Pelayanan staff dan satpam sudah baik. Proses check-in dan check-out juga cepat. Hanya saja untuk kamar 212, kebersihan kamarnya tolong ditingkatkan lagi, selain itu AC-nya bocor, remote tv tidak tersedia meskipun ada tv-nya. Dan kloset di toiletnya seperti patah dibagian penyambungnya, jadi kurang nyaman saat mau pip / poop.Selengkapnya
AgodaAgoda.comAgoda.com
Melakukan tindakan pencegahan
Checkin mudah dan cepat..dalam area mall jadi gampang cari makan.. hanya saja tidak disediakan sikat dan pasta gigi..dan hairdryer di kamar tidak nyala.. disediakan gelas dan teko, air nya tersedia di lorong (dispenser)
Dear sstzabedeen,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda selama menginap di Red Planet Hotel Bekasi.
Selalu menyenangkan mengetahui bahwa kami dapat memberikan pelayanan dengan baik selama Anda menginap di hotel kami.
Di lain sisi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Anda terkait sikat+pasta gigi juga sandal hotel yang saat ini masih kami jual terpisah di resepsionis kami.
Saya dan tim berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya di hotel kami.
Salam hormat,
Kevin Marcel
Hotel Manager
Terimakasih, dan semoga di perbaiki yg kurang kurang. Di kamar saya hanya disediakan teko dan gelas tanpa isinya. Apa memang harus ambil sendiri airnya? Atau bawa sendiri baru di tuang ke teko? Kalo emamg begitu harap di konfirmasi lagi ke tamu nya.
Dear jannahblog,
Salam hangat dari Red Planet Hotel Bekasi!
Terima kasih Anda telah menyempatkan waktu untuk membagikan pengalaman menginapnya di hotel kami.
Red Planet Hotels berkomitmen untuk mendukung program "Lingkungan Hijau/Go Green", dengan salah satu upaya kami yaitu mengurangi sampah plastik. Maka kami tidak lagi menyediakan minuman kemasan di dalam kamar dengan alternatif kami sediakan gelas dan teko di masing-masing kamar tamu. Demi menjaga higienis, maka kami mempersilahkan tamu untuk mengisinya di dispenser yang kami sediakan di masing-masing lantai.
Perlu kami informasikan bahwa teko dan gelas kami bersihkan setiap hari nya dengan proses pembersihan yang sesuai.
Kami mohon maaf atas kekurangan kami dalam menyampaikan informasi ini sewaktu Anda check-in. Ulasan Anda telah saya bagikan kepada tim untuk perbaikan kami ke depannya.
Besar harapan saya berkesempatan menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya.
Salam hormat,
Kevin Marcel
Hotel Manager
Pengalaman menginap yg menyenangkan selama dired planet hotel, pelayanan dan fasilitas kamarnya sangat baik, bersih, dan nyaman.. di hotel ini termasuk yg mematuhi protocol covid dan kamipun merasa aman untuk menginap di red planet hotel
Dear marinifrizae,
Salam hangat dari Red Planet Hotel Bekasi!
Terima kasih Ibu telah menyempatkan waktu untuk membagikan pengalaman menginapnya di hotel kami.
Kami sungguh terkesan dengan pengalaman menginap Ibu, kerja keras tim terbayarkan oleh ulasan yang Ibu berikan. Hal ini pastinya akan menjadi motivasi kami untuk selalu memberikan pengalaman menginap yang berkesan kepada semua tamu kami.
Protokol kesehatan terkait Covid-19 adalah prioritas kami di masa pandemi saat ini demi kenyamanan tamu, karyawan dan partner kami demi memutus rantai penyebaran.
Kami tidak sabar menantikan kunjungan Ibu berikutnya di Red Planet Hotel Bekasi.
Salam hormat,
Kevin Marcel
Hotel Manager
Selamat Siang min saya semalam booking utk menginap di hotel tersebut dan saya pagi nya sekitar jam 4an pagi tgl 30-07-2020 dan saya masuk reservasi nya tidak bisa dikarenakan check in jam 12siang.. terpaksa saya check in reguler di hotel tersebut..saya izin kalo bisa di refund atau re schedule yaa min ..
Dear babangveter,
Terima kasih atas kepercayaannya untuk memilih Red Planet Hotel Bekasi sebagai akomodasi Anda.
Terkait permintaan Anda untuk merubah pesanan, dapat menghubungi tim reservasi kami untuk komunikasi lebih lanjut melalui email: reservations.bekasi@redplanetindonesia.com. Tim kami akan dengan senang hati untuk membantu Anda pada komunikasi berikutnya.
Kami tunggu kedatangan Anda kembali pada kunjungan berikutnya.
Salam hormat,
Kevin Marcel
Hotel Manager
Sangat direkomendasikan, harga murah tapi fasilitas tidak murahan. Meskipun sikat gigi dijual terpisah dan tidak disediakan di kamar, dgn harga 15k juga dpt sendal dgn packaging yg menarik. Sayang tidak ada restaurant di dalamnya, tapi kita bisa memesan via aplikasi online bila mengalaminlapar tengah malam. Hotel yg mengusung go green dan tidak menggunakan botol plastik untuk air mineralnya, hanya menyediakan gelas dan jug yg bisa kita isi air di dispenser yg telah disediakan di setiap lantainya. Sedikit saran, gelasnya dilap dan di cuci setiap hari meskipun tidak ada tamu, biar ga meninggalkan noda debu. Tapi overall sangat direkomenasikan menginap disini. Staff receptionis sangat ramah dan membantu saat proses check in berlangsung
Dear cmlestari,
Terima kasih atas waktu yang diluangkan untuk membagikan pengalaman menginap di Red Planet Hotel Bekasi!
Kami sungguh mengapresiasi rekomendasi dan ulasan yang terperinci Anda selama menginap dihotel kami.
Saran dan ulasan Anda akan menjadi perhatian kami untuk memastikan seluruhnya sesuai dengan standar yang seharusnya kami terapkan.
Kami tidak sabar untuk dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan berikutnya di hotel kami.
Salam hormat,
Kevin Marcel
Hotel Manager
