Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Harga terendah untuk waktu menginap Anda
Dapatkan harga terendah dari situs ini
Hotels.comUS$68
Booking.comUS$68
PricelineUS$68
TravelocityUS$68
CheapTicketsUS$68
Destinia.comUS$70
Lihat 13 penawaran
Harga adalah harga rata-rata per malam yang disediakan oleh mitra kami serta mungkin belum termasuk semua pajak dan biaya. Pajak dan biaya yang ditampilkan hanya merupakan perkiraan. Untuk selengkapnya, lihat di mitra kami.
Hotel Terdekat
Ulasan (203)
Saring ulasan
203 hasil
Peringkat dari wisatawan
179
9
7
3
5
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Peringkat dari wisatawan
179
9
7
3
5
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
8-13 dari 203 ulasan
Diulas pada 15 Agustus 2021 via perangkat selular

1. Kami sampai Bandung lebih awal dari rencana karena lebih awal, kami ke Pullman dengan rencana registrasi check in terlebih dahulu. Staff FO tidak menyambut kami dengan baik dan kami minta untuk registrasi check in terlebih dahulu. Staff FO tsb meminta semua KTP yang menginap di setiap kamar yang telah sy booking. Di hotel dengan bintang jauh lebih kecil bahkan tidak seribet ini untuk registrasi check in. Setelah di ribet kan dengan dokumen, staff FO baru menginformasikan tdk bisa registrasi sekarang dan hanya bisa registrasi persis sebelum jam check in.

2. Sy telah menginfokan dari awal bahkan sebelum sampai Bandung bahwa sy minta semua kamar Twin Bed dan sy juga sdh menginformasikan ke 2 staff FO di jam pertama yang mau registrasi check in tapi batal (poin 1) dan di malam akhirnya saya check in. Namun setelah sy masuk kamar sekitar jam 19.00, ada 2 kamar yang King Bed. Sy telfon ke FO sampai 3x tapi tdk diangkat, akhirnya sy turun ke FO lobby. Setelah memberi tahu ke staff FO yang bertugas, staff bilang di sistem sudah Twin Bed dan sy bilang kenyataannya bukan Twin Bed. Staff FO juga masih sempat nanya apakah kamar sudah dipakai, walaupun akhirnya diganti kamar dan proses ganti kamar sangat lama.

3. Setiap malam kami mengisi form breakfast untuk diantar ke kamar dengan rincian nomor kamar, nama, jumlah orang yang breakfast dan special request. Namun saat breakfast datang selalu tidak sesuai dengan form yang kami isi selama 3 malam kami menginap. Antar department di Pullman juga tidak bekerjasama dengan baik, sy minta untuk kamar di bersihkan namun piring bekas breakfast tidak diangkut sekalian. Di hari berikutnya juga tidak ada staff untuk clear up piring bekas breakfast dan mestinya di clear up karena kami semua hanya bisa breakfast di kamar.

4. Saat check out, saya minta invoice terpisah untuk setiap kamar. Di invoice yang sy terima, ada nama yang salah dan sy minta revisi. Staff FO masih nanya nama yang benar dan sempat bertanya nama tsb di nomor kamar berapa, bukannya sudah ada di sistem berhubung kami semua kasih KTP saat check in? Padahal juga di invoice yang salah ada nomor kamar dan nama.

4 poin diatas hanya sebagian dari pengalaman buruk saat sy menginap di Pullman Bandung. Masih banyak pengalaman buruk yang terlalu panjang untuk sy ceritakan.

Tanggal menginap: Agustus 2021
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
1  Terima kasih Escape62314273520
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dominique A ALBERO, General Manager di Pullman Bandung Grand Central, merespons ulasan iniDitanggapi 1 minggu yang lalu
Google Terjemahan

Dear Escape62314273520,

Thank you very much for taking the time to share your impressions on your recent stay with us at Pullman Bandung Grand Central.
It is disappointing to read that your experience did not meet not only your expectations but our expected high level of service.

It is also discouraging to read that we could not provide a memorable departure experience for you. We usually get a lot of very positive feedback about Welcomer Team in the hotel and I can personally assure you that your comment has been well received and we are taking the necessary steps to limit as much as possible these situation reoccurring from our operation.

We appreciate your sharing your concerns, It is only our hope that your will give us the opportunity to deliver a more memorable experience when staying with us again.

Together with my team, I am looking forward to having the opportunity to welcoming you again at Pullman Bandung Grand Central and please do contact us directly at h9109-gr@accor.com if you require any assistance.

Warmest regards,

Dominique A Albero
General Manager
Pullman Bandung Grand Central | Ibis Styles Bandung Grand Central

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 13 Agustus 2021

First time staying at Pullman Bandung Grand Central, semuanya ga terduga! Protokol kesehatannya ga main2. Agak worry kan ya kalau stay dihotel tanpa prokes yang ketat di masa pandemi sekarang. Coba-coba tulis note/special request gitu untuk kamarnya, ternyata hotel udah well prepared dengan PERFECT!! Check in process sangat-sangat smooth, Mbak Feby handle dengan sangat baik dan offering late check out sampai nawarin reservasi untuk swimming pool nya, she’s give me excellent service!! Good job. Breakfast memang alacarte service gitu, tapi menunya lengkap banget dan definisi enak semua habis ga tersisa, croissant and beef bacon best banget pokonya. Pas breakfast staff nya juga nawarin untuk tambahan makanannya, sangat disayangkan saya rasa udah cukup sekali, makasih ya mbak Sri semoga next time bisa ketemu lagi jadi bisa tambah breakfastnya hehe. Satu lagi thank you untuk wall decoration dari mbak/mas Feby, Marina, Dita, dan Key, very creative dan bagus sekali gambarnya❤️ Good job for all staff Pullman Bandung Grand Central, definitely will come back, for sure!! See u and thank you!!!

Tanggal menginap: Agustus 2021
Jenis Trip: Berwisata sendirian
Terima kasih wendyaditya97
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 11 Agustus 2021 via perangkat selular

Weekend menghabiskan waktu bersama keluarga di tempat yang hangat dan bagus...
Pullman bandung interiornya mewah, kamarnya bagus dengan pemandangan bandung yang indah, pelayanan ramah, lokasi tengah kota bandung, makanannya enakkk.... Puas banget bobo disana, semoga bisa kesana lagi nanti dilain kesempatan... Thanks pullman bandung...

Tanggal menginap: Agustus 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih nendenw2019
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 22 Juli 2021 via perangkat selular

sepertinya emang lagi beruntung bgt, sebenernya original booking saya di Ibis hotel city centre akan tetapi saya di upgrade ke Pullman Bandung City centre di karenakan ada maintance di hotel sebelumnya, so lucky I am :) . ketika c/in saya di bantu dengan staff super duper ramah, saya masih ingat namanya mba Dena dan Mba Euis proses cepat dan baik walaupun original booked saya di Ibis, walau menggunakan masker tapi saya bisa lihat dari mata mereka klo mereka senyum dengan tulus. ketika memasuki kamar Mba Euis sudah menuliskan tulisan di kaca untuk welcoming guest padahal saya tidak request sama sekali, it was AMAZING. overall kamar bagus, view best langsung gasibu dan welcome snack traditional dan enak. all staff FO friendly sangat.

Tanggal menginap: Juli 2021
Jenis Trip: Berwisata sendirian
1  Terima kasih SangNyai
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dominique A ALBERO, General Manager di Pullman Bandung Grand Central, merespons ulasan iniDitanggapi 2 Agustus 2021
Google Terjemahan

Dear SangNyai,

Thank you so much for taking the time to share your kind words following your recent stay at Pullman Bandung Grand Central.

It is great to know that every aspect of your stay was beyond your expectations, and that our team made you feel welcomed start from the arrival.

Rest assured that your compliments will be passed on to Dena and Euis; they will be delighted to know what great memories they left you with.

We definitely look forward to welcoming you back again very soon.

Warmest regards,

Dominique A Albero
General Manager
Pullman Bandung Grand Central | Ibis Styles Bandung Grand Central

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 18 Juni 2021 via perangkat selular

The hotel is new that is what i prefer.
Booking hotelnya 2 malam karena mau menikmati bandung n hotel dengan santai2. Nyampe di lobby wahhh penuh banget, karena ada function. Akhirnya saya putuskan untuk pindah hotel dn bsknya akan nginep di sini lagi krn udh sepi.
Besok saya kembali check in nya cepet dan dpt kamarnya lama bgt 1 jam nunggu blm dpt kamar, padahal sy dtg sudah jam 3 sore. Stlh berkali2 nanya akhir nya bs masuk kamar dengan bantuan duty manager yg ngecek.
Malam nya makan di resto. Makanannya biasa aja, kurang bervariasi menu nya.
Besok pagi breakfast nya lumayan rame, makanannya biasa aja juga. Muesli nya enak dan kopi espresso nya mantap..
Kamar nya bagus, cuma mesti tutup gorden karena bisa keliatan dengan kamar di depan nya. Kamar mandi nya bersih dan modern i love it...
Dekat lift nya berdebu..di resto juga ada bagian meja yg tidak di tempatin gitu berdebu juga..emang sih gak di tempatin cuma lebih baik lagi kalo bersih kan ngeliat dan merasa bersih aja.mungkin boleh di tingkatkan kebersihan nya.
Saya mau pinjem kursi roda dan tersedia, trima kasih.
Kalo ke bandung lagi semoga nginep di sini lagi.

Tanggal menginap: Mei 2021
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih sherlythoeng
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota Tripadvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Dominique A ALBERO, General Manager di Pullman Bandung Grand Central, merespons ulasan iniDitanggapi 2 Agustus 2021
Google Terjemahan

Dear SherlyThoeng,

Thank you very much for sharing your experience at Pullman Bandung Grand Central.

It is saddened to read that your experience was not as perfect as you deserve; please allow me to express my sincere apologies.
We are taking measures to address the problem in regards to your arrival process as well as the cleanliness at the lift landing area and rest assured that these issues have been followed up accordingly in order to prevent future occurrences.

We are surprised to read that your dinner and your breakfast experience did not perfectly meet your expectations as most of the time, our guests consider it as a real asset of the hotel. I am however, glad to hear you enjoyed so much the muesli as well as the espresso.

I do appreciate you taking the time to let us know what we can do better. Everyday we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us.

Again, all the Pullman family thank you for taking your precious time to write a review on TripAdvisor, and we look forward to welcoming you back again in the near future.

Warmest regards,

Dominique A Albero
General Manager
Pullman Bandung Grand Central | Ibis Styles Bandung Grand Central

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya