Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Booking.com
US$32
Lihat Penawaran
Hotels.com
US$32
Lihat Penawaran
Trip.com
US$46
US$30
Lihat Penawaran
HEMAT US$16
Expedia.comUS$32
Agoda.comUS$31
StayForLongUS$46
Lihat 15 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (1.169)
Saring ulasan
1.169 hasil
Peringkat dari wisatawan
511
417
168
46
27
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
511
417
168
46
27
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
4-9 dari 1.169 ulasan
Diulas 2 minggu yang lalu via perangkat selular

Saya menginap di mercure untuk acara bisnis, saya merasa pelayanan baik ramah serta kamar bagus. nyaman sekali tinggal disini. hotel dekat dengan kota......... sungguh menarik pengalaman menginap disini.......

Tanggal menginap: Februari 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih satiadi
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sugito Adhi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 2 minggu yang lalu

Satiadi yang terhormat,

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan dari Anda.

Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,

Joni
Guest Service Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 21 Januari 2021 via perangkat selular

Kamarnya bersih dan rapi
Staffnya baik dan ramah, pelayanam baik, fast respon jika membutuhkan sesuatu
Fasilitas lengkap dan hotel selalu menjalankan protokol kesehatan sehingga kita selalu merasa aman

Tanggal menginap: Desember 2020
Jenis Trip: Berwisata sendirian
Terima kasih Nath190899
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sugito Adhi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 22 Januari 2021

Nath190899 yang terhormat,

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan dari Anda.

Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,

Joni
Guest Service Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 22 Desember 2020

Setiap kali berkunjung ke Surabaya, dipastikan selalu stay di hotel ini :D.
Di masa pandemic seperti ini, tentu sangat di perlukan prokes yang harus harus di terapkan kepada tamu hotel.

Hotel ini menerapkan prokes seperti yang di himbau Pemerintah.

Tanggal menginap: Desember 2020
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Accorhotels.com
Terima kasih leonorafebriany
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sugito Adhi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 23 Desember 2020

Leonora Febriany yang terhormat,

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan dari Anda.

Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,

Joni
Guest Service Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 29 November 2020 via perangkat selular

Sukses selalu utk hotel mercure mirama surabaya. Saya selalu menginap disini untuk urusan pekerjaan. Pelayanannya mantap. Dapat upgrade kamar ke gedung baru . Duty Manager juga selalu responsif atas semua permintaan kami.

Tanggal menginap: November 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih hantudokdok
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sugito Adhi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 1 Desember 2020

Hantudodok yang terhormat,

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Mercure Surabaya. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima umpan balik/tanggapan dari Anda.

Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami (terutama kepada Duty Manager kami). Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,

Joni
Guest Service Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 November 2020

Lokasi hotel strategis di jalan utama.
Saat datang, ada pesta pernikahan dan parkiran penuh jadi kami dapat parkir dibelakang hotel (dibangunan terpisah dengan hotel). Saat itu hujan tp tidak ada security yang menawarkan payung. terkesan lebih mengutamakan tamu undangan daripada tamu hotel nya sendiri.
Proses checkin lama karena resepsionis hanya satu dan ada rombongan yang cukup memakan waktu lama.
Kamar standard.
Breakfast mengecewakan untuk sekelas Mercure (banyak item yang habis, bahkan sendok dan garpu saat itu tidak tersedia dan harus menunggu). Meja makan saat itu tidak cepat-cepat dibersihkan.
Even untuk welcome drink nya pun hanya ada 2 pilihan saja kopi atau teh (berbeda dengan hotel2 accor lainnya).
Overall pengalaman menginap disini tidak terlalu menyenangkan.

Tanggal menginap: Oktober 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Accorhotels.com
Terima kasih jony_kbp
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sugito Adhi, General Manager di Mercure Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 21 November 2020

Jony yang terhormat ,

Salam Hangat dari Mercure Surabaya

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberi tahu kami tentang pengalaman Anda di Mercure Surabaya. Saya memohon maaf bahwa pengalaman Anda tidak memenuhi harapan Anda, tolong izinkan saya untuk menyampaikan permintaan maaf yang tulus. Di Mercure, kami berusaha untuk memberikan pengalaman layanan yang unggul bagi setiap pelanggan karena itu umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Harap yakinlah bahwa kami mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mengatasi masalah dan mencegah kejadian di masa depan.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan harapan kami bahwa Anda akan memberi kami kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik dalam waktu dekat.


Hormat kami,
Joni
Guest Service Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya