Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (424)
Saring ulasan
424 hasil
Peringkat dari wisatawan
232
152
34
5
1
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
232
152
34
5
1
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
4-9 dari 424 ulasan
Diulas pada 6 Maret 2020 via perangkat selular

Front office sangat ramah, bahkan menawarkan kami untuk cek dulu kamarnya. Karena kami minta 2 kamar dgn pintu penghubung, tapi yg tersedia di lantai smoking.
Kamar bersih dan terang.

Kebetulan tidak sarapan di sana. Tapi sebelum checkout kami sempat ambil welcome drink dan makan kue coklat di Cyber Cafe. Tempatnya nyaman untuk duduk santai.

Sayang pegawainya kurang ramah apalagi pegawai perempuan. Bukan jutek tapi lebih ke cuek.

Tempat parkir sempit banget.

Air di kolam renang bau 'maaf' pup (kebetulan memang banyak anak kecil). Jadilah anak2 kami cuma masuk 10 menit dan keluar lagi.
Tidak ada petugas yg jaga, jadi kami ambil handuk renang sendiri yg memang ada di lemari kaca dan kami bawa ke kamar. Atau mungkin memang sistemnya begitu ya? Self service.

Secara keseluruhan sih oke.

Tanggal menginap: Februari 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih trini_amelia
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Mercure Nexa Bandung Supratman, General Manager di Mercure Nexa Bandung Supratman, merespons ulasan iniDitanggapi 13 Agustus 2020

Dear Ibu Trini_amelia,

Salam hangat dari Mercure Bandung Nexa Supratman.

Terima kasih atas waktu yang telah Ibu sisihkan untuk menuliskan pengalaman dan masukan -masukan untuk hotel kkami selama Ibu menginap.

Kami cuukup bangga saat membaca sanjungan yang diperuntukkan untuk talent kami, saya pribadi akan menyampaikan langsung kepada team.

Megenai hal yang kurang nyaman di restoran telah diambil tindakan, kami memohon maaf atas kejadian yang telah Ibu alami.

Dan menngenai air kolam renang akan segera kami tindak lanjuti. Kami berusaha menanggapi serius seluruh masukan - masukan yang bersifat membangun demi kenyamanan tamu - tamu yang mengujungi hotel kami.

Kami berharap dapat melayani Ibu dan keluarga kembali dalam waktu dekat ini.

Salam,
Sri Nurhamsah
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 23 Januari 2020 via perangkat selular

Hotel ini memiliki akses yang dekat museum geologi, pelayan nya ramah, hotelnya bersih, kamarny luas, dan pastinya yang dicari2 adalah kasurnya empuk jadi sangat nyaman buat tidur. Meskipun dapatnya twin, petugas dengan sigap membangu untuk menyatukannya.Thanks for services.

Tanggal menginap: Januari 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Diarisofwomen
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Mercure Nexa B, General Manager di Mercure Nexa Bandung Supratman, merespons ulasan iniDitanggapi 27 Januari 2020

Dear Diarisofwomen,

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman anda yang luar biasa selama tinggal di Mercure Bandung Nexa Supratman.

Saya senang mendengar bahwa anda sangat menikmati masa tinggal anda dan anda puas dengan kebersihan dan layanan yang kami berikan. Tim kami bekerja keras untuk memberikan yang terbaik kepada tamu yang berharga seperti anda. Masukan baik anda akan kami sampaikan kepada tim kami yang akan memotivasi mereka untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi.

Sekali lagi terima kasih untuk ulasan baik anda, saya dan tim berharap dapat menyambut anda kembali di masa yang akan datang.

Salam

Sri Nurhamsah
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 13 Januari 2020 via perangkat selular

Excellent service dari satpam, receptionist , bell boy, manajer on dutynya, penyedia breakfast , cook on the spotnya , lingkungannya nyaman banget,kamar sesuai expektasi, ok banget recomended lah. Tapi mungkin parkirnya harus diperluas. Selebihnya ok

Tanggal menginap: Januari 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih 340iqbalr
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Mercure Nexa B, General Manager di Mercure Nexa Bandung Supratman, merespons ulasan iniDitanggapi 15 Januari 2020

Dear 340iqbalr,

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman anda yang luar biasa selama tinggal di Mercure Bandung Nexa Supratman.

Saya senang mendengar bahwa anda sangat menikmati masa tinggal anda dan anda puas dengan layanan yang kami berikan. Tim kami bekerja keras untuk memberikan yang terbaik kepada tamu yang berharga seperti anda. Masukan baik anda akan kami sampaikan kepada tim kami, dan komentar anda mengenai tempat parkir akan kami jadikan evaluasi untuk lebih baik lagi di masa yang akan datang.

Sekali lagi terima kasih untuk ulasan baik anda, saya dan tim berharap dapat menyambut anda kembali di masa yang akan datang.


Salam

Sri Nurhamsah
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 5 Januari 2020

Tanggal menginap: Januari 2020
  • Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
    • Nilai
    • Lokasi
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Kebersihan
    • Layanan
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan Accorhotels.com
Ulasan ini adalah opini subjektif dari masing-masing wisatawan, bukan dari TripAdvisor LLC atau mitranya.
Mercure Nexa B, General Manager di Mercure Nexa Bandung Supratman, merespons ulasan iniDitanggapi 8 Januari 2020

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC atau mitranya.
Diulas pada 23 Desember 2019 via perangkat selular

Baru kali ini saya nginap di jaringan accor kamar belum siap di saat cek in jam 15.30. Kesan Mercure yang selama ini saya dapat hilang tak berbekas sama sekali menginap di hotel ini di saat libur natal. Bukan masalah penuh tamunya tetapi antisipasi tamunya disaat high season nggak siap. House keeping nggak siap dan tamu menunggu lama. Wellcome drink habis nggak refill. Sama sekali bukan layanan Mercure yang sering saya peroleh selama ini.

Tanggal menginap: Desember 2019
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih istarto
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Mercure Nexa B, General Manager di Mercure Nexa Bandung Supratman, merespons ulasan iniDitanggapi 24 Desember 2019

Dear Bapak Istarto,

Salam Hangat dari Mercure Bandung Nexa Supratman.


Terima kasih karena telah memilih hotel kami dan telah memberikan ulasan yang sangat berharga ini. Feedback Bapak sangat berguna bagi kami, sebagai sarana untuk memastikan kualitas pelayanan konsisten sebagaimana harusnya.

Semua hal yang Anda sampaikan telah menjadi catatan kami dan tindakan perbaikan telah kami lakukan supaya konsistensi dari kualitas pelayanan kami terjaga dengan baik.

Sekali lagi kami ucapkan terima kasih dan kami berharap Anda akan mendapatkan perjalanan yang lebih menyenangkan di lain waktu.

Salam Hangat,
Sri Nurhamsah
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya