Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (389)
Saring ulasan
389 hasil
Peringkat dari wisatawan
150
140
64
19
16
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
150
140
64
19
16
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
1-6 dari 389 ulasan
Diulas pada 29 Oktober 2020 via perangkat selular

hi,
Pertama saya chek in di kamar 708, ac bau kaki, whaterheat tidk berfungsi siaran tv rusak semua telfon tdk bsa di gunakan
Saya minta pindah room d kasih 508 listrik dpan kamar mati gelap, listrik kamar rusak tp sudh di servc oleh engering, sliper tdak ada, whaterheater tdk panas sama sekali hangat pun tidak saya kapok mnginap dsni pdhlnsaya pesan room yg rate paling tinggi dengan bathub sangat kecewa

Tanggal menginap: Oktober 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih ARYOBIMOPUTRA
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Margi Setiyono, Manajer Umum di G Suites Hotel by AMITHYA, merespons ulasan iniDitanggapi 3 minggu yang lalu

Dear Mr.Aryo,
Great Day.!

Terima kasih telah berbagi pengalaman anda di Tripadvisor. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama anda menginap, Saran detail dari anda sangat berharga bagi kami, percayalah saya sudah memberikan peringatan yang tegas dan mengambil tindakan korektif untuk mencegah layanan ini terjadi lagi di masa depan. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan kami untuk selalu memberikan layanan terbaik.

Sekali lagi, kami mohon maaf dan kami harap masih memiliki kesempatan untuk menyambut Anda lagi di hotel kami

Keep Groovy,
Margi Setiyono
General Manager
G Suites Hotel Surabaya

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 5 Oktober 2020

Dua kali saya menginap di sini, yang pertama saya pakai aplikasi Tiket.com pesan single bed tetapi pada waktu di resepsionis jawabannya tinggal twin bed. Kedatangan saya yg kedua memakai aplikasi Agoda. Saya pesan satu bed dan yang dikasi twin bed lagi. alasannya "tinggal ini". But, saya suka service nya ....beli di restoran di bawah bisa diantar ke kamar dan harganya sangat terjangkau.

Tanggal menginap: Oktober 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
Terima kasih amadeanggeo
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Margi Setiyono, Manajer Umum di G Suites Hotel by AMITHYA, merespons ulasan iniDitanggapi 9 Oktober 2020

Dear Mrs. Amadea
Great Day.!

Terima kasih telah berbagi pengalaman anda di Tripadvisor. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama anda menginap, Saran detail dari anda sangat berharga bagi kami, Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan kami untuk selalu memberikan layanan terbaik.

Sekali lagi, kami mohon maaf dan kami harap masih memiliki kesempatan untuk menyambut Anda lagi di hotel kami

Keep Groovy,
Margi Setiyono
General Manager
G Suites Hotel Surabaya

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 30 Juli 2020 via perangkat selular

Pertama kalinya check in di g suites sambutan dari resepsionis terasa kurang welcome. Pada awalnya saya tidak melihat itu hal yang janggal dan memakluminya saja. Kamar yang single bed sudah abis padahal saya pesan via app itu langsung bayar dan terkonfirmasi untuk single bed tersedia. Akhirnya pasrah menggunakan kamar twin bed.

Saya pesan 1 kamar untuk 2 orang tetapi sikat gigi tersedia hanya untuk satu orang. Kamar mandinya kondisi lampu susah hidup. Shower harusnya diperbaiki karena kondisinya seperti mau copot kalau di puter-puter. Salah satu gelas nya kurang bersih seperti masih ada noda kopi yang tersisa.

Saat saya mengambil pesanan makanan di lobby, saya kembali menghampiri resepsionis. Yang kali ini dengan kondisi kesal karena kamar yang jauh dibawah standar. Sikap resepsionis rasanya memang kurang bagus. Saya bertanya untuk meminjam sendok tetapi diarahkan untuk pinjam saja ke resto. Oke tidak apa apa saya ambil saja sendiri. Tetapi di resto ketika saya bertanya untuk pinjam sendok, kata staf di resto ada charge yang harus saya bayar untuk meminjam sendok. Saya belum pernah sebelumnya kena charge untuk hanya meminjam sendok. Saya merasa jengkel karena pengalaman di hotel lain tidak pernah seburuk ini.

Karena banyak faktor buruk yang saya temui dengan berat hati saya perlu menulis review dengan rate bintang satu. Berharap besar G Suite kedepannya bisa mendengar keluhan pelanggan termasuk saya dan segera cepat memperbaiki pelayanan. Karena pelayanan yang saya temui cuman hal sepele yang kalau diabaikan bikin kesal pengunjung juga lho. Bisa jadi hal hal sepele aja tidak pernah diperhatikan, apalagi hal yang besar. Saya jadi sangat meragukan kualitas G Suites.

Tanggal menginap: Juli 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih badai_winata
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Margi Setiyono, General Manager di G Suites Hotel by AMITHYA, merespons ulasan iniDitanggapi 14 Agustus 2020

Dear Mr.Badai,
Great Day.!

Terima kasih telah berbagi pengalaman anda di Tripadvisor. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama anda menginap, Saran detail dari anda sangat berharga bagi kami, percayalah saya sudah memberikan peringatan yang tegas dan mengambil tindakan korektif untuk mencegah layanan ini terjadi lagi di masa depan. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan kami untuk selalu memberikan layanan terbaik.

Sekali lagi, kami mohon maaf dan kami harap masih memiliki kesempatan untuk menyambut Anda lagi di hotel kami

Keep Groovy,
Margi Setiyono
General Manager
G Suites Hotel Surabaya

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 20 Desember 2019

lokasi strategis, parkirnya di depan hotel dikarenakan lahan parkir hanya cukup untuk sekitar 10 mobil saja. Sarapan pagi, lengkap dan enak... cuma terlalu sempit juga, agak berdesak desakan. Untuk kamar tidak terlalu luas, kamar mandi juga sempit, tidak ada kunci di kamar mandi, karena terbuat dari kaca.

Tips kamar: agak aneh kamarnya, karena pintu kamar mandi tidak ada kuncinya..
Tanggal menginap: Desember 2019
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih sukmawan2019
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
IntanA382, General Manager di G Suites Hotel by AMITHYA, merespons ulasan iniDitanggapi 13 Januari 2020

Dear Mr.Sukmawan ,

It's a Great Day!

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis review tentang hotel kami. Kami turut senang mengetahui anda mendapatkan pengalaman yang memuaskan selama tinggal bersama kami.Komentar Anda sangat berharga untuk meningkatkan kualitas layanan kami dan selalu memberikan layanan terbaik.

Kami menunggu selalu kedatangan anda kembali di G Suites Hotel Surabaya.

Salam Hangat,

Margi Setiyono
Hotel Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 14 Desember 2019 via perangkat selular

ini sdh ke 2x sy ttp tdk puas ditmpt ini.. masih perkara cek in.. lama bgt kt baru bs cek in ,tp kalau check out kt harus tepat waktu kalau late check out tdk bisa.. wah wah wahhh... mantap bgt servicenya ya.. mantap kecewanya sy

Tanggal menginap: Desember 2019
Jenis Trip: Berwisata sendirian
1  Terima kasih Neeyany
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
IntanA382, General Manager di G Suites Hotel by AMITHYA, merespons ulasan iniDitanggapi 18 Desember 2019

Dear Ms.Neeyany,
Great Day.!


Terima kasih telah berbagi pengalaman anda di Tripadvisor. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi selama anda menginap, Saran detail dari anda sangat berharga bagi kami, percayalah saya sudah memberikan peringatan yang tegas dan mengambil tindakan korektif untuk mencegah layanan ini terjadi lagi di masa depan. Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan kami untuk selalu memberikan layanan terbaik.

Sekali lagi, kami mohon maaf dan kami harap masih memiliki kesempatan untuk menyambut Anda lagi di hotel kami



Keep Groovy,
Margi Setiyono
Hotel Manager
G Suites Hotel Surabaya

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya