Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Dapatkan harga terendah dari situs ini
PricelineUS$44
HurbUS$44
Booking.comUS$44
TripadvisorUS$44
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (153)
Saring ulasan
153 hasil
Peringkat dari wisatawan
144
7
0
0
2
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Peringkat dari wisatawan
144
7
0
0
2
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
9-14 dari 153 ulasan
Diulas pada 13 Maret 2021

Pertama kali menginao di hotel Grand Mercure Surabaya ini. Meskipun di tengah pandemi protokol kesehatan tetep selalu dijalankan dengan baik diseluruh bagian hotel. Breakfast di Patita pun selain makanannya enak, lagi-lagi protokol kesehatan ttp nomer 1. Kebetulan pada saat breakfast saya dilayani oleh mas Huda, pelayanan yg diberikan pun membuat kita nyaman selain ramah, tanggap dan lagi lagi protokol kesehatan nya

Tanggal menginap: Maret 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih Desyrpratini
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Eksi Ayuningtyas, General Manager di Grand Mercure Surabaya City, merespons ulasan iniDitanggapi 14 Maret 2021

Kepada Ibu Desy Pratini,

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di hotel kami. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif dari Anda.

Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami, terutama kepada Mas Huda. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,

Eksi Ayuningtyas
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 2 Maret 2021

Hotelnya bagus
Dinner di patita resto makanannya enak
Suasananya sangat okee
Pelayanan nya sangat bagus (vivi)
Kami semua senang menginap disini
Semoga next event bisa balik kesini lagii

Terima kasih grend Mercure

Tanggal menginap: Maret 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Mohammadjakfarsodiki
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Eksi Ayuningtyas, General Manager di Grand Mercure Surabaya City, merespons ulasan iniDitanggapi 14 Maret 2021

Dear Bapak Mohammad Jakfar

Terima kasih banyak atas berbagi pengalaman baik Anda tentang kunjungan terakhir Anda bersama kami. Selalu menyenangkan untuk mengatur masa tinggal yang sempurna untuk perjalanan bisnis Anda di Grand Mercure Surabaya City.

Kami berterima kasih mengetahui bahwa Anda puas dengan layanan dan fasilitas kami. Menikmati kenyamanan suasana Grand Mercure Surabaya City sampai dengan makan malam Anda yang berkesan, dan juga pelayanan staff kami Nona Vivi yang membuat stay Anda lebih menyenangkan.

Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya dan mengirimkan salam hangat dari Surabaya.

Salam Hangat,

Eksi Ayuningtyas
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 22 Februari 2021 via perangkat selular

Kamar nya bersihh, makanan enakk, karyawan ramah ramah baikk, cocok untuk berlibur dgn keluargaa, recommend, mbak vivi baikk bangett sangat ramah, pelayanan family frendly...
Terimakasih grand mercure
Next bakal stay disinii lagiii!!!!

Tanggal menginap: Februari 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih omegameliana
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Eksi Ayuningtyas, General Manager di Grand Mercure Surabaya City, merespons ulasan iniDitanggapi 21 Maret 2021

Dear Omegameliana,

Kami sangat berterima kasih atas ulasan Anda mengenai kunjungan Anda di Grand Mercure Surabaya City. Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif.

Mbak Vivi akan sangat senang mendengar tanggapan Anda. Kami yakin bahwa ulasan ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Kami sangat menantikan kunjungan Anda kembali di Grand Mercure Surabaya City.

Salam Hangat,

Eksi Ayuningtyas
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 15 Februari 2021

Hotel yang nyaman
Protokol kesehatan di jalankan dengan baik
Pengalaman nginep di hotel ini sangat menyenangkan
Sukses slalu untuk grand mercure hotel
Terimakasi untuk mbak vivi sudah melayani saya waktu breakfast..

Tanggal menginap: Februari 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih rikao380
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 1 Februari 2021

Pelayanannya sangat ok
Pada waktu check in banyak yang bantuin untuk barang" kami yg lumayan banyak
Banyak staff yang ramah
Yg membuat kita nyaman untuk stay disini
Serasa kayak dirumah sendiri pokoknya tidak mengecewakan
Thank you mbak vivi ya..

Tanggal menginap: Januari 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Khoirulanam24
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Eksi Ayuningtyas, General Manager di Grand Mercure Surabaya City, merespons ulasan iniDitanggapi 15 Maret 2021

Kepada Khoirulanam,

Salam hangat dari Grand Mercure Surabaya City!
Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di hotel kami. Sangat menyenangkan bagi kami untuk mengetahui bahwa pengalaman menginap Anda sudah sesuai harapan, sehingga Anda merasa seperti dirumah sendiri.

Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami, terutama kepada Mbak Vivi. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,

Eksi Ayuningtyas
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya