Hari ini tanggal 19 November 2021, saya berkunjung untuk coba breakfast. Breakfast yang disajikan untuk tamu luar adalah a la carte menu.

Saat settled bill ada transaksi yang tidak saya consume, lipton tea lalu cashier meminta untuk mengganti value yang tidak saya consume dengan ice coffee (agar masalah cepat selesai)

Saya tanya harga ice coffee berapa, dia bilang harga lebih mahal dari lipton tea. Padahal saya lihat harga americano coffee hanya 25rb.

Lalu kopi yang digunakan dari buffee yang dishake dengan es.

Benar-benar kecewa, saya merasa tidak dihargai dan seperti dipaksa. Bukan masalah value, tapi cara cashier saya tidak suka dan tidak teliti. Malah saat pembayaran, cashier tanya balik ke saya, saya pesan apa saja, seakan tidak mau melihat menu yang saya order tadi.

Hotelnya bersih dan terawat , staff front office sangat ramah , makanan enak dan dapet free afternoon tea , viewnya bagus , kamar luas dan banyak kolam renang

Sayang sekali security nya rasis! Suami sy org bali jadi tau banget apa yg diomongin ke ke temennya (pake ht) krn sy pergi utk staycation bersama keluarga dan kebetulan suami sy mobilitasnya tinggi dan membawa motor sendiri , mentang2 bawa motor dpt perlakuan tdk mengenakan , giliran bawa mobil baru perlakuannya beda

Mgkin bs ditegur lagi ya karna security itu berada di paling depan , pas baru masuk aja udh ga ngenakin kan udh ngasi pengalaman buruk ke tamu

Sangat disayangkan padahal hotel ini tenang banget , orangtua sy aja suka tp utk ngajak balik staycation disini sih BIG NO , rasis adalah satu hal yg menurut sy tidak bisa ditoleransi

Menginap 2 malam di hotel ini sungguh sangat memuaskan. Ingin melepaskan penat di rumah, Saya di manjakan oleh para Staff hotel ini.
Saya diberi compliment ginger tea karena mereka tau saya sedang kelelahan.
Dan sarapan yang enak, hanya soto ayam di hari kedua yang rasanya berbeda dan chef mau diberi masukkan.
Terima Kasih Puri Santrian