Design interior hotelnya keren bgt! Kamarnya nyaman banget, walaupun yg superior ukuran kamarnya agak kecil tapi tetep nyaman. Staff nya ramah banget, terbaik. Bakalan balik nginep di Rooms Inc lagi

Mendapatkan perlakuan tidak mengenakkan karena harga terlalu murah menurut FO.. Padahal Voucher dari traveloka telah terbit dan ada konfirmasi bahwa pemesanan tersebut akan diakomodasi tanpa ada tambahan biaya..

Tapi ternyata klo tidak salah ingar H-7 tmn saya yg bercerita bahwa dimintai surcharge 300rb/room..

Bahkan ketika saya menghubungi melalui telpon, dan menanyakan soal kejelasan surcharge tersebut dan minta disambungkan ke ibu linanda selaku GM sesuai yg tertera di email dari traveloka tapi tidak tersambung malah telpon terputus. Dan tidak lama temen saya ditelpon dengan nada tidak pantas!

Kemudian saya telpon kembali room inc semarang, mau minta kejelasan terkait email tersebut ke ibu linanda yg menurut front office sebelumnya adalah manager tp katanya sedang online..

Kurang lebih 30menit kemudian saya telpon kembali responnya tidak enak.. mengatakan bahwa Ibu linanda bukan GM tapi operator telepon, padahal front office sebelumnya mengatakan dan akan menyambukan telpon saya ke manager atas nama linanda.. dan saat saya tanyakan terkait kamar yg ada biaya penambahan itu gmn, jawabannya yg diakomodasi cuma 8, sisanya harus bayar kembali titik dan telpon diputus..

Dan entah karena masih terbawa aura tidak enak karena harga menurut hotel terlalu murah atau bagaimana, pada saat checkin salah satu teman kami mengalami salah kamar..

terjadi double kunci dan itu krn kesalahan FO salah memberikan akses kunci kamar..

Karena booking ada beberapa kamar, lucunya ada staff FO yg keberatan buat menunjukkan bookingan yg atasnama rombongan ini diplot dikamar mana aja ada staff yg ga bs kasih.. alasanýa ga bisa ngecek..

key pakai aplikasi di hp.. dan harus lgsg dibuka klo ga gitu pintunya ngunci lagi..

Nilai plus :
* staff lain ramah2, FO mas Rully ramah dan sangat membantu sekali berbeda jauh dg seseorang yg ditelpon..
* makananya variannya lumayan banyak dan enak..
* staff resto breakfastnya juga ramah

Selama ini baik saya dan teman2 saya menginap dihotel lain tidak pernah diremehkan seperti ini..

Saya cukup sering menginap disini untuk urusan bisnis, namun baru kali ini saya merasa kecewa dengan pelayanannya. Untuk breakfast menurut saya salah satu yg terbaik di semarang. Lokasi di dekat mall juga bagus namun cukup ribet untuk aksesnya. Bagi yg tidak sengaja merusak/menjatuhkan sesuatu lebih baik confirm ulang chargenya karena pada case saya yg menjatuhkan gelas di kamar mandi di minta 150rb namun setelah di cek chargenya hanya 75rb. Kalo saya tidak confirm maka bisa saja dirugikan.