Kami perhatikan Anda menggunakan browser yang tidak didukung. Situs Web Tripadvisor mungkin tidak ditampilkan dengan benar.Kami mendukung browser berikut:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotel Terdekat
Ulasan (372)
Saring ulasan
372 hasil
Peringkat dari wisatawan
248
78
18
9
19
Jenis wisatawan
Bulan tertentu
BahasaSemua bahasa
Bahasa lainnya
Peringkat dari wisatawan
248
78
18
9
19
Lihat opini wisatawan:
Penyaring yang dipilih
Saring
Memperbarui daftar...
1-6 dari 372 ulasan
Diulas pada 21 Agustus 2020

Seharusnya Element by Westin Bali menjadi contoh "role model" bagi hotel lain bagaimana cara menghandle dgn sempurna .

Pd trip kali ini beberapa hotel sy kunjungi dari Hilton Nusa dua, Conrad Benoa, Fairmont Sanur, Westin Nusa dua, Westin Ubud, Rennaissance uluwatu & Element by Westin.

dan yang tidak di sangka Element by Westin yang secara sempurna mengantarkan arti Hospitality sebenarnya.

berikut point2 yg menurut saya amazing :

1. Ketika breakfast GM Syamsuryadi menyambangi meja kami memanggil saya menggunakan nama. Dia menyapa dan memastikan semua baik baik saja. (Sentuhan kecil tetapi bisa membuat kesan yang sangat berbeda)

2. Malam hari saya datang ke restaurant untuk dinner, ketika saya datang disambut oleh seorang pria dan dia mengatakan bahwa restaurant sudah tutup dan menyarankan room service dari kamar.

tapi saya menyampaikan bahwa sy prefer makan di restaurant dr pd di kamar. Tanpa maksud apa2. Sang pelayan pria langsung membiarkan saya duduk dan boleh tetap memesan dan makan di restaurant.
(Sy blm pernah menemukan yg spt ini di hotel mana pun)

3. Ada satu petugas wanita yg selalu memanggil dan menyambut saya dengan nama saya. Luar biasa sekali ketika breakfast sy dipanggil nama, sampai ketika keluar restaurannt, selesai berenang, atau habya sekedar lewat. Selalu di panggil dgn nama.

ketika saya beserta kawan2 sedang siap2 untuk berenang. Petugas perempuan ini tanpa diminta. Langsung dateng menghampiri untuk memberikan semacam floaties untuk kita dan memutarkan lagu.

(maaf sy lupa nama petugas perempuan ini, tapi menurut sy dia deserve mendapatkan promosi jabatan)

4. Beberapa petugas lain juga memanggil saya dgn nama

5. Bellboy sangat cepat tanggap dengan koper

6. Receptionist sangat sopan dan berkerja se efficient mungkin.

Saya percaya di balik hospitality yang kuat terdapat Manager yang profesional beserta team jajaran dibawahnya dengan kepribadian yang luar biasa.

kekurangan hanya makanan yang kurang ada rasa. Tapi menurut sy pribadi karena serice yg begitu hebat sedikit pun sy tdk merasa terganngu dgn makanan yg agak kurang.

Manager Syamsuryadi beserta team jajarannya patut mendapatkan apresiasi dan sy tentunya akan return stay di Element by Westin bali.

Terima Kasih ...

Tanggal menginap: Agustus 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama teman
Terima kasih andhikaw2016
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Syamsuryadi Syamsuryadi, General Manager di Element by Westin Bali Ubud, merespons ulasan iniDitanggapi 24 Agustus 2020
Google Terjemahan

Dear andhikaw2016,

Warmest Greetings from Element Ubud!

It was a pleasure to have you as our guest during your last visit to the Element by Westin Bali Ubud! We trust that you had a safe and pleasant trip home.

Thank you for your feedback and we happy to heard that you most enjoyed your holiday. It would be our pleasure to welcome you again to the Element by Westin Bali Ubud in the not too distant future.

With Regards,
Syamsuryadi and Element Bali Ubud Team

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 10 Agustus 2020

Weekend lalu kami sekeluarga tinggal di Element by Westin Ubud, sampai sekarang belum bisa move on. Hotelnya tenang, bersih dan family friendly banget.

Hotel ini menyediakan sepeda yang bisa digunakan keliling Ubud (kalau mau ya...). Beruntungnya hotel berlokasi tidak jauh dari desa Kokoan, jadi kami sekeluarga bisa bersepeda santai ke desa Kokokan. Rice field View di desa ini Bali banget. Rugi kalo g kesana.

Location wise, buat saya pribadi, hotel ini sangat strategis. Di sebrang hotel agak kebawah dikit ada warung Babi Guling Bu Ari (buat yang suka) atau kalau mau halal food ada nasi padang juga di deket sana. Banyak warung yang enak-enak di sepanjang Jalan Andong mulai dari yang halal sampai non-halal, bakso keliling, sate keliling juga ada... Untuk anak-anak kami pesen Room Service (teuteup...) mereka falling in love sama nasi goreng. Rasanya otentik Indonesia banget dengan harga yang terjangkau. Oh iya, di sini juga ada FB voucher dengan vallue 50% off lho... Contoh.. beli FB voucher 50,000 dapat credit sebesar 100,000 begitu seterusnya sampai kelipatan 500,000 bisa digunakan di semua FB outlet di hotel (semakin seneng toh...). Term and Conditions applied ya...sepertinya sih ada masa berlakunya, cuma kemaren g sempet baca in details.

Lanjut ke pelayanan, di musim pandemic seperti sekarang semua staff benar2 melaksanakan protokol covid dengan baik, termasuk di restaurant. Menu breakfast tinggal scan barcode sajah dan pilihan breakfast yang disediakan juga diluar ekspektasi kami, karena pilihannya banyak walapun A La Cart. Anak-anak sangat menikmati breakfast di hotel (di hotel-hotel sebelumnya kami masi harus keluar nyariin mereka sarapan ).

Kamar spacious, lagi-lagi bersih dan bed size juga besar, muat untuk 2 orang dewasa dan 2 anak usia 5 tahun kebawah. Terus kedap banget, sewaktu kami stay ada beberapa tamu lain yg juga tinggal bersama anak. Kami bangun pukul 6 pagi, nah pas buka pintu terrace ternyata sudah ada beberapa anak yg lari2 di depan dan kami tidak mendengar suara berisik sama sekali. Cooll....

Nah.. bagian yang paling disukai anak-anak adalah fish pound dan kolam renang.
Kolam renang anak benar-benar safety karena kedalamannya hanya 0.35M. Tidak perlu bawa pelampung, mereka sudah bisa nyebur. Disamping kolam renang anak, ada kolam renang dewasa dengan kedalaman 1,4M dan di bagian paling bawah kedalamannya 1,6M (yang paling bawah ini ada mini waterfallnya). Anak-anak juga suka banget sama bakso Lobster yang harganya cuma 60,000++ saja. Porsinya gedhe, bisa dimakan bertiga.

Di bagian belakang ada Gym dan Yoga area, tapi kami tidak mencoba karena memang kami tidak nge gym.. Hahaha..

Kesimpulannya, kami happy banget stay di Element by Westin Ubud. SUPER RECOMMENDED for FAMILY.

Tips kamar: Family friendly hotel
Tanggal menginap: Agustus 2020
    • Nilai
    • Kebersihan
    • Layanan
Terima kasih itsme_tyas
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Syamsuryadi Syamsuryadi, General Manager di Element by Westin Bali Ubud, merespons ulasan iniDitanggapi 11 Agustus 2020
Google Terjemahan

Dear itsme_tyas,

Warmest Greetings from Element Ubud!

It was a pleasure to have you as our guest during your last visit to the Element by Westin Bali Ubud! We trust that you had a safe and pleasant trip home.

Thank you for your feedback and we happy to heard that you most enjoyed your holiday. It would be our pleasure to welcome you again to the Element by Westin Bali Ubud in the not too distant future.

With Regards,
Syamsuryadi and Element Bali Ubud Team

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 16 Juli 2020

sangat berbda service nya jika dibandingkan marriott lainnya.
tidak keberatan jika remaja dikenakan biaya breakfast, tapi untuk anak kecil usia 5 tahun dikenakan biaya breakfast yang sama dengan anak remaja??? yang benar saja!!

Tips kamar: glass floor
Tanggal menginap: Juli 2020
    • Nilai
    • Kamar
    • Layanan
1  Terima kasih Liliani H
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
Syamsuryadi Syamsuryadi, General Manager di Element by Westin Bali Ubud, merespons ulasan iniDitanggapi 17 Juli 2020

Dear Ibu Liliani Hakim,

Salam Hangat dari Element by Westin Ubud!

Terima kasih atas ulasan yang telah diberikan kepada kami. Segenap feedback Anda telah kami terima dengan lapang hati sebagai pelajaran untuk ke depannya. Kami akan terus memperhatikan standar pelayanan kami di setiap kesempatan. Kami sangat menyesal karena permasalahan yang Anda alami di hotel kami tidak sempat terselesaikan dengan baik selagi Anda masih menginap.

Kami memahami ketidak puasan Anda. Yang dapat kami lakukan sekarang adalah terus meningkatkan kualitas pelayanan kami setiap saat. Semoga kami masih bisa menyambut Anda kembali di lain kesempatan dengan pengalaman yang lebih memuaskan.

With Regards,
Syamsuryadi and Element Bali Ubud Team

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 31 Januari 2020 via perangkat selular

Hotelnya kecil tapi bagus, dan lokasinya juga strategis banget kalau mau langsung jalan-jalan dekat monkey forest / ubud market gitu, untuk bedroomnya juga kecil tapi bagus, swimming poolnya lumayan besar, pizza + nasi goreng balinya enak

Tanggal menginap: Januari 2020
Jenis Trip: Berwisata bersama pasangan
Terima kasih michelkrisdayanti
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
elementbywestinbali, General Manager di Element by Westin Bali Ubud, merespons ulasan iniDitanggapi 3 Februari 2020
Google Terjemahan

Dear michellekrisdayanti,

Warmest Greetings from Element Ubud!

It was a pleasure to have you as our guest during your last visit to the Element by Westin Bali Ubud! We trust that you had a safe and pleasant trip home.

Thank you for your feedback and we happy to heard that you most enjoyed your holiday. It would be our pleasure to welcome you again to the Element by Westin Bali Ubud in the not too distant future.

With Regards,
Syamsuryadi and Element Ubud Team

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Diulas pada 29 Agustus 2019

Tolong untuk receptionistnya lebih memperhatikan driver yang mau jemput tamu kesana saya sudah deal dengan tamunya kemarin malam agar di jemput jam 11 siang,saya sudah sampai hotel jam 10:45 dan sudah konfirmasi dengan pihak receptionist apakah tamunya sudah cek out atau belum,dan receptionist bilang bahwa tamunya sedang siap" untuk cek out,dan saya bertanya dimana saya bisa menunggu tamunya dan saya di arahkan untuk menunggu di lobby.Sudah 35 menit saya menunggu dan dari pihak receptionist tidak ada konfirmasi dengan saya,dan saya bertanya kembali ke receptionist dan mereka menjawab bahwa tamunya sudah order lokal driver dan saya dapat ngobrol dengan tamunya dia bilang dari pihak receptionist tidak ada yang memberitahu dia bahwa saya sudah menjemput dia dari jam 10:45

Tanggal menginap: Agustus 2019
Jenis Trip: Berwisata untuk bisnis
Terima kasih AlitPutra42
Ulasan ini adalah opini subjektif dari anggota TripAdvisor, bukan dari TripAdvisor LLC.
JoanM2960, General Manager di Element by Westin Bali Ubud, merespons ulasan iniDitanggapi 30 Agustus 2019
Google Terjemahan

Dear AlitPutra42,

Greetings from Element by Westin Bali Ubud!

Thank you for your review and feedback for our hotel, it would be great if you direct this message to our Manager in-charges on that time for further follow up the issue. Your message is not clearly and I much appreciated if you can contact us for further follow up or email to our Operations Manager at candra.dewi2@marriott.com

Thank you and Regards,
Joan and Element Ubud Team

Laporkan tanggapan sebagai tidak patut
Tanggapan ini adalah opini subjektif dari perwakilan manajemen, bukan dari TripAdvisor LLC.
Lihat ulasan lainnya