Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (2.112)
Saring ulasan
2.112 hasil
Peringkat dari wisatawan
1.510
489
76
19
18
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
1.510
489
76
19
18
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
2-7 dari 2.112 ulasan
Diulas pada 22 November 2020

Protokol Kesehatan di hotel ini sudah memenuhi standard kesehatan.
utk pelayanan diclub lounge lt.18 Mas Syakar Mba Ibe dan Mas habib sangat ramah dan ok banget dan utk Mba Icha restorant lt.3 sangat ramah dan friendly

Tanggal menginap: November 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih lilies_honey
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Farid Patria, General Manager di The Trans Luxury Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 3 Desember 2020

Dear Ibu lilies_honey,

Terimakasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman tak terlupakan ketika tinggal bersama The Trans Luxury Hotel.

Kami sangat gembira Ibu merasa puas dengan berbagai pelayanan dan fasilitas yang kami sediakan terutama mengenai pengimplementasian berbagai protokol kesehatan. Sebagai informasi kami telah mendapatkan sertifikasi CHSE (clean, health, safety and environment) dari Kemenparekraf dengan nilai 100%. Kesehatan, keselamatan dan kenyamanan seluruh tamu juga karyawan adalah prioritas utama kami.

Sekali lagi terimakasih atas ulasan positif ini. Kami nantikan kembali kehadirannya di The Trans Luxury Hotel Bandung.

Salam hangat,
Farid Patria

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 11 November 2020

ini adalah kali kedua saya stay di The Trans Luxury Hotel Bandung, kali ini saya booked 4 kamar di Club Premier Room dengan harapan bisa menikmati free coffee dan dinner serta amenities Acqua Di Parma yang dari Italy itu. check in harusnya private dan ada ruangan khusus untuk para Club premier TAPI ini sama-sama di Lobby, saat masuk kamar sy di 1403 tidak ada compliment cookies dan buah, kulkas bukan hanya tidak dingin TAPI panas sampe sy ngeri kesetrum, amenities di toilet harusnya Acqua Di Parma TAPI ini aroma therapy biasa, saat mau renang dan mau pinjam handuk katanya nanti setelah renang, yang ada anak saya keburu masuk angin kedinginan belum lagi tidak ada staff yg stand by di tempat pinjam handuknya, habis dinner sekitar pukul 9 saya naik bermaksud menikmati coffee dan pastry nya yang katanya bisa sampai jam 10 malam TAPI pastry kosong sisa mini cake saja 5 biji itu juga sisa yang dinner.
kalau untuk property nya saya sangat suka karena modern dan lokasi strategis serta pencahayaan kamar yang maksimal.

Andai ada perbaikan dari pihak The Trans maka untuk kunjungan selanjutnya saya mau nya tetap pilih The Trans tapi kalau tidak ada itikad perbaiki masih banyak pilihan hotel lainnya apalagi saya bekerja di travel agent banyak di kasih harga promo oleh hotel2 *5 lainnya demi meningkatkan occupancy mereka.

Tips kamar: pool view dan lantai tertinggi sangat recommend
Tanggal menginap: November 2020
    • Kualitas Tidur
    • Kamar
    • Layanan
Terima kasih RahmaAnanda
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Farid Patria, General Manager di The Trans Luxury Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 12 November 2020

Dear Ibu RahmaAnanda,

Terimakasih telah menjadi tamu setia kami dan memberikan full score review di TripAdvisor.

Sangat disayangkan Ibu mengalami beberapa hal yang kurang menyenangkan ketika tinggal bersama kami. Seperti disampaikan oleh Rooms Division Manager kami melalui telepon pagi tadi, hal tersebut bukanlah standar dari The Trans Luxury Hotel. Masukan Ibu telah kami catat agar kami dapat segera memperbaiki dan meningkatkan fasilitas dan pelayanan kami sesuai standar.

Sekali lagi terimakasih atas ulasan ini, kami nantikan kembali kehadiran Ibu dan keluarga untuk pengalaman tinggal yang sebenarnya di The Trans Luxury Hotel.

Salam hangat,
Farid Patria

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 25 Oktober 2020

Terimakasih atas pelayanannya Hotel Trans Luxury, semua staff nya gercep dan selalu mengakomodir. Terima kasih sudah sabar membantu kami mas Bery. Semoga berkesempatan lagi menginap/meeting di Trans luxury lagi.

Tanggal menginap: Oktober 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih Restimortika
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Farid Patria, General Manager di The Trans Luxury Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 2 November 2020

Dear Ibu Restimortika,

Terimakasih telah memberikan ulasan positif mengenai rapat yang diselenggarakan di The Trans Luxury Hotel Bandung.

Adalah sebuah kebanggaan tersendiri mengetahui Ibu merasa puas dengan tim kami yang selalu cepat tanggap dalam memastikan rapat Ibu berjalan dengan lancar dan sukses. Pujian Ibu akan salah satu tim banquet kami Berry sangat kami hargai, tentunya hal ini akan semakin membuat tim kami terpacu untuk terus memberikan yang terbaik bagi para tamu.

Sekali lagi terimakasih, kami nantikan kembali kehadirannya di The Trans Luxury Hotel Bandung.

Salam hangat,
Farid Patria

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 20 Oktober 2020

Pada tanggal 18 Oktober saya menginap di hotel Trans Luxury Bandung. Saat itu ada insiden yg membuat anak shock dan sedikit trauma. Saat mandi di bathtub, tidak sengaja menyentuh lampu LED yang terletak diatas bathtub dan anak saya yg berusia 8 tahun tersengat aliran listrik selama kurang lebih 1 menit Saya yg ikut menolong pun ikut terkena sengatannya. Beruntung tidak terjadi masalah serius hanya setelah kejadian anak saya lemas dan telapak tangannya sedikit bengkak. Saya segera melaporkan ke pihak hotel, pihak hotel sangat cepat tanggap saat itu juga langsung di cek ke kamar dan anak saya dibawa ke UGD RS Muhammadiyah. Sekedar masukan agar lebih diperhatikan lagi letak aliran listrik yg mungkin bisa terjangkau oleh anak2 agar ke depannya tidak terulang kembali masalah yang sama. Terimakasih

Tanggal menginap: Oktober 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
1  Terima kasih alniza240910
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Farid Patria, General Manager di The Trans Luxury Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 2 November 2020

Dear Ibu alniza240910,

Terimakasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan mengenai The Trans Luxury Hotel di TripAdvisor.

Kami sangat gembira karena Ibu memberikan nilai sangat baik untuk keseluruhan fasilitas dan pelayanan yang kami berikan. Terkait kejadian yang menimpa putra Ibu, sekali lagi kami sampaikan bahwa kami merasa sangat prihatin, semoga putra Ibu segera pulih dan selalu diberikan kesehatan. Terimakasih atas pujian Ibu akan tim kami yang cepat tanggap dalam menghadapi situasi darurat seperti yang Ibu alami, keselamatan dan keamanan para tamu adalah prioritas utama kami.

Kami nantikan kembali kehadiran Ibu dan keluarga di The Trans Luxury Hotel Bandung.

Salam hangat,
Farid Patria

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 16 Oktober 2020

Sangat memuaskan pelayan tim banquet cepat tanggap dan solving banget, semangat dalam menjalankan tugas yaa Kang Berry dan kawan2
Selalu sehat dan kompak dalam melayani dan berbuat yang terbaik.
Terima kasih

Tanggal menginap: Oktober 2020
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih APWandany
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Farid Patria, General Manager di The Trans Luxury Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 2 November 2020

Dear APWandany,

Terimakasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman penyelenggaraan event Kemenparekraf yang lancar dan sukses di The Trans Luxury Hotel.

Kami sangat gembira mendengar Anda merasa puas dengan berbagai fasilitas dan pelayanan yang kami berikan. Pujian Anda terhadap tim banquet kami yang cepat tanggap sangat kami hargai. Hal ini tentunya akan terus memacu tim kami untuk memberikan yang terbaik bagi seluruh tamu.

Sekali lagi terimakasih atas ulasan positif ini, kami nantikan kembali kehadiran Anda di The Trans Luxury Hotel Bandung.

Salam hangat,
Farid Patria

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya