Sangat tidak memuaskan pelayananan dengan aturan yg tidak LOGIS !!
Booking Plantation Villa, 2 malam,
3 dewasa 2 Anak 1 bayi, ukuran Villa 120m3 ( peraturan viilla 2 dewasa bukan 3 Dewasa )
Sekeluarga melakukan perjalanan panjang sampai ke MesaStila, di sana kita minta penambahan Extra Bed krn ada penambahan 1 Dewasa ( Baby Suster ) tp tidak bisa dgn alasan manager villa tidak ada ekstra bed ( mgk tidak ada ekstra bed tp saya rasa kurang masuk akal jika tidak ada ekstra bed ), jadi harus buka 1 villa lagi atau upgrade ke tipe Villa paling tinggi.
kemudian kita minta 2 malam bookingan dijadikan 1 malam,
jadi 2 Plantation Villa dibuka untuk 1 malam, yang awalnya niat kita memginap 2 malam ,tapi TIDAK BISA JUGA.
KITA DISURUH BUKA VILLA LAGI.
(Selama saya traveling sekeluarga baru kali ini menemukan peraturan serumit tsb, dan tidak ada kebijakan dari Manager Villa )
Saya batalkan langsung menginap di MesaStila, dan krn kita sudah melakukan pembayaran Online, dan tidak bisa di refund, jd uang hangus untuk 2 malam.
IKHLAS
DARI PADA LIAT PELAYANAN DAN PERATURAN SPT TSB.
Catatan :
Yang rencana mau menginap bawa baby suster, siap2 ya buka 1 Villa Lagi.
Atau Upgrade ke tipe paling tinggi.
120m3 gede banget loh ukuran tsb