwkwk

Tanggal menginap: Juni 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih evram2021
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Andreas Riyadi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 21 Juli 2021
Google Terjemahan

Dear Mr, Evram2021

Warmest Greeting From Mercure Hotels Surabaya Grand Miarama

We very much appreciate your comments regarding your experience at the Mercure Surabaya.

It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, We are all looking forward to welcome you back to the Mercure Hotels Surabaya Grand Mirama

Sincerely,

Andreas Riyadi
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya