Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (428)
Saring ulasan
428 hasil
Peringkat dari wisatawan
242
143
38
3
2
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
242
143
38
3
2
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
27-32 dari 428 ulasan
Diulas pada 18 Juni 2020

Resort yang luas dan nyaman.. udara segar dengan suasana alam yang sangat kental.. breakfastnya enaak.. ada area outdoor restoran dengan taman yang sangat luas dan bersih.. jadi anak2 pasti akan senang dan nyaman.. Fasilitas nya pun sangat lengkap.. Swiming pool nya sangat luas.. ada area pool untuk dewasa dan waterboom yang seru untuk anak2.. ada playground indoor dan playground outdoor.. bahkan ada juga area fitness outdoor nya..! Buat yang hobi nyanyi, ada Family karaokenya loh.. dan sudah pasti kamar yang sangat nyaman dengan pelayanan yang sangat memuaskan.. sangat ingin berkunjung ke sana lagi.. Terimakasih Mason Pine Hotel..!

Tanggal menginap: Juni 2020
    • Lokasi
    • Kamar
    • Layanan
Terima kasih 710adyy
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Mason Pine Hotel, General Manager di Mason Pine Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 19 Juni 2020

Dear Mr. Ady,

Salam Hangat dari Mason Pine Hotel Bandung


Terima kasih telah merekomendasikan Mason Pine Hotel sebagai Resort ternyaman di Bandung! Kami sangat senang mendengar bahwa anda menikmati sajian sarapan pagi, pelayanan yg sangat memuaskan serta fasilitas kami yang seru untuk keluarga.

Jangan sungkan untuk menghubungi kami kembali untuk kunjungan Anda berikutnya

Untuk sementara waktu, Stay healthy & Stay Positive!



Semoga hari Anda menyenangkan,



The Mason Pine Management

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 18 April 2020

Overall Good. Tapi saya sangat kecewa saat menggunakan telpon kamar untuk memesan makan malam, hampir 1 jam saya berusaha menghunungi operator, saya juga mencoba hubungi lewat HP tapi tidak ada yg angkat, akhirnya saya keluar kamar dan menggunaka telpon di lobi. Dan untuk air panas dikamar mandi, tingkat kepanasannya sangat kurang :(

Tanggal menginap: April 2020
Ulasan dikumpulkan dalam kemitraan dengan hotel ini
Terima kasih Dewi I
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Mason Pine Hotel, General Manager di Mason Pine Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 22 April 2020

Dear Ibu Dewi,

Salam hangat dari Mason Pine Hotel, Bandung.

Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis review selama menginap. Kami sangat menghargai informasi yang Anda berikan dan sangat menyesal mendengar telepon tidak berfungsi dengan baik serta suhu air panas yang tidak maksimal.

Besar harapan kami insiden tersebut diatas tidak menjadi kendala pada kunjungan Anda dan sekeluarga berikutnya. Kami senantiasa terus berupaya sebaik mungkin untuk meningkatkan pelayanan kami di masa yang akan datang.


Semoga hari Anda menyenangkan,



The Mason Pine Management

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 9 Maret 2020

Hotel ini bagus, kamar nyaman.... mungkin karena masih baru.... cuma poor di servicing...

Pertama, ketika mau chek in, ternyata ada 2 lobby dengan petugas receptionis sangat minim... datang pertama, sampai di hotel sekitar pukul 22, cuaca gerimis kel lobby yang lama.... menunggu 10-15 menit.... ternyata kemudian disuruh chekkin di lobby yang lain...(tidak ada info sebelumnya mengenai ini).... jadi chek in butuh waktu hampir 30 menit... Padahal badan sudah capai, ingin segera istirahat.

Kedua.... Untuk parkir, tidak ada yang mengarahkan... putar2x sampai 3 kali tidak ada petugas parkir mengarahkan parkir dimana... kebetulan saat itu parkir agak penuh dan sedikit gerimis.... akhirnya setelah sedikit marah dengan satpam lobby, mobil saya tinggal di lobby supaya di parkirkan....

ketiga... saat mau chekout sekitar pukul 6 pagi, tidak ada petugas reception yang standby.... padahal buru2x mau golf di parahyangan golf.... akhirnya chekout dibantu oleh petugas security.... dimana2x, petugas reception hotel itu harusnya ada yang stadby 24 jam

keempat, pada saat mau ambil barang di concierge, cukup lama.... koordinasi sepertinya kurang (kebetulan kemarin titip cake untuk disimpan di chiller)

Sayang sekali.... sebetulnya hotel ini bagus, kamarnya nyaman, fasilitas lumayan.... tapi service nya poor....

Tips kamar: just poor service to their guest
Tanggal menginap: Maret 2020
    • Nilai
    • Lokasi
    • Layanan
Terima kasih fastaryo
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Mason Pine Hotel, General Manager di Mason Pine Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 11 Maret 2020

Dear Bapak Fastaryo,

Salam hangat dari Mason Pine Hotel, Bandung.

Terima kasih banyak telah meluangkan waktu Anda dan berbagi tanggapan Anda dengan kami.

Kami ingin menyampaikan permintaan maaf kami kepada Anda atas ketidaknyamanan yang dialami selama check in dan check out. Kami ingin memastikan bahwa pengalaman yang Anda uraikan jelas bukan layanan standar kami, kami telah mencatat masalah tersebut dan akan segera mengambil langkah-langkah untuk perbaikan. Komentar Anda yang valid dan bermanfaat akan membantu meningkatkan pelayanan kami di masa mendatang.

Seluruh Tim Mason Pine Hotel akan menantikan untuk menyambut Anda kembali untuk memberikan Anda layanan terbaik kami.

Terima kasih,



The Mason Pine Management

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 7 Maret 2020 via perangkat selular

Rekomendasi untuk berlibur bersama keluarga krn tempatnya astri dan banyak sarana hiburannya serta breakfast yang lumayan,dan lokasinya tidak padat dengan lalu lintas, cuacanya juga mendukung, swafoto juga bagus lho

Tanggal menginap: Februari 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih Chaeranihusain
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Mason Pine Hotel, General Manager di Mason Pine Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 11 Maret 2020

Dear Mrs. Chaeranihusain

Salam hangat dari Mason Pine Hotel, Bandung.

Terima kasih telah merekomendasikan Mason Pine Hotel untuk berlibur bersama keluarga. Kami sangat terkesan Anda menyukai hotelnya yang sejuk, menikmati sarapan pagi dan fasilitas hiburan selama menginap.

Kami berharap untuk menyambut Anda kembali dalam waktu dekat ini.

Semoga hari Anda menyenangkan,



The Mason Pine Management

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 1 Maret 2020

menginap tanggal 28 feb - 1 maret 2020.
hotel, kolam renang, waterpark dan makanan bagus,
cuma tidak ada fasilitas indoor gym yang modern,
kalau hujan sudah tidak bisa olah raga.
serta tidak ada fasilitas penginapan utk driver.

Tanggal menginap: Maret 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama keluarga
Terima kasih 513budik
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Mason Pine Hotel, General Manager di Mason Pine Hotel, merespons ulasan iniDitanggapi 11 Maret 2020

Dear 513 Budik,

Salam hangat dari Mason Pine Hotel, Bandung.

Terima kasih telah berbagi ulasan Anda dan merekomendasikan kepada wisatawan bahwa Mason Pine Hotel melayani Anda dengan baik. Kami sangat senang mendengar Anda menyukai fasilitas Chip's Water World, menikmati hidangan yang kami sajikan dan kabar baik untuk Anda, kami sedang meningkatkan fasilitas Fitness Center dengan tempat yang lebih nyaman dan peralatan modern.

Kami berharap untuk menyambut Anda kembali ketika fasilitas Fitness terbaru dibuka

Semoga hari Anda menyenangkan,



The Mason Pine Management

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya