Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
2 orang sedang melihat hotel ini
Booking.com
US$51
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 17/06/21
Hotels.com
US$50
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 17/06/21
Expedia.com
US$50
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 17/06/21
PricelineUS$51
CheapTicketsUS$50
Orbitz.comUS$50
Lihat 12 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (55)
Saring ulasan
55 hasil
Peringkat dari wisatawan
48
2
4
1
0
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Peringkat dari wisatawan
48
2
4
1
0
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
4-9 dari 55 ulasan
Diulas 3 minggu yang lalu via perangkat selular

Menginap di hotel ini untuk staycation bersama keluarga, suasana nyaman, kamar luas, makanan enak, staff ramah semua dan fast respon serta sigap membantu saat di kamar kami ada kendala ac kurang dingin, welcome snack juga enak. Tapi perlu ditingkatkan lagi untuk kesiapan staff hotel saat tamu sedang ramai, karena proses check in membutuhkan waktu yang cukup lama sehingga menimbulkan banyak antrian.

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih garnisp2016
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Chris Roberts, General Manager di DoubleTree by Hilton Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 3 minggu yang lalu

Dear garnisp2016,

Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama kami di DoubleTree by Hilton Surabaya. Kami sangat senang dan berterima kasih menerima komentar positif dari Anda, terutama untuk beragam pilihan menu sarapan yang ada di restoran Makan Kitchen dan keramahan dari team member kami. Kami akan membagikan komentar Anda dengan tim kami, dan berusaha untuk terus meningkatkan layanan dan fasilitas kami.

Untuk kunjungan Anda berikutnya, kami sarankan untuk staycation pada akhir pekan dan mencoba weekend buffet kami di restoran makan Kitchen yang tersedia setiap hari jumat, sabtu dan minggu. Dengan konsep culinary journey yang memadukan 3 konsep makanan, mulai dari Indonesia, Tiongkok dan Kolonial Eropa yang pasti akan memanjakan lidah Anda.

Anda juga bisa mencoba suasana baru unruk sekedar bersantai sambil menikmati pemandangan kota Surabaya dari ketinggian di Cloud 22 Rooftop bar yang menawarkan berbagai varian signature wine, cocktail, beer dan juga makanan ringan.

Silakan hubungi saya kapan saja jika Anda membutuhkan bantuan.

Salam hormat,
Chris Roberts
General Manager
SUBIN_GM@Hilton.com
PH: +62 (031) 98588870

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas 3 minggu yang lalu via perangkat selular

Nginep 1 malam disini pas libur lebaran. Tempat parkir luas.. untuk sepeda motor parkirnya di lantai 8, nanti turun ke loby pake lift.
Pas check-in antri.. hotel rame banget.. tp saya dibantu cukup cepat oleh Ibu Wilis, bahkan sblm jam 2 sudah bisa masuk kamar. Plus dikasih cookies.. enaakk
Kamarnya nyaman & luas. Amenitiesnya lengkap. Cuma viewnya yg biasa aja. Kami dapat di lantai 6.
Untuk breakfast.. lengkap menunya & enak smua .. mulai dari roti, kue, dimsum, nasi goreng, kentang goreng, juice, buah segar, bahkan ada asinan & aneka kacang"an yg jarang ada di hotel lainnya. Top pokoknya.

Thankyou Doubletree Hotel! Thankyou Crew! Gbu

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih astridmakarawung
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Chris Roberts, General Manager di DoubleTree by Hilton Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 3 minggu yang lalu

Dear astridmakarawung,

Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama kami di DoubleTree by Hilton Surabaya. Kami sangat senang dan berterima kasih menerima komentar positif dari Anda, terutama untuk beragam pilihan menu sarapan yang ada di restoran Makan Kitchen dan keramahan dari team member kami. Kami akan membagikan komentar Anda dengan tim kami, dan berusaha untuk terus meningkatkan layanan dan fasilitas kami.

Untuk kunjungan Anda berikutnya, kami sarankan untuk staycation pada akhir pekan dan mencoba weekend buffet kami di restoran makan Kitchen yang tersedia setiap hari jumat, sabtu dan minggu. Dengan konsep culinary journey yang memadukan 3 konsep makanan, mulai dari Indonesia, Tiongkok dan Kolonial Eropa yang pasti akan memanjakan lidah Anda.

Silakan hubungi saya kapan saja jika Anda membutuhkan bantuan.

Salam hormat,
Chris Roberts
General Manager
SUBIN_GM@Hilton.com
PH: +62 (031) 98588870

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas 3 minggu yang lalu via perangkat selular

hotel doubletree hilton surabaya. kesekian kali nginep di hotel ini

CI tgl 16 mei, ga pake nunggu lama. Suasana d lobby mayan rame tp masih kondusif.

Dapet kamar lantai 11 view TP. untuk kamarnya type guest room. Kasur king nya besar, amenities lengkap, n bs req deodorant, razor jg sanitasi kit (masker, hand sanitizer, wipes antiseptic)

waktu sampe kamar seneng bgt krn dikasi tipee tent buat anak" main. Tak lupa bday cake nya juga udh ready di kamar. Thankyou DoubleTree Hilton Surabaya

Juga sore harinya ada BBQ di dket area pool. Mayan cuma 25K dpt 3 satay (sosis, bakso, chikuwa). Bisa dibawa ke kamar juga

Suasana di Kids zone udh mulai beda dr bln feb lalu pertama x kesini. Mainan udh banyak berkurang, dan berantakan krn mungkin sisa2 pas lebaran kemarin. Pool nya alhamdulillah sepi, anak2 bs leluasa main airnya.

untuk Breakfastnya sangat variatif. Dari mulai maincourse sampai dessert lengkap. paling suka sop kikil, spring roll, dimsum nya.

Oiya hri ini senengnya lagi bisa late CO sampe jam 3. Minus nya staycation hr ini cuma, wastafel di kamar mandi bocor seharian. Handuk2 jadi basah ga bs dipake, air dilantai meluber jd basah semua. pgnya sih pindah kamar krn bocornya parah. tapi untuk keseluruhan sih OK dan tetep suka sama hotel ini. Karna selain kamarnya cukup luas, kasur n bantal empuk, design interior OK, breakfast variatif, dan yg penting staff ramah & helpfull.

salah satu hotel terbaik di surabaya .
double tree selalu meninggalkan kesan baik.

Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
1  Terima kasih fitriaandara
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Chris Roberts, General Manager di DoubleTree by Hilton Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 3 minggu yang lalu

Dear fitriandara,

Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama kami di DoubleTree by Hilton Surabaya. Kami sangat senang dan berterima kasih menerima komentar positif dari Anda. Kami akan membagikan komentar Anda dengan tim kami, dan berusaha untuk terus meningkatkan layanan dan fasilitas kami.

Untuk kunjungan Anda berikutnya, kami sarankan untuk staycation pada akhir pekan dan mencoba weekend buffet kami di restoran makan Kitchen yang tersedia setiap hari jumat, sabtu dan minggu. Dengan konsep culinary journey yang memadukan 3 konsep makanan, mulai dari Indonesia, Tiongkok dan Kolonial Eropa yang pasti akan memanjakan lidah Anda.

Silakan hubungi saya kapan saja jika Anda membutuhkan bantuan.

Salam hormat,
Chris Roberts
General Manager
SUBIN_GM@Hilton.com
PH: +62 (031) 98588870

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas 3 minggu yang lalu via perangkat selular

Setelah berpuasa ramadhan dan staycation ikut puasa akhirnya pecah telor setelah lebaran.
Kali ini nginep di hotel yang lagi hits sampai crowded, yes Double Tree Surabaya.

Check in hari sabtu kemaren, jam 13:10 dah nyampe di hotel, 20 menit dah bisa selfie d bathroom. Alhamdulilah lancar, tapi setelah jam itu sepertinya kembali crowded .
Oh iya proses ci saya g lama, dmintain KTP dan deposit 500rb.

Saat check in, tidak ditawarin cookies ma mbak rsv, padahal di kiri dan kanan saya pada dikasih.
Terus dikasih saran sama rekan untuk call aja, trs iseng tanya ke careline, eh beneran gratis lo, dan kita bisa minta d anter ke kamar.

Dapat kamar d lantai 11 dan baru bisa turun setelah menunggu 20menit.
Jadi saran kalau saat high seasons, jangan co saat jam 11:30-12:30, mending awal atau minta late checkout sampai jam 1.

Lanjut masuk kamar, ada segel di pintu sebelum dibuka. Kamar cukup luas untuk varian terbawah. Bantal ada 4 yang masih punel dan mengembang sempurna karna pake trigu cakra kembar #emangroti
Ada sofa dan meja kerja. Internet stabil dan channel TV mayan lengkap. Ac dingin sekali, kulkas juga cepet dingin, ada minuman d dalam tapi harus bayar ya juga snack d laci.

Lanjut lihat kamar mandi, amenetiesnya ckup lengkap. Bilangnya bisa minta kalau kurang via careline. Ok iseng minta razor, shaving cream, deodoran dan shampoo. Eh sampai check out g dianter.
Juga request sanitizer kit, ternyata juga ndak dkirim.
Gak tau kelupaan atau memang dilupakan
Ah bukan sesuatu yang krusial, jadi saat co jg tidak saya bahas langsg ke mas/mbak rscp, kasihan ntar yg antri dibelakang.

Untuk fasilitas lain, gymnya lengkap. Ada yang baru saya temuin nih, sarung tinju
Cocok kali yah buat pelampiasan emosi sesaat
Lalu ada sauna, cmn lagi gak minat, takutnya ketiduran dan tempatnya nylempit, bisa2 saya gosong
Trs kidz zone, ni paling luas dan ada PS
Cmn ya karna anak laki saya pengen main, ya wis ngalah sambil kelesotan sampai bablas bentr
Next ada pool, dengan 2 kolam dewasa dan anak.
Lumayan buat kiddoz, cuman saya jadi g bs serius, karna kedalaman hanya 1.2 M

Lalu untuk BF d Makan Kitchen, anak 10 thn bayar 125rb. Pilihannya disini berlimpah, tetapi untuk makanan berat lebih ke Indonesian dan chinese food, beberapa western. Untuk salad ada macem2 yang baru kali ini nemuin, ditaruh d cawan kecil. Saya sempat cobain beberapa, ada yang saya suka ada juga yg lidah saya merasa aneh.
Paling suka sih mie tom yum dan dimsum, lainnya ya not so bad.

Overall cukup puas disini, beberapa karyawan sangat ramah dengan cepat tanggap dan menawarkan bantuan. Juga bisa mengenali tamunya, macam mbak yang jaga d pool, kebetulan saya reservasi dan saya datang tepat waktu. Dia langsung mengenali saya, dan memberikan handuk dengan senyuman, juga saat saya mengembalikan lagi. Semoga bisa jadi standar macam singhasari yang terkenal care dari semua level.

Oh ya, saya sempat di contact koh Joko Santoso kebetulan beliau habis nginep situ, dan co di hari sabtu. Lalu mainan anaknya ketinggalan. Sudah contact ke hotel dan nanti akan dititipkan saat saya co, beliau jg sy info nomor kamar saya.
Tetapi saat saya co, mas rscp, seingat saya namanya Akbar, saat saya tanyakan hal tersebut kebingungan dan coba contact2 bagian lain. Sempat saya menunggu hampir 15 menit, juga info gambar mainnannya, tapi ya saya buang waktu percuma. Seharusnya ada yang menangani untuk Lost & found. Maaf ya koh g bisa bantu

Sekian review saya, maaf kalau kepanjangan. Untuk fans2 saya yang request poto bathub, dengan berat hati tidak bisa saya kabulkan karena g ada baknya

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih AchmadSultoni
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Chris Roberts, General Manager di DoubleTree by Hilton Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 3 minggu yang lalu

Dear Achmad Sultoni,

Terima kasih telah memilih untuk menginap bersama kami di DoubleTree by Hilton Surabaya. Kami sangat senang dan berterima kasih menerima komentar positif dari Anda. Kami akan membagikan komentar Anda dengan tim kami, dan berusaha untuk terus meningkatkan layanan dan fasilitas kami.


Silakan hubungi saya kapan saja jika Anda membutuhkan bantuan.

Salam hormat,
Chris Roberts
General Manager
SUBIN_GM@Hilton.com
PH: +62 (031) 98588870

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas 4 minggu yang lalu

Bukber di makan kitchen, makanan Oke, pelayanan baik terutama untuk mbak Anis sangat ramah sekali dan membantu. Terimakasih juga untuk surprise dan complimentary slice chocolate cake untuk teman saya yang lagi ulang tahun saat itu. Terimakasih makan kitchen team!

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
Terima kasih febbyameliaa_
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Chris Roberts, General Manager di DoubleTree by Hilton Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 3 minggu yang lalu

Dear febbyameliaa_

Terima kasih telah memilih untuk menginap berbuka puasa kami di Makan Kitchen di DoubleTree by Hilton Surabaya. Kami sangat senang dan berterima kasih menerima komentar positif dari Anda, terutama untuk beragam pilihan menu yang ada. Kami akan membagikan komentar Anda dengan tim kami, dan berusaha untuk terus meningkatkan layanan dan fasilitas kami.

Untuk kunjungan Anda berikutnya, kami sarankan untuk staycation pada akhir pekan dan mencoba weekend buffet kami di restoran makan Kitchen yang tersedia setiap hari jumat, sabtu dan minggu. Dengan konsep culinary journey yang memadukan 3 konsep makanan, mulai dari Indonesia, Tiongkok dan Kolonial Eropa yang pasti akan memanjakan lidah Anda.

Silakan hubungi saya kapan saja jika Anda membutuhkan bantuan.

Salam hormat,
Chris Roberts
General Manager
SUBIN_GM@Hilton.com
PH: +62 (031) 98588870

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya