Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
US$32
US$27
Lihat Penawaran
HEMAT US$5
Gratis pembatalan hingga 01/07/21
Expedia.com
Hotels.com
Booking.comUS$28
PricelineUS$28
getaroom.comUS$32
Lihat 15 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (237)
Saring ulasan
237 hasil
Peringkat dari wisatawan
133
63
17
17
7
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
133
63
17
17
7
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
12-17 dari 237 ulasan
Diulas pada 15 Mei 2021 via perangkat selular

Dari awal pertama kali baru buka ( saat itu hanya 2 lantai yang di buka ) dan saat itu ada juga President RI ke -11 menginap disana , dan sampai saat ini setiap ke Surabaya selalu menginap di Novotel samator , sudah tidak terhitung lagi berapa kali saya disana , sampai kenal saya kalau booking an saya masuk kesana . Tidak pernah kecewa menginap di novotel ini , dari segi pelayanan , lokasi , kamar , parkir , dan breafast semua mwrasa puas . Terakhir menginap di tgl 12 may ke 13 mau (2 kamar), saya request noted di accor untuk pihak hotel membantu saya dekorasi kamar untuk wedding anniversary orang tua , besok ny saya di hubungi oleh bu Sherly , beliau yang membatu saya confirmasi kamar dan membantu saya untuk dekorasi kamar , terima kasih untuk bu sherly dan jajaran semua pihak Novotel Samator . Serasa puas sekali . Sukses terus kedepan nya untuk novotel Samator , pertahankan pelayanan dan semua , biar kedepan lebih maju lagi .
Kalau boleh saran , novotel samator lumayan luas , mungkin bisa di tambahkan executive lounge nya untuk accor platinum dan diamond bisa menikmati nya , terima kasih .
国外们或者朋友们,在泗水有旅游,事情或者工作,我推荐给您们NOVOTEL SAMATOR ,您们不会后后悔的。酒店,停车场,房间都大。服务态度很热情,订餐也很方便。欢迎光临您们.

Tips kamar: 您们不用担心住在这里。想订餐就直接打给零。 Jangan khawatir untuk tinggal disini , mau pesan makanan tinngal tlp pecet 0. Untuk pendatang ingin kuliner juga dekat
Tanggal menginap: April 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
1  Terima kasih Jayaland
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Novotel Samator Surabaya Timur, General Manager di Novotel Samator Surabaya Timur, merespons ulasan iniDitanggapi 18 Mei 2021

"Bapak Jayaland yang terhormat,

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Novotel Samator Surabaya Timur.

Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima tanggapan positif dengan menyediakan tempat yang nyaman untuk Anda terutama mengenai pelayanan kami selama Anda berkunjung ke Novotel, Fasilitas, serta varian serta cita rasa makanan kami yang baik. Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami, khususnya Sherly. Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,

David Charles Kalalo
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 15 Mei 2021 via perangkat selular

Hai semuanya....... Kemarin, saya & suami saya Zein Tantrawirawan, menginap di Novotel Samator. Novotel Samator adalah hotel bintang 4 yg berlokasi di Jalan Raya Kedung Baruk No.26-28, Surabaya. Hotel ini tergolong hotel baru, jd kamar masih fresh ya, furniture modern mininalis tapi berkesan mewah. 1 kamar saya booking memakai BNSL by Traveloka, mendapat paket breakfast & dinner, serta 1 kamar yg saya booking via OTA dgn sistem fixed date. Confirm bookingan diterima oleh Mas Dika, cerita kl mau honeymoon staycation, eh diberi surprise, memang pelayananannya TOP banget ya ❤️
Okay cuzzzzz lanjut reviewnya, kami booking 2 kamar tipe Deluxe, request connecting room, dikabulkan, horeeeee, anak2 saya seneng banget, kan tujuan kami staycation di Surabaya supaya bisa menyenangkan 2 anak saya yg masih kecil-kecil & kedua orang tua saya. Jadi seperti sekali dayung, 2-3 pulau terlampaui, staycationnya dapet, kumpul dengan cucu pun dapet.
Awal memasuki lobby sdh ada kesan mewah, barang di scan dgn metal detector seperti di bandara (jadi serasa mau naik pesawat, kangen naik pesawat nih, dah 1th lbh sejak makcoro melanda ga prnh naik pesawat lagi, hehehehehehe......). Menurut saya lbh aman ya screening seperti ini, jadi kita yg menginap pun ga was2 ya'kan Berkelas banget nih hotel, gitu kesan pertama kami. Proses check in cepat, dibantu oleh Mbak Maria yg cantik & ramah, deposit Rp 300K, dah gitu aja dapet deh card access menuju ke 2 kamar. Naik lift langsung meluncur manja ke kamar, buka pintu lgsg taraaaaaaaaa sempet kaget, kenapa? Kaget donk, nih kamar koq lbh bagus dari gambar di OTA ya, coba inget2 lagi, eh ternyata diksh surprise sama pihak management diberi handuk & slice cake ada tulisan happy honeymoon dengan disertakan nama saya & suami, astaga so sweeeeeeet lho ya, personal banget kan kl gini
Kondisi kamar tidur & kamar mandi bersih, dgn design minimalis, modern & mewah ♥️ Kamar mandinya yg wow, dengan pembatas kaca, jadi bisa intip2 ala film india nih dari kamar mandi ke kamar kamar dilengkapi dengan refrigerator, coba ngintip eh ada isinya, dikasih tahu sama staffnya kalau free, wow, rezeki anak sholehah
Abis check in, lanjut ke pool, keluar lift tengok kanan, eh ternyata ada playground buat anak, indoor, ruangan tdk terlalu besar tapi mnrt saya sdh ideal trus ganti tengok kiri (biar ga noleh kanan terus, ya'kannnnn....) eh nemu tempat spa & gym, lengkap kan, tempat gymnya mayan lengkap, alat2 bersih, baru juga alat2nya, modern, jadi kalau mau kuyus bisa tuh dicoba gymnya, nginep otel mewah bonus ngegym nih, sapa yg ga mau hayo?
Lanjut melangkah ke depan (jangan tengok ke belakang, karena menengok masa lalu itu tak baik.......... Eh koq OOTD sih ) dari lift kalau lurus kedepan ada gazebo2, wah serasa di Miami Beach kalau inget suasananya sama panasnya pol, sangking panasnya ibaratnya kalau kita taruh telur mentah disana bisa mateng kali , akhirnya kaki lanjut melangkah, finally ketemu poolnya, poolnya ada 2, pool anak & pool dewasa, eh suasana di pool yg dewasa ga panas, karena terhalang oleh gedung2 tinggi di sekitarnya, wah seneng banget anak2 saya nyebur
Lanjut keesok harinya, breakfast karena full occupancy dipindah ke Ballroom, wow, rezeki anak sholehah lagi nih, bayangin ya, nih ballroom biasanya digunakan untuk pesta lho, kali ini dibuat breakfast, wow banget kan
Begitu memasuki ballroom, kami langsung bilang dalam hati, wow banget, nih makanan dari ujung ke ujung, waaaaaaaahhhhhhh tolong jauhkan timbangan kakakkkkkkkkkk
Rasa masakan enak banget, dari nasi putih, nasi goreng, nasi kuning, pasta, egg station, soto ayam, bubur ayam, jus, teh, kopi, sinom, beras kencur, pecel, terang bulan, croissant, muffin, sosis, salad, buah, puding, sampai asinan pun ada, kurang apa coba?
Dah ah, daripada saya nulis melulu lebih baik langsung cuzzzzzzz booking hotel di Novotel Samator, dijamin ga nyesel & pengen balik lagi......
Semoga pihak management & seluruh staff2nya diberi kesehatan & rezeki yg melimpah, amin ❤️
Special thanks to Mas Dika & Mbak Maria dari Novotel Samator, thanks for your perfect hospitality ♥️

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih femiyuanita
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Novotel Samator Surabaya Timur, General Manager di Novotel Samator Surabaya Timur, merespons ulasan iniDitanggapi 18 Mei 2021

Dear Ibu Femy Yuanita,

Salam hangat dari Novotel Samator Surabaya Timur,

Atas nama seluruh team Novotel Samator Surabaya Timur, saya ucapkan terima kasih banyak untuk pilihan Ibu menginap di Hotel kami serta menulis ulasan tentang kami. Kami juga senang membaca ulasan Ibu dan mengetahui banyak pengalaman Ibu yang menyenangkan saat menginap di sini. Dan Kami akan sampaikan pengalaman luar biasa ibu kepada staff kami, khususnya Dika dan Maria, Kami juga berharap dapat menunggu kedatangan dan menyambut Ibu Femy kembali.

Salam Hangat,


David Charles Kalalo
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 11 Mei 2021 via perangkat selular

pelayanannya baik dan ramah bangett
top dehh
tempatnya bersih dan instagramable
cocok untuk kalian yang mau staycation
makanan nya juga enak bangett
kalau kalian mau makan-makan sama keluarga atau staycation bareng keluarga bisa banget

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih siwikk
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Novotel Samator Surabaya Timur, General Manager di Novotel Samator Surabaya Timur, merespons ulasan iniDitanggapi 15 Mei 2021

Siwikk yang terhormat,

Kami sangat berterima kasih atas ulasan mengenai kunjungan Anda di Novotel Samator Surabaya Timur.

Sangat menyenangkan bagi kami untuk menerima dan membaca ulasan positif Anda
Umpan balik positif Anda tepatnya mengenai keramahan staff hotel kami, kebersihan hotel kami serta memberikan suasana nyaman selama staycation keluarga Anda di Novotel Samator Surabaya Timur.
Sekali lagi terima kasih karena Anda telah memberitahukan pengalaman Anda, dan kami berharap kunjungan Anda berikutnya akan sama memuaskan seperti kunjungan sebelumnya.

Hormat kami,

David Charles Kalalo
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 5 Mei 2021

Nyaman dan enak makanannya sesuai untuk jamuan tamu maupun keluarga
Andri sbg waiter sangat ramah
Cukup memuaskan
Cukup baik dan cekatan dalam menjamu tamu2 saya senoga novotel bisa terus meningkatkan pelayanan

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Hernasssss
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
David Kalalo, General Manager di Novotel Samator Surabaya Timur, merespons ulasan iniDitanggapi 7 Mei 2021

"Dear Ibu Herna,

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Novotel Samator Surabaya Timur,

Atas nama seluruh team Novotel Samator Surabaya Timur, saya ucapkan terima kasih banyak untuk pilihan Ibu mengadakan acara di Hotel kami serta menulis ulasan tentang kami. Kami juga senang membaca ulasan Anda dan mengetahui banyak pengalaman Ibu yang cukup memuaskan saat mengadakan acara jamuan buka puasa bersama rekan tim dari BRI dan UNMUH.

Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami, khususnya Bapak Andri yang telah memberikan service yang cukup untuk Ibu Herna dan rekan . Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami


Terima kasih atas tanggapan Anda yang baik, dan kami berharap dapat bertemu Anda lagi segera untuk perjalanan indah lainnya bersama kami.

Salam Hangat
David Charles Kalalo
General Manager
"

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 29 April 2021

Masa pandemi begini susah untuk mencari tempat berbuka puasa bersama dengan para kolega, apalagi rektor kami sangat berhati - hati memperhatikan protokol kesehatan. namun kami menemukan tempat yang pas untuk itu, dibantu dengan pak wira sales yang ramah kami menemukan tempat berbuka yang pas dari segi makanan, pelayanan dan yang pasti protokol kesehatan yang sangat ketat.
selain itu pelayanan selama berbuka puasa, kami dibantu dengan sangat baik.

Tanggal menginap: April 2021
  • Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Terima kasih tiskentis
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
David Kalalo, General Manager di Novotel Samator Surabaya Timur, merespons ulasan iniDitanggapi 7 Mei 2021

"Dear Titis,

Kami sangat berterima kasih atas komentar Anda mengenai kunjungan Anda di Novotel Samator Surabaya Timur,

Atas nama seluruh team Novotel Samator Surabaya Timur, saya ucapkan terima kasih banyak untuk pilihan Anda mengadakan acara di Hotel kami serta menulis ulasan tentang kami. Kami juga senang membaca ulasan Anda dan mengetahui banyak pengalaman Anda yang cukup memuaskan saat mengadakan acara jamuan buka puasa bersama para kolega serta rector.

Kami akan memberitahukan komentar Anda kepada tim kami, khususnya Bapak Wira yang telah memberikan service yang cukup untuk Anda serta kolega . Kami yakin bahwa umpan balik ini akan menjadi motivasi bagi semua staf kami karena kami berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami

Terima kasih atas tanggapan Anda yang baik, dan kami berharap dapat bertemu Anda lagi segera untuk perjalanan indah lainnya bersama kami.

Salam Hangat
David Charles Kalalo
"

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya