Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web TripAdvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (52)
Saring ulasan
52 hasil
Peringkat dari wisatawan
21
13
9
6
3
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
21
13
9
6
3
Lihat opini wisatawan:
Saring
Memperbarui daftar...
13-18 dari 52 ulasan
Diulas 26 Juni 2018 via perangkat selular

kurang mengantisipasi jumlah staf restoran yang bertugas saat peak season...Banyak makanan yang habis namun lamban diisi ulang...meja-meja bekas tamu yang selesai sarapan tidak segera dibersihkan karena minimnya jumlah staf yang bertugas dengan jumlah tamu yang sarapan....terlihat sangat kewalahan, padahal memakai nama besar Aston Hotel..Semoga ke depannya lebih baik..

Menginap: Juni 2018, bepergian dengan keluarga
Terima kasih itrijadi
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Yuni M, General Manager di Aston Inn Pandanaran, merespons ulasan iniDitanggapi 22 Juli 2018

Itrijadi Yang Terhormat,

Terima kasih telah memilih Aston Inn Pandanaran Semarang sebagai hotel pilihan saat berlibur bersama keluarga,

Kami memohon maaf atas pengalaman makan pagi yang kurang menyenangkan akibat keterlambatan pengisian ulang serta pembersihan meja yang kurang cepat dilakukan oleh staff kami.

Hal tersebut telah menjadi program perbaikan kami, diantaranya memperbaiki sistemasi kerja dapur satelit kami di lantai 12 dan serta dapur utama di lantai 2 serta perbaikan kualitas kerja pelayanan waiter dan waitress kami.

Tentunya kami berharap tetap mendapatkan kesempatan berikutnya melayani dengan keseluruhan pelayanan yang telah diperbaiki, kami menunggu kedatangan selanjutnya di Aston Inn Pandanaran Semarang.

Salam,

YUNI MANICHA
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas 25 Juni 2018

Baru kali ini menginap di hotel check in sampai 1 jam baru bisa masuk ke kamar..
Dengan alasan room baru di bersihkan...

Saya pesan smoking room, tapi tidak di sediakan ashtray di dalam kamar..
Dan tidak ada slipper di dalam kamar, entah house keeping nya lupa atau gimana..

Breakfast istimewa sekali, di lantai 12 dengan pemandangan kota semarang.
Makanan enak, cappucino nya is good, respon waiter & waitress is good..
Tapi sayang scramble egg masaknya tidak pakai cream..

Kolam renang sedang dalam perbaikan, sangat sedih sekali

Tips Kamar: Near from Semarang's Landmark
  • Menginap: Juni 2018, bepergian sendiri
    • Nilai
    • Kualitas Tidur
    • Layanan
Terima kasih Arganata P
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Yuni M, General Manager di Aston Inn Pandanaran, merespons ulasan iniDitanggapi 22 Juli 2018

Arganata Yang Terhormat,

Terima kasih telah membagikan pengalaman yang sangat menyenangkan mengenai makan pagi yang istimewa dengan pemandangan kota Semarang dari lantai 12, cappucino yang enak serta response waiter dan waitress yang sesuai harapan. Tentu saja hal ini akan memberikan semangat positif untuk seluruh team Aston Inn Pandanaran Semarang untuk menyediakan produk dan memberikan pelayanan yang melebihi harapan.

Namun demikian, kami memohon maaf atas proses check in, amenity kamar yang kurang memenuhi harapan, serta penutupan kolam renang dikarenakan alasan teknis yang tentu saja mengecewakan.

Hal tersebut bukanlah standard yang ingin kami sajikan kepada seluruh tamu, perbaikan menyeluruh terkait permintaan tamu, antisipasi perawatan air kolam renang serta program guest service center yang kami jalankan akan memastikan banyak perbaikan diwaktu mendatang.

Kami menunggu kedatangan selanjutnya di Aston Inn Pandanaran Semarang.

Salam,

YUNI MANICHA
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas 22 Juni 2018 via perangkat selular

Hotel minimalis ini terletak di jantung kota Semarang, tidak jauh dari Simpang Lima & icon kota Semarang, Lawang Sewu. Sehingga sangat mudah untuk berpergian kemanapun di kota ini. Lokasinya juga sangat dekat dengan pusat oleh-oleh di daerah Pandanaran. Tepat di seberang hotel terdapat restoran Mc Donald sehingga mudah jika memerlukan makanan di saat-saat tertentu.
Kualitas kamar cukup baik, ukurannya tidak terlalu besar tapi cukup untuk sebuah keluarga kecil. Hanya saja yang diperlukan adalah meningkatkan faktor kebersihan kamar tidur dan kamar mandi, ada ditemukan beberapa noda di lantai kamar tidur dan kamar mandi, serta di bed sheet.
Staff resepsionis cukup membantu saat check in dan melayani dengan cekatan.
Salah satu kekurangan hotel ini adalah sarana parkir yang sangat terbatas, sehingga diperlukan sedikit usaha ketika tiba sudah agak larut malam.
Untuk fasilitas rekreasi, di lantai atas ada infinity pool dengan ukuran kecil, tapi kebetulan kemarin tidak sempat mencobanya.

Menginap: Juni 2018, bepergian dengan keluarga
Terima kasih rico_cp
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Yuni M, General Manager di Aston Inn Pandanaran, merespons ulasan iniDitanggapi 22 Juli 2018

Rico_cp Yang Terhormat,

Terima kasih telah memberikan review positif terkait staff resepsionis yang cekatan, lokasi yang strategis dan apresiasi terkait design yang minimalis. Hal ini memberikan semangat positif bagi seluruh karyawan untuk memberikan pelayanan yang jauh lebih baik.

Kami juga sangat menghargai tanggapan mengenai kebersihan kamar serta kualitas linen, hal ini telah kami tindak lanjuti dengan melakukan pembersihan sisa project yang lebih dalam serta melakukan kontrol lebih intensif terhadap kualitas linen termasuk melakukan pelatihan lebih dalam terkait pengecekan kualitas. Kami juga menyediakan layanan vallet bagi tamu yang merasa kesulitan mencari parkir di area hotel.

Kami sangat berharap untuk dapat melayani dengan jauh lebih baik di kedatangan selanjutnya.

Salam,

YUNI MANICHA
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas 20 Juni 2018 via perangkat selular

Lokasi hotel sangat strategies karena dekat dengan pusat oleh oleh di Semarang. Hotel masih baru cuma handuk sudah tidak putih. Secara keseluruhan kondisi nyaman dan bersih. Breakfast standard seperti biasa di hotel.

Menginap: Juni 2018, bepergian sebagai pasangan
Terima kasih AlexS13063
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Yuni M, General Manager di Aston Inn Pandanaran, merespons ulasan iniDitanggapi 22 Juli 2018

Alex S Yang Terhormat,

Terima kasih telah memberikan review yang sangat positif terkait dengan lokasi hotel Aston Inn Pandanaran Semarang serta kenyamanan dan kebersihan yang sesuai harapan, hal ini tentu sangat memberikan semangat positif bagi seluruh staff.

Kami juga sangat menghargai feedback terkait kualitas handuk dan kualitas makan pagi yang belum melebihi harapan. Perbaikan menyeluruh terutama terhadap penyedia laundry handuk telah kami review dan kami pastikan secara serius menanggapi hal ini, selain itu variasi dan kualitas makan pagi juga tengah dalam penanganan serius untuk kami perbaiki menuju level selanjutnya.

Kami menunggu kedatangan selanjutnya di Aston Inn Pandanaran Semarang.

Salam,

YUNI MANICHA
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas 16 Juni 2018 via perangkat selular

cek in menunggu hampir 1jam, pesan kamar double bed dapatnya twin bed, diujung jauh sebelah dg tangga darurat, kamar bagus, kamar mandi tidak ada kaca penutup showernya sehingga basah lantainya, makanan enak, yang sangat mengecewakan sudah 6 bulan beli kamar via online pas libur lebaran eh kolam renangnya diperbaiki alias tidak bisa dipakai, KECEWA sekali liburan di aston cuma didalam kamar wifi an saja..

Menginap: Juni 2018, bepergian sebagai pasangan
Terima kasih sanseiro
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya