Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (86)
Saring ulasan
86 hasil
Peringkat dari wisatawan
70
12
2
1
1
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Peringkat dari wisatawan
70
12
2
1
1
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
5-10 dari 86 ulasan
Diulas pada 7 April 2020

tempat ini pelayanannya buruk untuk hotel dikelasnya makanannya tidak lezat. pintu masuk cukup membingungkan. staff sangat sangat tidak ramah membuat tidak nyaman berada disana. hotel udah kayak labirin koridornya. lokasi sangat jauh dari pusat kota surabaya.

Tanggal menginap: Januari 2020
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Kualitas Tidur
    • Kebersihan
    • Layanan
Terima kasih ZanKautsar
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
GM Oakwood Hotel and Residence, General Manager di Oakwood Hotel & Residence Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 2 minggu yang lalu

Yang terhormat ZanKautsar,

Pertama-tama kami sampaikan terima kasih karena Bapak telah meluangkan waktu untuk menulis sebuah ulasan sehubungan dengan pengalaman Bapak tinggal di hotel Kami.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang telah Bapak alami dan masukan Bapak tentunya akan Kami tindak lanjuti untuk dapat meningkatkan pelayanan terhadap tamu.

Oakwood Hotel dan Residence selalu mengutamakan kepuasan para tamu dan Kami prioritaskan dalam memberikan pelayanan yang terbaik dan Kami harap Bapak dapat merasakan hal tersebut di kunjungan Bapak berikutnya.

Terima kasih dan salam hangat,
Ben

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 29 Maret 2020 via perangkat selular

Ini pertama kali Saya menginap di sini, sebagai orang yang sering stay di hotel2 ternama di Surabaya, Saya sangat kagum dengan interior design yang ada di hotel ini dan keramahan staff nya, terutama Bpk. ADAM selaku Duty Manager yang cukup sigap membantu ketika Check In termasuk menjelaskan semua fasilitas di kamar dengan detail, suasana hotelnya aja udah nyaman sekali apalagi suasana kamarnya, bikin betah aja ga mau pulang, hehee.. Thanx Oakwood Hotel Surabaya, great job..

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih Gega1919
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
GM Oakwood Hotel and Residence, General Manager di Oakwood Hotel & Residence Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 2 minggu yang lalu

Yang terhormat Gega1919,

Salam hangat dari Oakwood Hotel dan Residence Surabaya,

Terima kasih atas waktu dan komentar yang baik tentang hotel kami yang telah di berikan.

Kami senang mengetahui bahwa kami dapat memberikan tingkat layanan yang sesuai dengan harapan Anda selama tinggal bersama kami terutama salah satu team kami Adam yang sudah dapat memberikan pelayanan sesuai dengan harapan Anda.

Semoga kami dapat menyambut kedatangan Anda kembali di Oakwood Hotel dan Residence Surabaya di lain kesempatan.

Dengan hormat,
Ben

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 21 Maret 2020 via perangkat selular

Baru pertama kali ini nginep di oakwood surabaya, pelayanannya bagus, ramah, fasilitas lengkap, mulai ada smart tv, bahkan ada coffe makernya juga...

Kolam renangnya indoor juga, jadi ga bakal takut gosong.

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
Terima kasih widyanar2020
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
GM Oakwood Surabaya, General Manager di Oakwood Hotel & Residence Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 26 Maret 2020

Dear Ibu Widya,

Salam hangat dari Oakwood Hotel dan Residence Surabaya.

Terima kasih banyak atas waktu dan ulasan yang baik tentang hotel kami yang telah Ibu berikan, kami sangat senang Ibu dapat menikmati segala fasilitas seperti Smart TV, Coffee Maker dan kolam renang yang kami sediakan selama Ibu tinggal Bersama kami.

Kami berharap dapat menyambut kedatangan Ibu kembali di Oakwood Hotel dan Residence Surabaya di lain kesempatan.

Salam hormat,
Ben

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 17 Maret 2020

ada acara disini.. sempat terjebak lift gak bisa terbuka, cepat teratasi.. dapat kamar yang luas, bersih , ada mesin kopi di kamar. staf ramah membantu, terutama pas terjebak lift menenangkan agar tidak panik.

Tanggal menginap: Oktober 2019
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Layanan
Terima kasih fajarsakti
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
GM Oakwood Surabaya, General Manager di Oakwood Hotel & Residence Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 19 Maret 2020

Yang terhormat Pak fajarsakti,

Salam hangat dari Oakwood Hotel dan Residence Surabaya.

Terima kasih atas waktu dan ulasan yang Bapak berikan kepada kami, Kami sangat senang akhirnya Bapak merasa tenang dan nyaman dengan pelayanan yang kami berikan selama Bapak tinggal bersama kami.

Semoga kami dapat menyambut kedatangan Bapak kembali di Oakwood Hotel dan Residence Surabaya di lain kesempatan.

Salam hormat,
Ben

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 17 Maret 2020 via perangkat selular

Super clean, great service and hospitality.

Sarapannya mulai dari korean food, western, dan masakan lokal enak semua.

Kolam renang indoor yg bikin betah renang tanpa takut kepanasan.

Yg paling penting pelayanan baik dan ramah.

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih eyfrias
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
GM Oakwood Surabaya, General Manager di Oakwood Hotel & Residence Surabaya, merespons ulasan iniDitanggapi 19 Maret 2020

Yang terhormat eyfrias,

Salam hangat dari Oakwood Hotel dan Residence Surabaya.

Terima kasih atas ulasan yang baik tentang hotel kami, kami senang mengetahui bahwa Anda senang dan menikmati selama tinggal di hotel kami

Semoga kami dapat menyambut kedatangan Anda kembali di Oakwood Hotel dan Residence Surabaya.

Salam hormat,
Ben

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya