Pro : Hotel bagus, terawat dengan baik. Worth it lah menginap di sini saat ke Bandung. Fasilitas OK, staff ramah terutama staff ruang fitness yg sangat helpfull.

Cons : Saat ditanya tempat bisa swab terdekat, staff nya agak bingung dan ragu menjawab. Mau ga mau sy cari sendiri deh. Keadaan breakfast kacau, tidak seperti di hotel 5 stars. Piring kotor berserakan, staff banyak yang bingung, seperti overload sekali. Pesanan ad yg beberapa kali harus di follow up. Saat beberqpa hotel sudah memilih agar customer mengambil makanan sendiri menggunakan sarung tangan sehingga staff hotel bisa mengurus hal lainnya , mengapa Trans Hotel masih memilih agar staff yg mengambilkan makanan sehingga terlihat sekali staff di sn kewalahan. Meja berantakan tidak dibersihkan walau tamu sudah pergi, sy harus minta tolong bbrp kali agar meja dibersihkan. Sampai akhirnya saya mengambil alat makan sendok garpu sendiri drpd menyusahkan staff yg sdh kelimpungan. Pesanan pun harus beberapa kali di follow up karena belum di buat.Selengkapnya