Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web TripAdvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (673)
Saring ulasan
673 hasil
Peringkat dari wisatawan
378
219
50
11
15
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
378
219
50
11
15
Lihat opini wisatawan:
Saring
Memperbarui daftar...
28-33 dari 673 ulasan
Diulas pada 18 Februari 2018 via perangkat selular

Hotel ini selalu menjadi pilihan utama setiap kali saya dan keluarga liburan ke Bandung. Service dan fasilitas hotel sangat sesuai dengan harga yang saya keluarkan. Suasana hotel yang nyaman, bersih dan karyawan yang ramah-ramah.

Saya paling suka di area restaurant saat breakfast, suasananya paling nyaman dan bersahabat. Pak IRI (Resto Manager) akan ramah menyapa dan menanyakan apa saja kebutuhan kita yang masih kurang.
Area ini berada persis dekat kolam renang. Jadi, sudah menjadi ritual sehabis breakfast saya dan putri saya langsung berenang.

Kurang lebih 10 tahun terakhir ini saya dan keluarga selalu menginap di hotel ini bila ke Bandung. Dan kebetulan saya adalah member SPG.

Tanggal menginap: Februari 2018
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih ronaldg782
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sheratonbandung, General Manager di Sheraton Bandung Hotel & Towers, merespons ulasan iniDitanggapi 19 Februari 2018

Hello Ronald G,

Terima kasih atas kesetiaannya memilih tinggal di Sheraton Bandung Hotel & Towers dan juga berbagi pengalaman tinggal anda melalui Tripadvisor.

Sungguh menyenangkan mengetahui anda dan keluarga selalu menikmati masa tinggal anda dan merasa nyaman dengan pelayanan yang diberikan oleh team Sheraton Bandung. Kami telah menyampaikan appresiasi anda kepada team terutama Pak Iri untuk menjadi motivasi agar selalu memberikan pelayanan yang tulus kepada tamu.

Sekali lagi, terima kasih atas waktunya dan semoga kami dapat bertemu anda dan keluarga dalam waktu dekat.


Salam,
Siong Ki Kho
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 17 Februari 2018 via perangkat selular

Harusnya hotel ini nyaman, tapi karena dekat dengan tempat ibadah dan pintu & jendela yg tidak kedap suara menjadikan hotel ini tidak nyaman. Jam 4 pagi kebangun, jam 6 kebangun lagi karena suara anak2 dari kolam renang terdengar sampe kamar, padahal kamar kami di lt 4. Lubang bawah pintu yg terlalu besar jadi suara luar masuk ke kamar. Jendela aluminium tidak kedap suara juga. Buat yg mau istirahat sepertinya hotel ini kurang cocok. Shower mandi juga tidak kenceng airnya. Yg lainnya Ok.

Tanggal menginap: Februari 2018
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih john g
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sheratonbandung, General Manager di Sheraton Bandung Hotel & Towers, merespons ulasan iniDitanggapi 19 Februari 2018

Hallo john g,

Terima kasih telah menginap di Sheraton Bandung Hotel & Towers dan atas ulasan yang diberikan sehubungan dengan pengalaman anda. Sangat disesalkan anda belum mendapatkan pengalaman tinggal yang sempurna dan kami sangat mengahargai masukan yang anda berikan sehingga dapat menjadi acuan untuk kami dalam memperbaiki kekurangan dan juga meningkatkan mutu pelayanan kami.

Kami berharap semoga kami masih berkesempatan melayani anda kembali dan memberikan pengalaman tinggal yang lebih sempurna lagi.

Salam,
Siong Ki Kho
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 26 Januari 2018 via perangkat selular

Pengalamanku menginap dihotel ini :
+
1. Konsep hotel dan dekorasi kamarnya ok
2. Kamarnya cukup bersih
3. Tempat tidurnya nyaman
4. Kolam renangnya juara
5. Sarapannya banyak bgt variasi nya dan rasanya pun enak walau ruangan untuk sarapan menurutku kecil dengan kapasitas tamu saat weekend yg lumayan banyak tapi suasananya hijau dan sejuk
-
1. Kenapa cukup bersih ? Karena waktu itu dikamarku masih ada helaian2 rambut dipojok kamar dan ada botol minum juga bekas rokok di area balkon.
*but overall good and ill come back*

Tanggal menginap: Desember 2017
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
1  Terima kasih pertiwicarina
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sheratonbandung, General Manager di Sheraton Bandung Hotel & Towers, merespons ulasan iniDitanggapi 29 Januari 2018

Hallo carina p,

Terima kasih telah menginap di Sheraton Bandung Hotel & Towers dan sudah berbagi pengalaman anda di Tripadvisor.

Selalu menyenangkan mengetahui tamu kami .. seperti anda, menikmati pengalaman tinggal di Sheraton Bandung Hotel & Towers. Kami juga sangat menghargai masukan yang diberikan karena dengan demikian kami dapat secara terus menerus meningkatkan kualitas pelayanan dan produk kami.

Sekali lagi terima kasih atas waktunya, semoga kami dapat bertemu anda kembali dalam waktu dekat.


Salam,
Siong Ki Kho
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 20 Januari 2018 via perangkat selular

Akhirnya untuk kedua kalinya Kami menginap di Hotel ini, tidak ada yang berubah selama 3 tahun dari pelayanan hingga kebersihan tetap terjaga. Pool-nya cukup terawat dengan baik. Sayang nya shower yang ada di closet, air menetes (Room226) sehingga sekitar kamar mandi tergenang. Untuk room, kalau tersedia double bed queen size akan lebih baik lagi, yang saat ini hanya hotel "H" yang tersedia.
Yang patut di coba pisang-goreng "Eunak parah", Thanks Chef and Team!! 2 thumbs up!!

Oiya ada play groundnya cukup luas untuk anak-anak, mereka pasti akan menyukainya. Saat sarapan terjadi kesalahpahaman antara kami dengan admin restaurant, dimana hanya Satu orang saja yang free, padahal saat check in, telah terkonfirmasi, untuk sarapan (free) untuk 2 orang, dan ketentuan Hotel ini di atas 4-tahun bayar 50% atau tepatnya Rp 99,000.

Tanggal menginap: Januari 2018
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih KarandKat
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sheratonbandung, General Manager di Sheraton Bandung Hotel & Towers, merespons ulasan iniDitanggapi 22 Januari 2018

Hallo Alain I,

Terima kasih telah berbagi pengalaman anda selama menginap di Sheraton Bandung Hotel & Towers. Kami sangat menghargai masukan positif yang diberikan dan dari ulasan anda kami juga melihat masih terdapat ruang untuk kami memperbaiki diri dan meningkatkan kualitas produk serta layanan kami.

Sekali lagi terima kasih atas waktunya, kami berharap dapat bertemu anda kembali dalam waktu dekat.


Salam,
Siong Ki Kho
General Manager


Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 5 Januari 2018 via perangkat selular

Saya datang ke hotel ini bersama suami dan anak saya, saya check in di tgl 1 januari 2018.

Check in setelah malam pergantian tahun, menyebabkan hotel ini seperti tidak siap dengan banyaknya tamu di malam sebelumnya. Ketika check in, kamar belum available, dan baru bisa masuk jam 16.30 wib, Handuk di kamar tidak ada.. ketika diminta, hanya dianter handuk besar saja, sudah request berulang kali tetap tidak diantar, mungkin laundry nya kepenuhan. Sandal hotel juga hanya tersedia 1 pasang saja, ketika request juga tidak diberi. mungkin habis persediaan.

Tapi saya suka dengan Tempat Tidurnya, bed nya sangat nyaman sekali. Anak anak juga happy berenang di kolam renang nya.

Sarapan di hotel ini tidak begitu menarik. mungkin sheraton harus mempertimbangkan untuk mencari chef baru..

Overall, kita semua happy menginap disini, kekurangan yang terjadi mungkin karena pihak hotel dan SDM nya tidak siap dengan tamu yang banyak. Dan kita memakluminya.

Tanggal menginap: Januari 2018
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih shilfannibeatrix
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Sheratonbandung, General Manager di Sheraton Bandung Hotel & Towers, merespons ulasan iniDitanggapi 8 Januari 2018

Hallo Shilfanni B,

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman anda selama menginap di Sheraton Bandung. Sangat disesalkan bahwa pengalaman tinggal anda bersama kami tidak sempurna, namun demikian kami sangat menghargai masukan-masukan yang diberikan, karena dengan demikian kami dapat terus memperbaiki diri dan meningkatkan kualitas produk serta layanan kami.

Sekali lagi terima kasih atas waktu anda, semoga kami dapat bertemu anda dan keluarga kembali sehingga kami berkesempatan untuk memperbaiki pengalaman tinggal anda menjadi lebih baik lagi.

Salam,
Siong Ki Kho
General Manager

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya