Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Expedia.com
US$54
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 17/12/21
Pesan sekarang, bayar saat menginap
Hotels.com
US$54
Lihat Penawaran
Gratis pembatalan hingga 17/12/21
Pesan sekarang, bayar saat menginap
Trip.com
US$36
Lihat Penawaran
PricelineUS$54
TravelocityUS$54
Orbitz.comUS$54
Lihat 14 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (933)
Saring ulasan
933 hasil
Peringkat dari wisatawan
543
238
125
13
14
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
543
238
125
13
14
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
47-52 dari 933 ulasan
Diulas pada 11 Oktober 2021

Berikut review selama kami menginap di kamar 616, tanggal 9-10 October 2021;

1. Tempat parkir mobil sebetulnya disediakan di halaman depan Gedung, namun karena ada pengurangan karyawan (berdasarkan testimony dari bell boy Hotel), jadi tidak ada staff Hotel yang berjaga di tempat parkir. Pihak yang incharge di tempat parkir dilaksanakan oleh petugas parkir dari Secure Parking. Kami harus memutar lapangan parkir 2 kali untuk menemukan petugas parkir dari Secure Parking agar dibukakan akses khusus ke tempat parkir tamu Hotel. Tidak ada petunjuk arah yang jelas mengenai parkir khusus Tamu Hotel.

2. Lokasi. Sangat strategis, langsung terhubung dengan Botani Square Mall melalui basement. Kemudian lokasi Hotel juga sangat dekat dengan Factory Outlet, Botanic Garden, Asinan, Roti Unyil Venus, dan Jalan Tol Jagorawi.

3. Kamar. AC di kamar kami bocor, airnya sampai menggenangi lantai. Dampaknya adalah AC tidak dingin. Kemungkinan cleaning AC tidak dilakukan sesuai dengan jadwal sehingga aliran air tersumbat oleh debu.

Selain itu keran kloset bocor. Air dari keran kloset mengalir terus, walaupun tidak dipencet. Ini pemborosan biaya air.

4. Ranjang. Kami minta ranjang model Twin, namun dapat ranjang model Double, setelah dikomplain, Housekeeping Staff datang untuk mengubah model ranjang sambil mengomel, katanya bagian Front Office yang menyuruh untuk mengubah ranjang Twin menjadi Double. Istilahnya bagian Housekeeping dikerjain sama bagian Front Office.

5. Breakfast. Pada saat mengantri breakfast, petugas langsung melayani Tamu yang ada di belakang kami, dan kami dicuekin. Pada saat kami komplain, petugas membantah bahwa ia tidak menghargai kami. Petugas tidak merasa bersalah dan tidak mau meminta maaf. Hospitality yang buruk.

Pada saat breakfast, kami datang sebanyak 3 orang, petugas menginformasikan ada tambahan biaya untuk 1 orang. Petugas meminta kami melakukan pembayaran pada saat selesai breakfast. Setelah selesai breakfast, kami mau membayar, namun sama sekali tidak ada petugas di area F&B Cashier. Kami sudah menunggu namun tetap tidak ada petugas di area F&B Cashier. Akhirnya kami meninggalkan area Restoran Edelweiss.

Tanggal menginap: Oktober 2021
    • Lokasi
    • Kebersihan
    • Layanan
Terima kasih Victor K
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
hsb report, General Manager di Hotel Santika Bogor, merespons ulasan iniDitanggapi 27 Oktober 2021

Bapak Victor yang terhormat,

Kami ucapkan terima kasih kepada Bapak Victor karena telah meluangkan waktu untuk memberi tahu kami mengenai pengalaman selama menginap di Hotel Santika Bogor. Kami meminta maaf dan sangat menyesal atas pengalaman Bapak Victor seperti yang telah kami terima melalui review ini.

Kami telah membagikan pengalaman Bapak Victor kepada seluruh karyawan untuk segera melakukan perbaikan dan agar ini menjadi pemicu untuk berbuat lebih baik.

Kami sangat mengharapkan dengan kejadian ini tidak merusak kepercayaan Bapak Victor terhadap kami dan memberikan kami kesempatan untuk berbuat lebih baik pada saat kedatangan Bapak Victor berikutnya.

Terimakasih dan semoga Bapak Victor sehat selalu

Maryunus Harefa
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 9 Oktober 2021 via perangkat selular

Pengalaman yg asik..staycation di Santika Bogor, pelayanan bagus, ramah dan santun
Kamar cukup luas, bersih dan nyaman
Fasilitas lengkap, kolam renang bersih bikin anak betah bermain air. Sarapan menu cukup lengkap dengan rasa yg bisa diterima lidah dan perut

Yg lebih berkesan, dibantu memberikan surprice birthday untuk anak saya..ternyata dpt ekstra cake dr Hotel Santika. Terima kasih atas pelayanan yg nyaman dan ramah. Sukses selalu untuk Kak Siska dan Om Mamat yg sudah support kita..sehat selalu

Tanggal menginap: Oktober 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih fanesta
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
hsb report, General Manager di Hotel Santika Bogor, merespons ulasan iniDitanggapi 27 Oktober 2021

Ibu Fanesta yang terhormat,

Kami sangat berterima kasih atas pengalaman yang disampaikan mengenai kunjungan Ibu Fanesta di Hotel Santika Bogor. Seluruh karyawan kami melakukan semuanya dengan tulus dan kami sangat senang Ibu mendapatkan pengalaman yang sangat berkesan. Saya akan membagikan kabar baik ini keseluruh karyawan agar menjadi motivasi melakukan pelayanan terbaik terhadap para tamu kami.

Kami tunggu kunjungan Ibu Fanesta berikutnya.

Hormat kami,

Maryunus Harefa
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 6 Oktober 2021 via perangkat selular

Layanan yg baik dan ramah dr Mba Siska. Kebersihan dan kerapihan sangat dijaga. Terutama untuk protokol kesehatan dilaksanakan dengan baik pengunjung dapat merasa aman untuk berkunjung di hotel… good.

Tanggal menginap: Oktober 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih bugia2021
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
hsb report, General Manager di Hotel Santika Bogor, merespons ulasan iniDitanggapi 27 Oktober 2021

Bapak Bugi yang terhormat,

Kami sangat berterima kasih atas pengalaman yang disampaikan mengenai kunjungan Bapak Bugi di Hotel Santika Bogor. Seluruh karyawan kami melakukan semuanya dengan tulus dan kami sangat senang Ibu mendapatkan pengalaman yang sangat berkesan. Saya akan membagikan kabar baik ini keseluruh karyawan agar menjadi motivasi melakukan pelayanan terbaik terhadap para tamu kami.

Kami tunggu kunjungan Bapak Bugi berikutnya.

Hormat kami,

Maryunus Harefa
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 4 Oktober 2021 via perangkat selular

Kami sekeluarga senang sekali bisa liburan di Santika Hotel Bogor,, Hotelnya bersih, service nya menyenangkan sekali, menu breakfast nya mantaap dan ada akses langsung ke Mall .. Santika Hotel terbaik di Bogor ..

Tanggal menginap: Oktober 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih ferlyw
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
hsb report, General Manager di Hotel Santika Bogor, merespons ulasan iniDitanggapi 6 Oktober 2021

Ibu Ferlyw yang terhormat,

Kami sangat berterima kasih atas pengalaman yang disampaikan mengenai kunjungan Ibu Ferlyw di Hotel Santika Bogor. Seluruh karyawan kami melakukan semuanya dengan tulus dan kami sangat senang Ibu mendapatkan pengalaman yang sangat berkesan. Saya akan membagikan kabar baik ini keseluruh karyawan agar menjadi motivasi melakukan pelayanan terbaik terhadap para tamu kami.

Kami tunggu kunjungan Ibu Ferlyw berikutnya.

Hormat kami,

Maryunus Harefa
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 4 Oktober 2021 via perangkat selular

Tanggal 04 Oktober 2021,Bertepatan dengan Hari Ulang Tahun Istri saya. Dan saya merayakan nya dengan menginap di Hotel Santika Bogor. Terima kasih kepada mas Daud dan mas Dhanar sudah membantu saya dalam memberikan surprise kue ulang tahun kepada istri saya

Tanggal menginap: Oktober 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih HwangShinJie
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
hsb report, General Manager di Hotel Santika Bogor, merespons ulasan iniDitanggapi 6 Oktober 2021

Bapak HwangShinJie yang terhormat,

Kami sangat berterima kasih atas pengalaman yang disampaikan mengenai kunjungan Bapak HwangShin di Hotel Santika Bogor. Seluruh karyawan kami melakukan semuanya dengan tulus dan kami sangat senang Bapak mendapatkan pengalaman yang sangat berkesan. Saya akan membagikan kabar baik ini keseluruh karyawan agar menjadi motivasi melakukan pelayanan terbaik terhadap para tamu kami.

Kami tunggu kunjungan Bapak HwangShin berikutnya.

Hormat kami,

Maryunus Harefa
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya