Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web TripAdvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (954)
Saring ulasan
954 hasil
Peringkat dari wisatawan
462
347
100
24
21
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
462
347
100
24
21
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
2-7 dari 954 ulasan
Diulas pada 27 Mei 2019

saya menginap bersama istri saya disini, karena kami tidak mengetahui adanya valet parking, kami berinisiatif mengikuti petunjuk arah yang ada menuju parkiran hotel. semuanya cukup mudah untuk menemukan dan mendapatkan parkir. lalu kami mencari lift. sayangnya sedang tidak berfungsi, maka terpaksa kami mengikuti jalan yang ada. jika anda baru pertama kesini, pastikan gunakan fasilitas valet yang ada.
overall pengalaman menginap sangat menyenangkan. bersebelahan pas dengan salah 1 mall terbaik, terlengkap, dan terbesar di Asia Tenggara. tidak ada batas pemisah, hanya pintu yang memisahkan.
makanan sangat banyak dan variatif, bersebelahan dengan kolam renang sehingga bisa santai sarapan sambil memantau anak2 berenang ataupun sekedar menikmati pemandangan

Tanggal menginap: April 2019
  • Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
    • Nilai
    • Layanan
Terima kasih fajar andy k
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 13 April 2019 via perangkat selular

Hotel Sheraton berada di areal Tunjungan Plaza kalo mau ke mall langsung nyebelah, kamarnya besar dan sarapan banyak pilihan menu termasuk menu lokal ditambah minuman tambahan yang juga ditawarkan secara berkeliling pada saat sarapan di resto, pelayanan ramah dan diberikan dispensasi bonus late cekout karena menunggu flight, kopi nya mantap

Tanggal menginap: April 2019
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih 357hotel
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 8 April 2019 via perangkat selular

Menginap semalam di hotel Sheraton memberikan pengalaman yang tidak terlupakan untuk keluarga kecil saya, sangat surprise dapat kamar di upgrade (terima kasih sheraton) lokasi yang benar2 strategis, untuk semua staff pelayanan sangat ramah, kamar besar dan bersih serta menu sarapan cukup bervariasi antara western dan lokal, menjadikan pengalaman yang berkesan dan tidak terlupakan, terima kasih sheraton surabaya hotel

Tanggal menginap: April 2019
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih opietoing41
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 17 Februari 2019 via perangkat selular

Hotel yang terletak di tengah kota, didalam kompleks Tunjungan Plaza Surabaya, akses sangat mudah karena letak strategis, jadi mau cari apapun tinggal turun dari kamar dan mengikuti jalan tembus ke mal Tunjungan Plaza
Proses check in juga mudah,lebih baik kalau sebelumnya book kamar,terutama weekend,seringkali penuh. Deposit awal hanya 500 ribu rupiah
Kamar sangat oke,amenities juga cukup lengkap, karena saya bawa anak 2 maka saya pesan kamar twin dengan ranjang queen 2 buah. Ya anda tidak salah baca, ranjang twin bednya queen 2 buah berjejeran dan masih menyisakan ruang cukup banyak untuk anak-anak bergerak. Hanya saja untuk kran-kran dan shower kamar mandi terkesan tua dan tidak terawat,mungkin kalau shower head bisa diganti dengan yang lebih baru,akan jauh lebih oke
Fasilitas hotel layaknya hotel bintang 5, ada fitness centre,sauna,swimming pool,tennis court 2 buah, cafe 2 buah, satu untuk dining dan satu untuk lounging santai sambil menikmati minuman baik beralkohol ataupun tidak (mereka punya wine cellar cukup lengkap)
Breakfast tempatnya cukup luas,variasi makanan cukup banyak (sangat rekomen menu lokalnya),pelayanan waiter dan waitress baik
Saya tidak lampirkan foto2 karena semua sesuai dengan aplikasi2 travel online atau web Sheraton.

Tanggal menginap: Februari 2019
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih AlbertLin2910
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 13 Februari 2019 via perangkat selular

Saya menginap 1407 di baru baru ini, saya senang dan cukup sering datang dan stay disni. Cuma saya sempat kecewa,dengan pelayananya,dilihat dari bintangnya 5*. Kira kira SOP nya bagaimna ya?? Karena petugas Loundry ,menayakan loundry,tapi baru saya dengar satu kali ketukan ,tanpa Jeda petugasnya sudah langsung masuk. . Jujur saya merasa kurng kenyamanann saya dengan hal ini. Saya baru jalan sudah di buka sendri.. (ya memng ada suara ketukan, tapi saya belom bukakan,kemudia main buka pintu langsung,hanya dengan satu kali ketukan tanpa jeda)
Untungnya saya tdak lagi habis mandi.

Tanggal menginap: Februari 2019
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Herawatisusi
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
HanaM782, Public Relations Manager di Sheraton Surabaya Hotel & Towers, merespons ulasan iniDitanggapi 14 Februari 2019

Dear Herawatisusi,

Terima kasih telah membagikan pengalaman menginap Anda bersama kami. Saya memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik untuk para tamu, dan masukan yang Anda berikan telah kami teruskan kepada departemen terkait untuk perbaikan kami di masa mendatang. Sekali lagi, terima kasih atas masukan Anda. Kami siap menyambut Anda kembali di Sheraton Surabaya Hotel & Towers.

Best regards,
Hana May Sumampouw
Marketing Communication Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya